Jó 2022. júniusban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2022. június 10.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
Több alkalommal voltunk a Mátrába és egy újabb szálláshelyet szeretünk volna kipróbálni. Nagyszülők 5 éve voltak már itt és jókat mondtak így mi is bizakodva (4 éve nem utaztunk el) indultunk útnak. A hotel első benyomásra nem rossznak tűnt, bár én egy kicsit szívélyesebb fogadtatásra számítottam, viszont egy gyorsan bemagolt szöveg ellenében megkaptuk a kártyát. A szoba amit kaptunk anno biztos nagyon szép volt, viszont az évek nagyon meglátszottak a berendezéseken(kopottak, szőnyeg kikopva, a zuhanyzó zsanér lógott féltünk hogy ránk esik az ajtó, telefon nem működött). A reggeli a szokásos kontinentális de több esetben langyos vagy már lassan hideg volt (és korán mentünk le) , de volt választék és mindenki talált magának valamit. A vacsora kicsit csalódás volt, választék nem sok volt, izvilág az ételeknek viszont nem voltak rosszak és még a sütemények is nagyrészt finomak voltak. A wellness részleg nem volt nagy, viszont sokminden lehetőség volt. A termálfürdő részleg hasonlóan a hotelhez az idő nyomai látszódtak, több fürdőreszleg is le volt zárva, nem próbáltam ki a termál részt és a barlang fürdőt se így azokról nem tudok véleményt mondani. Kicsit felemás érzésekkel voltunk ott, nem biztos hogy újra meglátogatjuk a hotelt ennek tudatában.
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:Jó
Tisztaság:Jó
Ár / érték arány:Átlagos
Kényelem:Átlagos
Szolgáltatások:Átlagos
Étkezés:Átlagos
Elhelyezkedés:Kiváló
Cascade Resort & Spa Wellness Hotel további értékelései
Nekünk csak az lenne a véleményünk hogy a recepciónál a fogadtatás és a távozás nem volt barátságos. Gyorsan el sorolták a szabályokat és tulajdonképpen nem vendégként kezeltek, elmulasztották a welcome drinket is odaadni. Nagyon barátságtalanok voltak, amúgy a személyzet Többi tagja kedves volt,...
Hihetetlen, hogy egy téves levonást, amit a fizetés pillanatában észrevettem 2 hónap alatt nem sikerült rendezniük. Sőt, miután újra ( többedszer) érdeklődtem a közel 60 ezres túlfizetésem miatt, azt a választ kaptam, hogy adjam meg a tranzakció adatait... Magyarul egyáltalán el sem indították a...