Csodálatos wellness

Sajnálattal vettem tudomásul,hogy a panaszainkra még válaszra se méltattak. Ezért egy pár mondatban leírnám a történteket,ugyanis azt a szolgáltatást amit én megérkezésünkkor kifizettem nem kaptuk meg. Tehát 02.04-én érkeztünk. Az ígért szívmelengető üdvözlő ital elmaradt, ami azért sem lett volna rossz mivel a kapott szobában hideg volt.(Este azért megérkezett a meleg a radiátorba). Aznap délután átmentünk a wellness részlegre,ahol kapásból a gőzfürdő és az élményzuhany nem működött. Aznap éjszaka zuhanyozni szerettem volna de 5-perc folyamatos próbálkozás után sem volt meleg víz. Másnap reggel jött a következő meglepetés amikor a pezsgőfürdő vize le volt engedve,amit csak másnap délután kezdtek feltölteni jéghideg vízzel,aminél még az sem esett rosszabbul,hogy egész este hideg szobában aludtunk,ugyanis 5.-én reggel megint kihűlt a radiátor és ez így is maradt másnap délig. A fürdőszobában viszont egész ott tartózkodásunk alatt nem volt fűtés. Ezeket elmondtuk a recepción,és szerettünk volna beszélni az igazgatóval,de az tartózkodó nem túl kedves hölgy közölte,hogy majd felhívja telefonon és meg fog minket keresni. Remélem erre a levelemre már válaszolni fog és kapunk valami kárpótlást a kellemetlenségekért. Köszönöm hogy elolvasta a levelemet.