Mitől 4 csillagos ez a hotel?

Amikor megérkeztünk áramszünet volt, a félhomályban botorkáltunk a lépcsőn, lift nélkül kellett fel vinni a bőröndöt a férjemnek. Az ételek választéka és minősége meg se közelítette a 4 csillagos szállodákat. Vacsoránál nem volt zöldségköret, csak szénhidrátdús krumpli, tészta vagy rizs. A reggelinél csak pénteken volt joghurt, csütörtökön még az sem volt. A péksütemények vagy kenyerek sem voltak alkalmasak a korszerű táplálkozásra. A barna színű ( malátával festett ) kiflik, kenyerek nem ugyanazok, mint a teljeskiőrlésű lisztből készült péksütemények.
Utolsó napon csőtörés volt reggel, így a gyógyvizes fürdő után se zuhanyozni nem tudtunk , se fogat mosni, vagy vizet inni. Kijelentkezéskor megkérdeztem, hogy ihatunk-e az étteremben narancslevet. A portán dolgozó hölgy azt mondta, hogy ha fizetünk érte. Ezekután közöltem vele, hogy ezt nagyon furcsának találom, a hotelben nincs víz, de pénzért ihatunk narancslevet az ebédlőben. Ezt megértette a hölgy és végül is térítésmentesen ihattunk az étteremben.
Nekem az a véleményem, hogy ha probléma van egy szállodában, az a minimum, hogy megkérdezik a vendéget, hogy érte-e emiatt valami kellemetlenség. Ez nem történt meg, azt se kérdezték, hogy jól éreztük-e magunkat.
Egy hotelnek nem nyerészkedni kell két narancslé árával, hanem megnyerni a vendégeket, hogy máskor is jöjjenek. Pici odafigyeléssel, szemléletváltással ez megoldható lenne.