Magaslati minőség

Mivel is kezdjem? Amikor három éjszakás tartózkodás és a számla kifizetése után kiléptünk a szálloda kapuján úgy gondoltuk: ilyen jól régen éreztük magunkat wellness szállodában. Kényelmes szobánk ablakaiból, erkélyéről gyönyörű panoráma tárult a szemünk elé. (meg persze a panoráma-szauna üvegfalán keresztül is) Nagyokat kirándultunk felfelé (Kékes) és lefelé (Mátraháza) kijelölt turistautakon. A sétáknak köszönhetően este éhesen ültünk le a visszafogottan elegáns étteremben. A séf kiváló alapanyagokból készített remek ízeket felvonultató ételekkel kényezteti a vendégeket. Ezúton is köszönet érte. (Nem is értem, hogy hol késik az a Michelin-csillag.)Ami kicsit zavaró volt számunkra, hogy a reggelinél a lekvárok "retro" kiszerelésben kellették magukat, ill. 1/2 10-kor (reggeli 10.00-ig) már elkezdődik a pakolászás, kikapcsolják a tejmelegítőt stb. Egyébként a felszolgálók kedvesek, udvariasak, szolgálatkészek. Ezt mi is hasonló magatartással igyekeztünk honorálni. Visszatérve a szobához: a televíziós csatornakiosztás fedi a tájékoztatón lévő sorrendet. Feltünt, mert nem ez a tapasztalatunk. A magyar nyelvű kereskedelmi hírcsatornák közül hiányoltam legalább egyet a kiegyensúlyozott, pártatlan, objektív tájékoztatás okán. /BBC kódex/ Ugyanez vonatkozik a nyomtatott sajtó lobbyban fellelhető termékeire is. A wellness-részlegről: ilyet sem tapasztaltunk még. Állandóan takarítják (szó szerint) nemcsak a járólapokat, a csempét, de még a medenceszéli kifolyók műanyag rácsait is. Persze itt is barátságos, segítőkész mindenki. A medencetérben belógatott tábla az alábbi szöveggel: Kérjük szíveskedjen a pihenőágyakról távozáskor magával vinni törülközőjét és egyéb holmiját! Különben a takarítószemélyzet összeszedi! Ez a szöveg - bár sejtem, hogy miről van szó - számomra értelmezhetetlen. Hasonló felirattal már máshol is találkoztunk és arra gondolunk, hogy a hosszabb időre lefoglalt ágyak felszabadításának szándéka állhat a szöveg tartalma mögött. Megértem, hogy a "későn érkezőknek" bosszúságot okozhat a sok elfoglalt, ám rendeltetésének nem megfelelően használt ágy. Azonban a tábla szövegének intelmeit még nem láttam érvényesíteni máshol sem. Nilvánvaló, hogy a személyzet kerüli a konfrontációt a vendégekkel, így a táblák kihelyezésével valamit "csinált" is meg nem is az ügyben. Fontosnak tartom megjegyezni, hogy nem vagyunk sem szállodával, sem idegenforgalommal foglalkozó szakemberek. Egyszerű "felhasználók" vagyunk. Így aztán nem tudjuk az okát, hogy miért nincs az első 5 helyezett között az Ózon egy szakmai rangsor szerint, vagy pl. miért nem nyerte még el Magyarország legjobb vidéki wellness-szállodája címet. Azt azonban tudjuk, - amivel kezdtem az értékelést - hogy ilyen jól régen éreztük magunkat wellness szállodában.
Bakos L.