Katasztrofális hosszú hétvége a Danubius Health Spa Resort Bükben

Bunkó személyzet az első két napon,13.01.26, és 27-én. A szobában hőfok szabályzó nem működött a radiátoron, éjszaka nem lehetett aludni, olyan meleg volt. Meleg tejet nem tudtak kihozni kérés ellenére sem. Szombaton és vasárnap a kiírás ellenére az élményfürdő rész fél kapacitással működött, sokszor több, mint egy óra kimaradt, mire valamilyen szolgáltatás elindult. Nem volt infra szauna a hirdetés ellenére. Első két napon ehetetlen ételek. Szó szerint ehetetlen. Négy csillagos all inclusive szállodában képtelenek voltak arra figyelni, hogy ne közvetlen a vendég fölött lévő szobában végezzenek felújítást reggel fél nyolctól folyamatosan kopácsolva, amikor a szálloda kb. negyed házzal működött!!!! Szomorú, hogy Magyarországon a vendéglátás még mindig ott tart, hogy a külföldiek s....ét nyaljuk - már bocsánat a nyers fogalmazásért, de ez az igazság - a magyarokat meg még mindig letoljuk a saját hazájukban!!!! Nagyon szomorú. Pedig mi is kifizettük a szabott árat. Borravalót is adtunk a második két napon, mert úgy gondoltuk, hogy a 28-29-i személyzet megérdemelte. A hétvégi viszont egyáltalán nem. Az asztalokat késve, vagy egyáltalán nem terítették újra, vagy csak külön kérésre. Voltam már néhány négy csillagos wellness szállodában, de meg kell mondjam, hogy ilyen katasztrofálisban még sosem.

Ami jó volt: udvarias recepciós személyzet. Ők tényleg készségesek, mosolygósak és udvariasak voltak. Nagyon jó, hogy a wellness részleg télen is nyitva van fél kilencig. S az is nagyon jó volt, hogy utána még bőven le lehetett menni vacsorázni, mert az étteremben is este 10-ig lehetett vacsorázni. A szálloda tiszta, a wellness részleg is tiszta. Ez jó volt.

Összességében az a véleményünk, hogy kis odafigyeléssel sokkal többet ki lehetne hozni a helyből, mint amit végül kaptunk. Minden adottsága meg lenne hozzá a szállodának, ha kicsit odafigyelnének a magyar vendégre is.