Hunguest Hotel Gyula Gyula ^★★★★

A recepción kedves volt a fogadtatás,megkaptuk a mágnes kártyát,amivel nyithattuk a szoba ajtaját ill. a világítást. Csakhogy ,több próbálkozásra sem nyílt az ajtó. Kezdtem magam szégyenleni,hogy még egy ajtót sem vagyok képes, ebben a modern világban kinyitni 63 évesen. A folyosón,mérgelődésim közepette,jött Valaki/később kiderült,hogy egy helyi szerelő volt/megállapította,hogy Új kártyát kell kérnem,a recepción,mert ez nagyon kopott! Kettő napot foglaltunk,ezzel teltek az első percek! " Ez már nem a 80-as éveket idézte! "Na de abban sem volt köszönet,amikor beléphettem végre a szobába! Legalább +40C'volt. Nyugati fekvésű szoba a Dürer szárnyban,várra néző lenne,ha nem takarnák el a fák a várat. A szobában volt légkondi,de nem működött, a nap viszont igen,száz ágra! Újra mérgelődéssel ! telik az idő! Kérdésemre a recepciós azt mondta,hogy nem is fog működni,mert áprilisban,még nem szokott! Gondoltam,ez nem létezik! Nem csak engem érint ez, kellemetlenül,ebben a 9-10 emeletes Hotelben! Elég mérgesnek látszódhattam,mert a szerelő jött és megnyugtatott,hogy nemsokára/még az nap/beindul a légkondi. Anyucika! Te mindig problémázol! Én nem jövök el veled többet nyaralni! -Na de lányom! Nincs igazam? Ennyi pénzt kifizetünk,és ezt kapjuk? Igenis szóvá kell tenni,ha nem jó bánásmódban
részesülünk! Egyébként,minden mással megvoltunk elégedve. Nagyon
jól főz, a Hotel Szakácsa. A svédasztalos megoldás nem az Ő hibája. Én jobban szeretem,ha kiszolgálnak/80-as évek/ Pozitívumnak veszem, hogy lehetett fodrászhoz, kozmetikushoz, pedikűröshöz menni, szállodán belül, de ez a lehetőség 04. 30-val megszünt. Ennek sem fognak sokan örülni! Ha csak 30 évenként tehetem meg,hogy elmenjek 1-2 napra a Gyulai Erkel Hotelbe,harminc év múlva én már biztos nem jövök el a Gyulai Erkel Hotelbe,ha Hungest hanem Hungest lesz! Mérgelődés mentes pihenést kívánok mindenkinek:Anyucika

Nagyon jól éreztük magunkat. Visszavágyom ebbe a szállodába, már 2000 óta járok ide egyedül, vagy párban mindig jól pihenek, feltöltődöm. Minden tökéletes, hibátlan.

. . . Ez a kérés nem fér bele az étterem kinézetébe,küllemébe (! ) volt a válasz. A vacsora ill. reggeli választékával nem nagyon eröltette meg magát a szálloda, inkább volt 3*-os , mint 4*-os ! A másofik estén már oda sem jöttek a pincérek megkérdezni, hogy mit szeretnénk inni a vacsorához. . . . Távozásunk napján ( hétfőn) reggel 8-kor kértünk hosszabbítást, mivel a kislányunknak annyira tetszett az Aqua Palota, hogy gondoltunk hogy fürdőzéssel töltünk még egy napot. Miután a szálloda recepcióján kifizettük az újabb egész napos Aqua Palota belépőket ,csak azt feljetették el közölni, hogy hétköznap az Aqua Palota csak délben ( 12 órakor! ) nyit. . . . . és akkor sem üzemel mindkét csúszda egyszerre, mivel a technikai személyzet hiánya ezt hétköznap nem teszi lehetővé. . . . . Sajnáljuk, mert jó kis hétvége lehetett volna. . . .

Hát ezt még egy Hunquest Hotelban sem tapasztaltuk? ? ? ? Valamilyen megoldást kell keresni a városi fürdő és a Hotel vendégei ellátásának összehangolására. Mindenki úgy tesz a hotelban, hogy " sajnáljuk de ez a fürdő elvárása". A fürdőben pedig visszahivatkoznak, " sajnáljuk, de ez a Hotel dolga"? Kifizetek most mindegy hány napot, és egy vacak agyonmosott, elhasznált törölközőért a szálloda 3000,-Ft. -ot számol fel a vendégnek? . . . . . ? Akkor inkább ne adjon törölközőt használatra! A fürdőszobában nem volt tusfürdő, sem sampon. Ellenben hajsapka volt bőven. A wifi-t ne írják be szolgáltatásnak, mert nem működik, annak ellenére sem, hogy egy alkalmazott megpróbált közreműködni, hogy legyen, fél óra után ismét nem volt. A Konyhára vonatkozóan, ( ha már kérdeznek) az a véleményem, hogy bőséges, sokféle, a mennyiséggel és a választási lehetőséggel nem volt problémánk, de íztelen jellegtelenek az ételek. A kolbászban egy jókora hajszál volt, de ez nyilván nem az Önök hibája. / Az egyéni problémám, hogy két napig nem aludtam, mert számomra a matrac olyan hátfájdalmat okozott, hogy örültem, hogy csak két napot fizettem be. /

Az egész szállodának egy pozitív hangulatot ad megragadó színeivel. A Várfürdő gyógyvize, gyógyvizes uszodája, a wellness részlege naponta hosszú időtöltést és egyben aktív pihenést biztosít. . . Javaslat:
-A Wellness élménymedence programja kiszámíthatatlan. Volt amikor 5 percenként váltott. Ott is hagytuk. . . (Előző napokban normális 20 percekben üzemelt) Amikor a részleg felügyelőnek szóltunk az automatikus programra hivatkozott,(én ebbe kételkedtem) biztos tudott volna segíteni rajta. . . -Szeretem a halételeket, azonban 5 napon keresztül harcsa, vagy reggel ugyan az a ruszli? -A kisebbik étteremben ital-automatából lehet ivóvizet csapolni. Ez a víz állott, kellemetlen ízű volt, de egészségügyi problémát nem okozott hI. . . - Reggelinél a tejeskávé elkészítése egy kicsit bonyolult annak, aki nem pincér és ügyetlen. Mert a kávéautomata és a forrótej közötti 10m megtétele forgalmas időszakban elégé embert próbáló művelet. A másik probléma, hogy a teás csésze űrmérete a tejes kávéhoz kicsi, ezért kétfordulós az eset. - Hétfőre az emeletünk. ahogy ürült úgy csökkent le a wifi használhatósága. A recepciótól kértünk segítséget 15 óra körül. A vétel még este 20 órakor is zéró volt, várakozást megunva újra szóltunk, erre feljött egy vízszerelő és a wc-t akarta megjavítani. A problémát megértve valamit javított, csinált. . . , de nem lett az igazi, videózni nem lehetett. Keddtől aztán rendesen működött hI. . . - Mivel napos, tiszta idő volt, szerettünk volna egy kicsit a város panorámájába gyönyörködni. Megpróbáltunk kijutni a tetőre, de ez lehetetlen volt. Pedig úgy 30m magasból milyen szép kilátás nyílik egy ilyen sík vidéken egy csésze kávé vagy egy tea mellett, akár automatából is. (Zöld tetőterasz? ) A várban a 15m-nyi toronyból még a Bihari hegyeket, Nagyszalontát is lehetett látni. . . A Várfürdő területén és a városban is azt tapasztaltuk, hogy ezeket az egészséges fa matuzsálemeket irtják, pedig az országban kevés ilyen van. Igaz ültetnek helyette, de annak is még meg kell érni 2-300 évet, ilyen szemlélet mellett. . .

Nagyon kedvező, hogy át lehet menni a Várfürdőbe. Sajnos mikor mi voltunk, még munkálatok folytak a fürdőben, de most már átadták, így készülünk idén is ősszel néhány napot ott tölteni. A szobák is tiszták voltak és kényelmesek. A szálloda wellnes része egy kissé szűkos, miután a Várfürdőbe csak egyszeri belépés volt, szívesen használtuk volna a saját fürdőrészt is, de elég zsúfolt volt. Összességében nagyon elégedettek voltunk. Tetszett a város is, remek kikapcsolódás volt számunkra. Köszönjük.

A takarító személyzet nem törölgette le a lerakódott port (az asztalon látható volt). A felvonók gyorsan közlekedtek és bármikor elérhetőek voltak. Hiányoltam, hogy az elutazás napja délelőttjén nem ajánlottak fel még egy fürdő használati lehetőséget (ezt máshol megtették - pl. Egerben Htl Flóra). Az éttermi ellátás kimagasló volt mind változatosságban, mind ízletességben. Az asztalok azonban nem minden esetben voltak pontosan letörölve a leszedés után (pohár nyomok). Tetszett, hogy a déli órákban leves- és főzelék bár működött.

Hiányossága a szállodának, hogy sehol nincs egy zenés ( esetleg 8-12 ig élő) bár vagy presszó. A kikapcsolódáshoz lazuláshoz egy kis tánc jól esne a vendégeknek. Nincs kártyaszoba , a biliárd és csocsóasztal mellett lehet kártyázni csörömpölés és ordítozás mellett.