Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

A férfi pincérek nagyon udvariasak, a hölgyeknek még van mit tanulni. A recepció szintén rendben van bár az érkezéskor elvárható lenne ha rendelkezésre állna a szoba főleg 14 óra után.

) összekent fürdőszobaajtót. Aznap délután már nem tudtak keríteni egy szobaasszonyt egy 13 emeletes hotelben, a recepciós hölgy ígérte, hogy másnap szól. Hát én szóltam délelőtt, amikor meghallottam, hogy a távozók után takarítanak. Kettő körül értek oda hozzánk, a wc-kefét letakarították, de az ajtót úgy tűnik, nem tudták. A takarítás alatt 4 nap nem volt kötelező törülközőcsere. Szerintem porszívózás, vagy felmosás sem. Igaz, a földszinti közös mellékhelyiség kifogástalan állapotban volt. Teltház volt, azt látni lehetett, és valószínűleg hiányos és túlterhelt a személyzet. De a vendéget, aki 4 csillagos árat fizet, ez nem igazán érdekli.

A wellnessben kevés a személyzet, így előfordult, hogy nem tudták törölközőt biztosítani, nem figyeltek rá, hogy utcai cipőben ne jöjjenek be a vendégek. A portaszolgálat figyelmes, udvarias. A tisztaság : nem voltam megelégedve a szoba takarításával, de a fürdőszoba rendben volt. A szálloda nagyon közel van a Tófürdőhöz.