Gyenge 2017. decemberben, barátokkal járt ittÉrtékelt: 2018. január 2.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
Kb. 2-3 évvel ezelőtt voltunk itt és akkor ez a hotel volt számunkra az egyik legjobb ahol jártunk. Ezért nagyon örültünk, hogy sikerült helyet kapnunk karácsonyra. Hát nagyot csalódtunk, a minőség, kiszolgálás nagyon leromlott. Szürke fürdőköpeny, törülközők. Köpenycsere csak pénzért, ami eddig nem volt. Csorba tányérok az étkezésnél. A szobában nem működött a ruhaszárító, a gomb hiányzott róla, a recepción be akarták mesélni, hogy az csak kapaszkodó. Igaz arra se volt jó. Fürdőszobában különböző poharak, amit egy 3 csillagos szállodában sem tapasztaltunk. A 25-i vacsorát leszámítva a 400 emberre tálalt 24-i vacsorában nem találtam ehető ételt, végül egy tál mogyorót és halászlevet vacsoráztam. Vendégek mondták, hogy 23-án is ilyen volt, először a régi tapasztalatok alapján nem akartuk elhinni. Szobában az egyik ágy melletti lámpa nem működött, szóltunk de amíg ott voltunk addig nem került javításra. Pozitívum az idegenvezetővel való séta, az csodálatos volt, az idegenvezető kedves, felkészült. Igazi felüdülés volt.
A wellness részleg nagyobb is lehetne,ilyen vendégforgalom mellett időközönként kicsit zsúfolt volt. A hotel a belvároshoz közel mégis csendes parkos környezetben helyezkedik el. Egy kellemes sétával megnézhetjük Eger nevezetességeit a Bazilikát, Dobó teret, Várat stb.A hotel egész területe...
Az egyetlen hiányérzet a második esti vacsoránal ért, amikor kicsit később mentünk át az étterembe, nem a 18 órai tumultusban, s azt tapasztaltuk, hogy noha még 1,5 óra hátra volt a vacsora időből, az ételek kihűltek és nem is töltötték újra a büféasztalt. Egyébként szuper hotel, wellness és...
Az élmény összességében pozitív volt, viszont vannak apró hibák amiket nehéz volt nem észre venni. A párom sosem vendéglátózott, én a szállodaiparban dolgoztam itthon és külföldön is, ennek ellenére a véleményünk sok esetben fedte egymást. Fontos megjegyeznem, sok karácsonyt és egyéb ünnepnapot...