Hatalmas csalódás a Thermál Hotel Szívek :(( Kerüljétek el messzire,ha jót akartok !

Az országban rengeteg szálláshelyen jártunk és járunk.Jövő héten is útra kelünk,amit most leírok : higgyétek el ,így IGAZ! Legutóbb 2015 őszén voltunk a Thermál Hotel Szívekben. Vissza lehet olvasni az oldalon,hogy akkor jól éreztük még magunkat,bár 1-2 negatív dolgot már akkor is említettem. Annak az írásomnak minden negatív sora, ma is vállalható ! Most jöttünk haza és elképesztő további rossz tapasztalással kellett -idő előtt -hazautaznunk.Az épület tovább pusztult,tovább rohadtak a falak,az oszlopok, a csempék .Semmit nem tesznek a javításért, hiányos az ereszdeszkázat, kopott,hiányosak a fakorlátok és a terasz. Pár ezer forintos tételek sem kerülnek esztétikai javításra, itt mindenki tojik mindenre, de szó szerint és elnézést kérek mindenkitől a vulgáris megfogalmazásért.Nem szoktam így beszélni, de itt ez fedi a VALÓ-ságot. A szobánkban a zuhanytálca alján 15-20 cm széles és kb. 1,5 cm.mély beszakadás volt,így nem mertünk zuhanyozni,mert elvághatta volna lábunk. Szóltunk a recepción, de senkit nem érdekelt. Ez ,ha így használják huzamosan, szépen lassan alámossa az épületet is ! A törölközőtartó törött és hiányos. A radiátor és zuhanykabin ajtaja rohad. A szúnyogháló szakadt, nem lehet nyitva hagyni az ablakot éjszakára,mert ezerrel jönnek a szúnyogok! A zsalugáter az ablakon zuhanásra készen lóg,pedig egyszerűen javítható lenne! A wc deszka kritikán aluli, olyan mintha "csokis" lenne .:( (fotó)A személyzet hozzáállása a vendégekhez kritikán aluli! Az éttermi dolgozóktól, a recepciósig mindenki magasról tesz a vendégekre.Egy mosoly, egy készséges mozdulat vagy szó nem hagyja el a szájukat. A személyzet folyamatosan dumcsizik,csacsorászik , miközben nem is a kijelölt helyen fújja a cigaretta füstöt .Ők láthatóan jól érezik magukat "munka" közben , de mindenhol kosz, szemét a külső téren és hotelen belül is. A szálló alkalmazottaihoz munkaidőben! belátogatnak -mi úgy vettük ki a kommunikációjukból,hogy azok- a barátok,rokonok és ismerősök és ők valóban jól érzik magukat. A wellness sokat romlott, a víz koszos volt, a jacuzzi szivattyúja folyamatosan rosszalkodott, a víz nem cserélődött,zavaros volt. A jacuzzi balesetveszélyes mozaik csempéit marokszám szedik az ülepük alól a vendégek. A megmaradt csempék fugáit vastagon borítja a soha ki nem takarított penész. A wellness teljes területén töröttek a járólapok,életveszély közöttük közlekedni. A kijelölt dohányzóhelyen a 3 nap alatt egyetlen egyszer sem takarították el a halmokba álló csikkeket, csakúgy mint a szemetesek tartalmát. Az alkalmazottak a vendégló teraszán pöfékelve kluboznak ,kacarászva ,hangoskodva . Lábuk alatt és körül mérhetetlen mennyiségű őszi,lehulló falevél. Senki nem veszi kezébe a söprűt, lábtörlő nincs az ajtók előtt még a wellnessre vezető ajtó előtt sem! A csúszásveszélyt ,tábla kihelyezéssel próbálják "orvosolni" a csúszásmentes lábszőnyegek helyett. A televízió adás szemcsés, kritikán aluli.A készülékek a 90 -es évek muzeális darabjai mind a hotel szobáiban,mint az apartmanokban .A szállás apartman jellegét egyetlen rövidzárlatot okozó vízforraló kancsó jelenti a hotel szobáival szemben. Semmiféle konyhasarok jellegű tér nincs. A napozóágyak zöme törött, az ernyőket ki nem nyitja és zárja senki. Kénye -kedvére hagyva a viharnak. A frottír törölközők igen durvák,szakadtak ,ezeket már jobb helyeken rég lecserélték volna.:( Még törlőrongynak is nehezen volna nevezhető! A legbosszantóbb az volt,hogy beszállásoltak egy komplett munkás brigádot a komplexum területére.Azaz munkásszállót üzemeltet a hotel vezetősége az apartman több szobájában. A munkások hajnal 5 -kor keltek és keltettek,- minket -szállóvendégeket is ! :((( Mindezt napi 10.000 ft-ért!!! ??? Reggel fél 6.-kor 10 percig melegítették a dízel autójukat az udvarban, az ablak alatt ..:( Este pedig fél 10 .-ig folyt a klubélet sörözve, borozva és dohányozva az arra ki nem jelölt helyen.Egyik reggel a kertész 9 óra előtt állt neki füvet nyírni,pedig nem volt kánikulai meleg,ami indokolta volna a reggeli munkavégzését. Utána egész nap cigivel és telefonjával járt kelt,mint aki jól végezte a dolgát. Az egyik recepciós érkezésünkkor meglehetősen udvariatlan volt, a másik alig ül a helyén. Ő legtöbbször kinn trécsel és dohányzik közvetlenül a hotel főbejárata előtt a többiekkel,emiatt a telefont percekig nem veszi fel senki.Ha gond van ki kell gyalogolni a szobából a recepcióra. A belső vezetékes telefon nem működik,így amúgy is csak a hotel vezetékes telefonszámát lehet hívni, de minek? Az étteremben a pincért egy vendég 10 percig várta,(egyedül ülve a teremben) ,hogy megkérdezze mit akar.:(Csak kávét ivott volna..bocsi! Úszómester nincs ,így felelőse sincs a medence résznek,nincs rend, tisztaság, a vendégek önjáróak,ami sokszor nem helyénvaló,mindenki ott dohányzik,ahol akar. .:(A szobákban és a wellnessen is rohadnak a radiátorok, a falakról hullik a vakolat, a farészek ,ablakok-ajtók lekoptak,kezeletlenek. Az egyik vendég panaszkodott,hogy kiáll a rúgó a matracából és cseréljék ki , de nem nagyon voltak nyitottak. Komoly befenyegetés után hoztak valahonnan- gondolom másik ágyból- egy másikat.A vendég addig 2 éjszakán keresztül szenvedett. Másik fiatal pár internetről nézte ki a helyet és le voltak döbbenve! 2 éjszakáért és 2 reggeli-2 vacsoráért 50.000 ft.-ot fizettek.Kuponos oldalon egy valóban színvonalas és több csillagos szállóban lakosztályt lehet venni ennyiért. Rettentően csalódottak voltak ők is. A legnagyobb hazugság az,amit ez a hotel hirdet magáról a fotóival az interneten,mert abból kérem mára már a fele sem igaz! A képek jó 10 évvel ezelőttiek és ezzel igencsak becsapják az ideérkező vendégeket és turistákat.Ez az épület évek óta romlik és rohad..kb. el lehet ezek után képzelni milyen élőben. Semmi sem olyan,mint a fotókon ! A vendégek udvarias és barátságos kezeléséről meg mit sem tudnak az itt "dolgozók",de láthatóan nem is érdekli őket. Elnézést itt soha ,senki nem kért tőlünk - és értesüléseink szerint másoktól sem- ezért a minősíthetetlen "szállásért" és "vendég fogadásért" .Én azt ajánlom a honlapot olvasóknak,hogy nagyon messzire kerüljék el ezt a szállást ,ha nem akarják mindezt átélni,amit mi mindannyian. Mert nem csak mi,de a hotel többi vendége is folyamatosan panaszkodott egymás között .Ezzel szemben kicseréltük azoknak a valóban jó szálláshelyeknek a címeit,ahová érdemes lesz elmenni. Ez a hotel és fürdő végleg leszerepelt! Pedig szép is lehetne,kár érte...