Ez az szálloda nem 4 csillagos, sajnos

A szálloda elhelyezkedése kiváló,de ez az érzés csak és kizárólag a bejáratig tart. A recepció idejétmúlt, a szoba amit kaptunk, kb 15 évvel van lemaradva az időben,a fürdőszoba szintén visszamaradott, és a "panoráma kilátás" a teraszról, hát az illúzió romboló,palatábla a terasz eleje az oldalfalon, pörög le a festék, a bútor pedig silány minőségű, napszítta zöld műanyag asztal, 2 db székkel, valamint a terasz közepén éktelenkedik egy 10 csőrendszer ami halad lefelé.Az ablakpárkány idejétmúlt és nincsen karbatartva a szálloda elegenciájához.3 felnőtt részére foglaltam a szobát, előzetesen beszéltem telefonon az értékesítési kollegával hogy mivel a 3.személy is felnőtt, kihúzható fotelágyat kapunk pótágynak, ezzel szemben, amikor odaértünk, nem volt a szobába a megbeszélt pótágy, de később is csak egy ifjúsági szállóban használatos középen kinyitható ócska pótágyat kaptunk, én kértem hogy ha ez a pótágy , ne is tegyék be, de a 3. személy ágyneműjét és törölközőjét kérjük a szobába elhelyezeni.Ez sem sikerült, kaptunk egy db,paplant, 1 db nagypárnát, és 1 db nagytörölközőt. Hiányzott a lepedő a kispárna és a kistörölköző, pohár stb, így a 3. fő kénytelen volt a földön aludni egy nagymúltú Grand hotelben!!!A toalettpapírért is külön telefonálni kellett a recepcióra. A következő csalodás az a félpanzióban foglaltatott svédasztalos vacsora, ami véleményem szerint egy III. osztályú konyha( kifőzde) szintjén volt, a rántott sajt, és a rántott tengeri hal, mellett a táblán szereplő petrezselymes rizs( amin persze nem volt egy db petrezselyem zöld sem)és a hideg fűszeres burgonya,tarhony, marhapörkölt,színvonalon aluli, és megengedhetetlen. Alap hogy a mátrai hegyekben, sok a vad, egyetlen nap sem került a semmilyen vad étel sem a svédasztalra,miért, de említhetném pl. a hazai hal ételeket?A desszert??Hát az említésre sem méltó.Az nem desszert!!!! Illetve az is tisztán látszik hogy a reform konyha elemei is nagyon nagyon messze állnak az ő konyhájuktól, pedig sok embernek az egészségi állapota megkívánná az ilyen ételeket, de itt erre sincsenek figyelemmel.Az est fénypontja a Lobby- bárban, elfogyasztott kv-amit úgy készítettek el ahogy kértem.Ezt köszönöm az akkori pultos fiúnak!!!Így másnap, és harmadnap egy kistelepülésen kellett ebédelnünk, ahol egy családias étteremet találtunk kiváló ételekkel..... tanulhatnának az íz a kínálat, és a színvonalból is.
Hiába volt csodás a hely,remek a levegő, és egy ár/érték arányban drága szobánk, alig vártuk a távozás napját.
A recepción én figyelmeztettem a hölgyet, hogy az idegenforgalmi adót külön kellene venni, mert az készpénzzel kellene kifizetnem, nem vonható a SZÉP kártyáról.
Sajnos a recepció személyzete sem volt kíváncsi, senki meg sem kérdezte,hogy éreztük magunkat, minden rendben volt e, nem érdekelte a vendég véleménye, ez is nagyon sok mindent elárul, sőt az is hogy a szobában felejtették az előző vendégek értékelését a szállodájukról.(sajnos az előző vendégek sem voltak elégedettek).
Ez volt az én történetem a Grand Hotel Galyatetővel.Összegezve ez a szálloda messze áll egy 4-os szálloda színvonalától, van mit fejlődni úgy gondolom mind a szolgáltatás,mind a konyha, mind a személyzetnek.Ide biztosan nem fogunk visszajönni és az ismerőseimnek is el fogom mondani, hogy ezt a helyet kerüljék el, mert színvonalon aluli, sajnos.
Szegedi vendégek 3 fővel.