Meghiúsult hétvége a Thermal Hotel Liget Érdben

Tisztelt Hölgyem/Uram!
Ezt az utat, már hónapok óta terveztük, keresgéltük, készültünk rá, szabadnapot vettünk ki a munkahelyünkről, és félreraktunk rá anyagilag. Szerettünk volna egy kellemes kikapcsolódást, pihentető hétvégét eltölteni Párommal, kiszakadva a hétköznapokból. Pénteki (11.08) napon érkeztünk a Thermal Hotel Liget érdi 3*-os szállodájába.
Szoba:
Ahogy felértünk a szobába, ablakot nyitottunk, hogy friss levegő legyen a szobában. Az első pillanatban már hangoskodást hallottunk, a közvetlen az ablakunk alatt levő Nemzeti Dohánybolt előtt iszogató, dohányzó, hangoskodó emberektől. Gondoltuk lemegyünk a wellness részlegbe, hátha estére elmennek a 'dajdajozó' emberek, s vacsora után tudunk majd pihenni a szobában.
A WIFI nem működött, ahogy a honlapon fel van tüntetve, a közös helyiségekben sem. Páromnak még pénteken fontos elintézni valója lett volna, ami hosszas próbálkozás után, sem a szobában, sem a hallban, sehol sem működött.
wellness:
A wellness részleg kinti szekciója nem üzemelt, amire előzetesen nem hívták fel a figyelmünket, csak a helyszínen a szállodai kiírásból értesültünk. A benti wellness részleg egy óránként 20 percre működő 4 személyes jakuzzi-ból állt (amit külön kérésünkre a szálloda munkatársa bekapcsolt, mivel látta a korlátozott lehetőségeink számát gondolom), valamint egy úszó medencéből, amiben többnyire idősebb emberek tornáztak, és egy meleg vizes kis medencéből, amiben, ha nagy szerencsénkre volt hely, akkor is 90 %-ban idősebb, hallóképességeikben korlátozott idősebb emberekből állt, akiknek a kommunikációja olyan decibellel szólt, hogy a mellettem levő páromnak nem hallottam a hangját. Tehát az itt eltöltött 10 perc után, mindketten sikeres fejfájással, és fejzsongással tértünk át a jakuzziba, ahol eltöltöttünk egy órát. Tehát a 3 wellness lehetőségből egyet lehetett talán pihentetően kihasználni, ami egy 3 napos hétvége alatt nem túl kielégítő.
Visszatérve a szobába eszméltem, hogy nincs hajszárító (amiről nem tájékoztattak, hogy mi éppen azt a szobát kapjuk, amibe nincs), ha tudom, akkor hozok. A Dohánybolt előtti 'utcabál' még mindig nem csitult, semmi gond, lementünk vacsorázni. Az éttermi kiszolgálás gyerekkorom táboraira emlékeztetett. Se egy itallap, se egy tájékoztatás arról, hogy mi lesz a vacsora, a terítő koszos volt. Az ételeket megkaptuk, elfogyasztottuk (szerencsénkre még nyitva volt egy közeli kis bolt, amiben tudtunk vacsorát venni), majd a pincér utánunk kiabálva közölte, hogy alá kellene írni a fogyasztást... Kellemetlenül éreztük magunkat, egyrészt az étel minősége miatt, valamint a felszolgáló alulképzettsége miatt.
Visszaérve a szobába, becsukva az ablakot, mert akkor lehetett hallani a televíziót, de levegő így nem volt a szobába, próbáltuk élvezni a hétvégénket. 21 óra körül elcsendesült az utca.
Másnap reggel 7 órakor szintén a Dohánybolt előtt gyülekező emberekre keltünk, ekkor döntöttünk úgy, hogy a reggelit követően kicsekkolunk a szállodából. Kár volt, mert a reggeli volt az utolsó csepp a pohárban, őszintén, azt gondoltam, hogy az a tányér, amit elénk tesznek maradék, meg is kérdeztem a pincért, azt mondta mindenki ennyit kap. A tányéron a következő volt: 3 szelet felvágott (ami annyira vékony volt, hogy a fényben át lehetett rajta látni), 2 szelet paradicsom karika, 2 szelet uborka (kicsit megszáradva a szélei), egy szelet sajt félbehajtva, valamint egy háromszögnyi margarin, ami egy szelet kenyérre volt elég. Kávé, tea közül lehetett választani, amire szintén nem hívta fel a figyelmünket a felszolgáló. Pohár víz, vagy narancslé, esetleg valami ami nem koffein tartalmú nem volt (kismamaként nem iszom se teát, se kávét). Ez volt a szálloda honlapján feltüntetett kontinentális reggeli.
Ezután összepakoltunk és a recepciónál kiregisztráltunk.
Nagyon csalódottak vagyunk, hiszen nagyon vártuk már ezt a hétvégét. 29990.-os árával nem az olcsó kategóriába tartozik. A baba érkezése előtt szerettünk volna jól érezni magunkat, kettesben a hétvégén, ami a körülmények miatt meghiúsult.
Üdvözlettel: Vörös Ildikó