Csalódás

Sokkal többet vártunk a Palotaszállótól. Maga az épület és a környéke gyönyörű, de összesen ennyi pozitívumot tudok elmondani ott tartózkodásunkról.
A wellness pihenésünk alatt épp felújítás alatt állt, ezért nem lehetett használni az úszómedencét, az egyik szaunát és a gőzt. Előre senki sem jelezte, hogy ilyen kényelmetlenségre készüljünk. A dolgozók munkásruhában járkáltak fel-alá, a szaunában flexelést hallgattunk. Szerintem illett volna előre szólniuk, hogy mire számítsunk. Magától a wellnesstől sem voltunk elragadtatva, teljesen átgondolatlan, a szaunák, medencék össze-vissza vannak. Nincs egy rendes bár, csak a bejáratnál egy kis pult meg hűtő, csupán sört, kólát és ilyeneket lehet inni, koktélról ne is ábrándozzunk a medence partján.
A lobby gyönyörű, de a felszolgálás botrányos volt, a hölgy épp magánbeszélgetést folytatott a telefonján és minket (a vendégeket!) várakoztatott, miközben csevegett a barátnőjével: "és a kis család hogy van?"....
Az ételek még az átlagos színvonalat sem ütik meg. A rántott hús iszonyat kemény volt, a választék szegényes, az ételek ízetlenek. Ennyire rossz ételekkel sehol nem találkoztunk eddig, pedig elég sok wellness hotelben megfordultunk már. Semmi fantázia, csak hagyományos ételek, de azok is gyenge minőségben.
A szobából sokkal többet ki lehetett volna hozni, egyáltalán nem volt méltó egy ilyen szállóhoz. Unalmas, egyszerű, az egyik ablaktábla keresztben el volt repedve, a festék lepattogva, az ablak kilincse a kezünkben maradt.
Eredetileg tóra néző szobát kértünk, de azt mondták, hogy azok a szobák elég kicsik, ezért vízesésre néző szobát kaptunk, hát mit ne mondjak, ha azok a szobák még ennél is kisebbek, akkor ott már oldalazva lehet csak közlekedni... Viszont legalább a vízesés jó hangos volt... :(
Az egy dolog, hogy ilyen helyre általában nem azért megy az ember, hogy tévét nézzen, de a csatornák esetében lehetne nagyobb választék. Alig volt egy-két adó, a zöme külföldi vagy sport.
A padló szigeteléssel is lehetnek problémák, mert egyik este órákig azt hallgattuk, hogy valaki felettünk fel-alá trappol.
Összességében nagy elvárásokkal érkeztünk, de számunkra hatalmas csalódás volt. Karácsony előtt látogattuk meg a hotelt és folyamatosan azt éreztük, hogy csak a karácsonyi teltházra készültek, minket nem is tekintettek "rendes" vendégnek. Olyan szedett-vedett volt az egész a wellness felújítással (amivel az ünnepekre akartak elkészülni), a kiszolgálással és úgy egybevetve mindennel. Mivel alig volt pár vendég a szállodában, a személyzet csak amolyan félgőzzel működött. Ennél drágább szállodákba szoktunk járni, viszont ahhoz képest, amit nyújtott ár-érték arányban nem megfelelő.