Kitűnő hotel, gyenge személyzet

Két éjszakát töltöttünk a Termálhotelben. Az étterem és a konyha megfelel egy három csillagos szállodának. A szálloda tiszta, modern, kellemes, a szobánk tágas volt - túlontúl is.
A recepció csapnivaló. Ha nem kérdezünk rá mindenre nem kapunk tájékoztatást. Például senki nem közölte, hogy a Termál résznek szánt uszodában kötelező az úszósapka. Persze 400Ft-ért meg lehet vásárolni, kár hogy tucatnyi van otthon. Szintén nem tájékoztatnak arról, hogy fürdőköpeny nem jár a szobához, azt külön kell kérni. A SZOT szállókat idéző módon komplikált kiváltás során sem említik, hogy ez bizony 1000 Ft-ba fog kerülni a számlán. Nem tétel, de a tájékoztatás elmarad.
Székely ember bőbeszédűségével rendelkeznek a recepciósok.
A szálloda jó lenne, de ezzel a személyzettel max 1,5 *.