Gyenge 2015. decemberben, a párjával járt ittÉrtékelt: 2016. május 9.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
Szeretetteinknek köszönhetően tavaly decemberben lehetőségünk volt megtapasztalni a bükfürdői Caramell hotel szolgáltatásait. Nagy várakozással tekintettünk a wellness hétvége elé. Közeledve a végcélunk felé megpillantottuk a szálloda főépületét egy ugar szélén. A recepción udvariasan fogadtak bennünket és a kezünkbe adták a Villa Rosato-ban lévő szoba kulcsait. A Villa Rosato a főépülettől 3 perc sétára található. Meghitt családias környezet fogadott bennünket. A szoba méreteit tekintve szokatlanul nagy volt kb 35 m², így végre úgy éreztük, hogy megfelelő életteret kaptunk a kikapcsolódáshoz. Mi tagadás az örömünkhöz és a komfort érzetünkhöz nagyban hozzájárult volna egy alapos takarítás és egy tisztasági festés. Az otthonias érzés élménye a fürdőbe lépve is folytatódott néhány csempe hiányával, és a rögzítetlen tusoló látványával, amelyek felidézték a költözésünk emlékeit. A Villa Rosato a szobákon túl magába foglalt egy cukrászdát is, ahol kellemesen elcseverészhet az emberfia egy üdítő, egy kávé vagy valamilyen „gyógyhatású” ital, illetve nagyon sok finom frissen készült sütemény társaságában. A wellness részleg méreteit figyelembe véve, tekintve a vendégek létszámát, új kihívásokra sarkalja az embert. Például, hogy merje felfedezni a környezetét. Így nevezetesen a közelben található a Bükfürdői Gyógy-és Élménycentrumot. Az odáig elvezető séta nem ér fel egy ütős kardió programmal, de mindenképpen egészséges és idősebbek is bátran bevállalhatják, mert legmagasabb tereptárgy, amivel meg kell küzdeni az a járdaszegély. A gasztronómiai élményt a szálloda étterme kiválóan biztosítja. Bár abban a vezetés konzekvens maradt, ha a szobában a természetes használat nyomait mementóként megőrzi, miért ne köszönhetne vissza ez az irányzat az étteremben is. Szerencsére az udvarias és készséges kiszolgálás, valamint a sokszínű és ízletes ételek hamar feledtetik a kezdeti keserű pillanatokat és egy baklava mézédes ízévé varázsolják azt. Hogy visszatérnék-e a Hotel Caramell-be az isteni süteményekért, és a hotel cicájáért? Ennél azért többre vágyom.
Bősèges volt az ételválaszték,a tisztasàg nemigazan volt meg a szobàban,Kicsi a kültèri medence egy ekkora hotelhez kepest es hideg is a víz.A személyzet kedves,bár volt akinek èletkedve semmi.Túl van minden àrazva,a délutáni kv idő t is felszámoljak.Nem kaptuk azt...
Ágy katasztrofálisan kemény, kényelmetlen! Egy darab lelakott fotel, gardrób ajtó szinte mozdíthatatlan. Zuhanykabinon (4*) zuhanyfüggönynek titulált, (szerintem) paplanhuzat..! Klíma motor folyamatosan megy, hangos. Kezelő felület van, de csak információnak! Személyzet, ha én rájuk köszönök...
Rengeteg fiatal dolgozik, ami jó, de még nagyon gyakorlatlanok ügyfél élmény szempontból. Kevesbbet figyelnek a vendégre, mint egymásra a wellnesen, ahol gyakran nincs senki a recepción. Az animátor csak akkor van jelen, még meghírdetett program esetén is, ha a kaland toronyban nincs senki. A...