Átverés borban csokiban

Tisztelt Vendégek!
Szeretném megosztani tapasztalatunkat a hotellel kapcsolatosan. Sok jót olvastam és a profin elkészített weboldal meggyőzött. Sajnos a személyes tapasztalatunk már más. A személyzet kedves, de felkészületlen, a megérkezésünkkor nem kaptuk meg a megfelelő tájékoztatást nekünk kellett utána kérdezni mindennek.
A szállodában lévő dolgokkal több észrevételünk van:
- a büfé reggeli szegényes, két fajta parizerből lehetett választani, a második napon már csak egy fajta lekvár volt tálalva pl., nincs kávéscsésze, a gyümölcslé erősen vizezett az elfogyott ételek pótlása nem történt meg, vagy külön szólni kellett miatta.
- a szauna zuhanyzóban a függesztett hűsítő dézsáról hiányzik a billentő zsinor
- zuhanyzás után nagyon nehezen folyik le a víz, ha az ott elhelyezett pumpával segíteni szeretnél, jön vissza minden a lefolyóból.
- javasolni szeretnénk a finn szaunába egy vizet tartalmazó dézsát a felöntéshez, és a wellness részen halk zene segíthetné a kikapcsolódást
- a háromfogásos vacsora egyszerűen elkészített házias ételek, egy szállodában más ízléses tálalással talán helyi tájegység ízeit vártuk volna /a választható ételek: sertés pörkölt,sült hal(pangasius),rántott szelet, bolognai/. Ezek egy háziasszony számára egyszerűen elkészíthető ételek.
A főprobléma számunkra, hogy a kiválasztott csomag bor és csoki kostoló programja elmaradt. A szálloda kiválasztásánál egyik fontos szempont volt ez a program is. Mikor rákérdeztünk senki nem tudott semmit/viszont a visszaigazolás is tartalmazza/. Másnap egy sovány elnézést kaptunk és némi visszatérítést pénzben. Úgy érezzük, egy vendég nem ezt érdemli amikor utazik 200km-t és szeretne kikapcsolódni.
Ezen okokból nem javasoljuk a szálloda használatát.
Poórné Jaksa Zsóka és Poór Szabolcs