Már megint a csillagok

Egy éjszakára foglaltunk feleségemmel és unokánkkal (5 éves) szobát Kaposvár tradicionális szállodájában, a Dorottyában. Nemtetszésemet már a visszaigazolásban foglaltak kiváltották. Idézet következik: "...a számla kiegyenlítése érkezéskor teljesítendő!" Vagy: "...a könnyebb bejelentkezés érdekében küldje meg részünkre a vendégneveket, lakcímet (sic) születési időt és a felnőttek részéről a személyigazolványszámot."(sic) Ilyen adatokat nem szokás interneten kérni, de megadni sem.
A helyesírásra most nem óhajtok reflektálni. Inkább azt kérdezném: ez mennyiben tükrözi a vendégek iránti elkötelezettséget? De lépjünk tovább. A szobában csatorna szag terjeng, a reggeli kínálat siralmas, tálalása nem felel meg a követelményeknek. A televízió csatornák programozása (sorrendje) esetleges. A készüléket érintő problémát a telefonon történő bejelentést követően egy óra múlva orvosolták. Mindezért reggelivel 29.400.- HUF-ot + IFA fizettünk. Ennyi pénzért már egy négycsillagos wellness szállodában is lehet szobát kapni, félpanzióval. Korábban már egy másik szálló kapcsán írtam a hotelek besorolásáról. Ki kell hangsúlyoznom, hogy nem vagyok vendéglátó ipari szakember, ennek ellenére feltűnik, hogy mekkora minőségbeli különbségek vannak. A csillagok odaítélését az arra illetékesek nagyon tág határok között értelmezik, a szállodák pedig általában felfelé pozicionálják magukat.Sokszor érdemtelenül. Ennek lehet a vendég szerencsés esetben a nyertese, vagy rosszabb esetben a vesztese. Egyébként a ragyogó napsütésben kitűnően éreztük magunkat! Bakos L.