Hunguest Hotel Panoráma Hévíz ^★★★★

A szobák felszereltsége is hagy némi kívánni valót maga után. Nincs vízforraló, kávé és tea bekészítés, ez más négycsillagos szállodánál alap ma már. A matracok és a párnák kényelmetlenek, két éjszakánál többet biztosan nem bírtunk volna ott aludni! Összegyűrten, fáradtan ébredtünk, holott pont az ellenkezője lenne a célja egy welness hétvégének! A mélygarázs drága és elfelejtették megemlíteni, hogy egy kombi autóval szinte lehetetlen kiállni onnan az útban lévő oszlop miatt! Ezt a falon lévő számtalan sérülés is bizonyítja. Egy szó, mint száz: kétszer voltunk a Panoráma Hotelben, de harmadszor már biztosan nem választanának!

A másik amit szeretnék észre vételezni, hogy a fürdő köpenyek sajnos minősíthetetlen állapotban voltak. Rozsda foltosak, elhasználódottak voltak. Az egyiknek az öve például rongyos szakadt volt. A harmadik pedig a lift. Valószínűleg túl használtság miatt sokszor nem érkezik időben. Össze-vissza megy mikor beszállunk. És sajnos az ,hogy beragadtunk a liftbe, elég kellemetlen élmény volt. Ennek ellenére nagyon jól éreztük magunkat, a személyzet hozzá értése és a finom ételek miatt. Köszönjük szépen.

Tele volt az erkély poloskákkal. Illetve a felszolgáló személyzet külföldi, és nem jól beszélnek magyarul. Két lift szolgálja ki a 13 emeletet, nehéz eljutni a fenti emeletekről. A szobában a matrac ki volt feküdve, a WC kicsi helyre volt bezsúfolva, alig fértünk el rajta.

Csak a lépcsőházban sajnos több félemeleti fordulóban is akadályokba ütközünk. A takarítás kellékei, a széles rácsos szennyes gyűjtő szinte teljes szélességében elfoglalta a fordulót és akadályozta a továbbhaladást. Ez tűzvédelmi szempontból nagyon aggályos, és még balesetveszélyes is. A személyzetet szükséges lenne kioktatni ezekről a veszélyekről. Már amennyiben van olyan kompetens személy, aki az anyanyelvükön tudja őket erről tájékoztatni.

a kérdésünkre a felszolgáló személyzet elmondta hogy hiába terjesztették fel javaslatként hogy a kenyérpirító öreg és nem is működik rendesen magyarul nem pirit, azt a választ kapták hogy 380 000 Ft egy új pirító és arra nincs pénz ha ez igaz akkor szégyelheti magát Aki ezt a kérést visszautasította mert nem igaz hogy nincsen 380 000 Ft arra hogy ez megtörténjen valószínűleg a tulajdonosa a szállodalánc nak erről nem tud mert akkor nagyon elszégyellné magát

Kifogás, hogy a szauna részlegben nem adnak külön szauna törülközőt, illetve nem hívták fel a figyelmet arra, hogy vagy saját, vagy a hotelben adott törülközőt használhatjuk. Ezért ez az első alkalommal meglepetésként hatott. Az országban több helyen voltunk már welness hotelben, de egyik helyen sem kellett a törülközőről egyénileg gondoskodni. Véleményem szerint a welness szolgáltatáshoz hozzátartozik egy szauna törülköző biztosítása. A második kifogás, bár ez nem a hotel hatásköre és hiányossága, hogy a Szent András gyógyfürdőhöz vezető fedett útszakasz/folyosó tisztasága erősen kifogásolható. Lépten-nyomon kisebb-nagyobb pormacskák és fel nem törölt egyéb, nem odaillő anyagok találhatók. A gyógyfürdőben a tusolók és az öltözők állapota véleményem szerint kritikán aluli. Igen sok külföldi vendég látogat naponta ebbe a gyógyfürdőbe is, magyar szót jóformán alig hallani. El sem tudom képzelni, hogy milyen véleménnyel lehetnek ezek után a magyar kórházak és egyáltalán a magyarok higiéniájáról. Javaslom, hogy a hotel vegye fel a kapcsolatot ez ügyben a gyógyfürdő tulajdonosával, vagy üzemeltetőjével.

Szárítási lehetőség ehhez képest nekünk elég volt a balkonon , illetve az elektromos fűtésű törülköző szárítóval. A termelői piac hangulatos , ajánlom mindenkinek akár többször is meglátogatni . A város gyönyorű a víz mint mindig nagyon jó . Jól éreztük magunkat .