Nem ajánlott/Kerülendő szálláshely !!!

Általában nem szoktam hosszú levélírásra vetemedni, de az Hotel Érd-ben töltött két nap meglehetősen mély benyomást tett rám - sajnos negatív értelemben, és nem szeretném véleményemet véka alá rejteni, mert akkor a mi kárunkból/negatív élményünkből senki nem okul.
Rettentően elkeserítettek az itt tapasztalható állapotok. Nem gondoltam, hogy 2013-ban egy 3*-os gyógyvizes wellness szálloda üzemeltetője ilyet megengedhet..
Szóval a részletek:
Pozitívum:
Közel van Bp-hez (de ez nem a szálloda üzemeltetőjének/alkalmazottainak az ÉRDeme)
A gyógyvíz nagyon jó, bár nem ügyelnek a tisztaságára.
Kívülről szépen fel van újítva.
Ingyenes parkolás.
A déli ajándék saláta finom volt.

Negatívum:
Egy szóval: Szörnyű!
Sajnos, nem néztünk szét a kapcsolódó fórumokon, mielőtt kifizettük ezt az akciós lehetőséget.
Az ott leírt többi volt vendég negatív tapasztalatai szinte teljes egészében megegyeznek a mijeinkkel.
A honlapon lévő csalogató fényképek legalább 15 évvel ezelőtt készülhettek (főleg a szaunáról).
Részletezve:
Szállás:
A szobák kicsit szűkösek, tisztaság közepes. A fürdőszobában a fugák penészesek!
Az északra néző szobák rendkívül zajosak éjszaka is, nem lehet nyitva tartani az ablakot,
mert minden elhaladó autó és daj-dajozó ember hangja a szemközti ház faláról felerősödve tör be a szobába.
Klíma fel van szerelve, de nem működik. Még jó hogy ventilátor van a szobában,
mert különben megfulladna az ember.
Wellness:
A gyógyvíz nagyon jó - de ez természeti adottság, és szintén nem üzemeltetői plusz. érkezésünkkor - szombat délután a medencék rendkívül koszosak voltak! És hiába engedik le minden nap, ha a leengedés után nem mossák át a medencéket, ugyanis vastagon állt az alga az árnyékosabb sarkokban! A jacuzziban pedig mintha 3 hetes algás víz lett volna, s töménytelen dzsuva úszkált benne. Minden csupa vízkő, kosz vagy rozsda, lepattogott, törött csempék. Állagmegóvás zéró. Lábmosók vannak, csak víz nincs bennük, így a vendégek egyből beviszik a koszt a medencébe és a beltérbe. Amikor ezt megemlítettem egy alkalmazottnak, a válasz az volt,
hogy zuhanyoztassam le a lábamat a zuhanyzóban - ami persze nem közvetlen a medencénél van,
s akkorát nem tudok ugrani. Ugyanez a beltéri belépéskor, csak a zuhanyzó még messzebb volt a bejárattól; így természetesen a beltéri folyosók, lépcsők is koszosak. NAPKÖZBEN NINCS TAKARÍTÓ SZEMÉLYZET/TAKARÍTÁS!
Szauna: Ilyen lepattant szaunával még életemben nem találkoztam, pedig voltam már jó pár helyen! Az ülődeszkák teljesen el vannak már rothadva, a fal... áh, nem tudom leírni...
Sókamra: Többször végignéztem a wellness-részlegben minden helyiséget, táblát, de sehol sem találtam, Kérdésemre a recepciós hölgytől kaptam egy kulcsot, ami egy elhagyatott pincerészbe levezető lépcsősor alján egy 2x3 m-es dohos légópince, sóval hintett padlózattal, sótéglákkal felfalazva derékmagasságig, 5 db kerti karosszékkel. Volt "fényterápiás világítás" is, de leginkább szemkápráztatásra való, mivel a színek kb. diszkófény-gyorsasággal váltották egymást, nem a kellő, nyugodt, lassú tempóban...
Ellátás:
Első esti vacsi: Pincér érkezésünkkor szólt, hogy ha vacsorázni szeretnénk, akkor jobb
ha 6 és hn 7 között megyünk, mert utána valami rendezvény lesz nem lesz vacsoránk. Nem tudják a szállóvendégeket és a kintről vállalt csoportot párhuzamosan kezelni... Kedves volt a srác, s igyekeztünk. Háát... A karfiollevesnek kikiáltott étek leginkább köménymagleves volt, s töménytelen lebbencs-tésztával, valamint 1-2 kósza karfioldarabbal. Főfogások: sárgaborsó főzelék tükörtojással, pörkölt orsótésztával, gombás-tejszínes csirke rizzsel. Ha valamelyik fogás elfogy, nincs utánpótlás. A vegyes-savanyúság nekem ízlett, páromnak nem. Ez szubjektív.
Édesség: szárazra sütött sűrű piskóta-féle (szerintem beleborulhatott kb 1 kg sütőpor), teteje vékonyan lekvárral megkenve, ami nem volt elég a bő nyál mellett sem, hogy 1 szeletnél többet lenyeljünk.
Reggeli: VICC! 2 db barnuló-felkunkorodó felvágott-féle, 1 szelet sajt, 1 darabka vaj, és CSAK FEHÉR KENYÉR!
Nincs 1 nyavajás kifli vagy zsömle sem, nemhogy bármi teljes kiőrlésű pékáru...
Kávé, tej, és (gyümölcs ízű) fekete teák. NINCS gyümölcs tea, gyümölcslé. Van 2 féle lekvár.
A déli ajándék saláta viszont finom volt, és bőséges.
Második nap vacsi:
Bableves: ízetlen, fűszerezetlen sós lé, húst azért találtam benne egy kis kotorászás után.
Mákos tészta, (szerintem az előző napi) orsótésztából, kevés mákkal és még kevesebb cukorral.
Brassói s a tejszínes-kukoricás-zöldséges csirke rizzsel nem volt egy kulináris mennyország, de ehető volt.
Desszert: szerintem az előző napi száraz süteményt áztatták vízbe, majd miután megpuhult, megázott kissé, somlói galuskaként végezte. Ennek ellenére egész ehető volt.

Személyzet:
A pincér srác és a hétfői recepciós férfi voltak kedvesek. A vasárnapi recepciós hölgy meglehetősen kedvetlenül tette a dolgát. Ha kérdeztünk, segített, de kedvesség nem sok szorult bele. Leginkább a szálloda bejáratánál cigarettázott. A wellness részlegen lévő személyzetet (ha van egyáltalán) gyakorlatilag egész nap nem lehetett látni.
Semmi takarítás, tisztaság-ellenőrzés, etc. Ha szóltunk valakinek, apatikusan válaszoltak valamit,
de segítőkészség, vagy problémamegoldási hajlam zéróhoz konvergált.

Konklúzió:
Ahogy a szaunában egy kedves vendég megfogalmazta egy mondatban: ide 3x jön az ember: Először, egyben utoljára, és soha többet. Ja! És több szállóvendéggel beszélgetve, ugyanezek a panaszok merültek fel az ő oldalukról is! Lepukkant szobák, wellness-részleg, tisztasági problémák, ellátás minőségi problémák, etc.
Összesen 29100 Ft-ot fizettünk a 2 nap/2 főre/félpanzióval. (akciós ár+hévégi felár+ifa)
Nem mondható drágának, de ezért a pénzért sokkal jobb szolgáltatást kap az ember az ország többi wellness-szállodájában. De ha a listaár szerint kellett volna fizetnünk, azt hiszem, ott helyben az első este, de legkésőbb másnap reggel kiverem a palávert!
Nem fogom az ajánlott szálláshelyek közé sorolni sem az ismerőseim körében, sem a publikus fórumokon!