Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesd bemutatkozása
A Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness Mezőkövesden, az Európa-szerte elismert Zsóry Gyógy- és Strandfürdő közvetlen szomszédságában található. Vendégei együtt találják meg itt a rehabilitációt a fürdés élményével, a rekreációs kezeléseket a különböző aromás fürdőkkel, valamint a konferenciák, rendezvények kiváló helyszínét.
Az ellátás jó volt. Megfelelő választék finom ételek. A wellness részben több szaunából medencéből lehet választani. Első gondunk az volt ,hogy csak a jószerencsénknek volt köszönhető, hogy tudtunk parkolni és nem kellet a szomszédos fürdő fizető parkolójához állni. Sajnos a mi szobánk egy szeméttel sittel teli telekre nézett.
A fürdő részhez tartozó napozó részen pedig 10 után szinte semmi esély nem volt egy napágyra. A szálloda méretéhez képest véleményem szerint túl sok vendég volt. A személyzet kedves de a szálloda adottságain ez nem segít. Gyerekes családoknak ideálisnak tűnik, pároknak viszont nagyon nincs a közelben program. Ár/érték arány gyenge. . .
A szobák tágasak és kényelmesek, a fürdőszoba szintén. ? a szőnyegpadló sok helyen felemelkedik, csak mi vettük észre. . . Étterem:mindig lehetett ízleteset találni (Matyó rakott rétes mmmh), de a választék kicsi volt. Nekünk hiányzott a terítő az asztalokról. . .
Az ajánlatban küldött szolgáltatások közül akadályba ütközött a szauna-szeánsz, a kerékpártúra, a kedvezményes fürdő belépő igénybevétele. Kellemes volt a terasz egész napos használata, közvetlen kapcsolata a medencetérrel. A játszósarok kicsi és levegőtlen, amit a gyermekanimátor-Enikő néni-kedvessége, lelkesedése, megbízható jelenléte, kreatív ötletei maximálisan kompenzálta és feledtette. Összességében fesztelenül, oldott hangulatban pihentünk a "Fotel"-ban (kisfiunk így mondja)eltöltött egy hét alatt. Köszönjük!
Érkezéskor a szobában bontott ásványvizes üveget találtunk az szekrény alatt. Gyerekeknek nem adtak törölközőt, a fürdőköpenyért is külön kellett szólni. A 6 nap alatt egyszer SEM volt takarítva, a szemetesürítésért (pelenka stb), valamint az utolsó napon már a WC-papírért is külön kellett könyörögni.
Az étteremben naponta többször találkoztunk nem megfelelően tisztított tányérokkal, csészékkel. Utolsó este már a csapvízért is 300 Ft-ot kértek. A meghirdetett kedvezményeket(fürdő belépő)előre kellett volna igényelni, erről semmi tájékoztatást nem kaptunk. Egy 4*-os szállodában szerintük ez elfogadhatatlan. Ide többet biztos nem fogunk menni.
Nagyon kellemes 3 éjszakát töltöttünk el a szállodában. A kiszolgálás az ételek minősége és választéka igen jó volt. Az személyzet igen előzékeny, segítőkész. A medencék nagyon rendben voltak. A medencék vízhőfoka válaszható, van melegebb, enyhébb. Az úszómedence úszásra alkalmas.
A szálloda közel van a strandhoz. Ennek kapcsán az éjszakai fürdőzés zajossága miatt, nem lehetett pihenni. Még hajnal 3 órakor is bömbölt a zene a közeli szórakozóhelyekről. A szállodai szoba egyébként kényelmes. A gyermek animátor nagyon kedves, türelmes volt. Többféle programot szervezett a gyerekeknek a medencében és a kertben egyaránt.
Sajnos a játszószoba nagyon pici és a szauna felett található, így nagyon nagy hőség van. 4-5 percnél többet, nemigen lehet bent tartózkodni. Esténként a gyerekek már várták a mini discot, ahol vacsora után még egyet ugrálhattak, táncolhattak. A grill ebéd fenséges volt. Viszont a svédasztalos reggeli és vacsora alkalmával elég sok piszkos tányérral, illetve csészével találkoztam rendszeresen.
Nagyon tetszett, az udvarias, figyelmes kiszolgálás valamennyi területen. Szimpatikus volt az hogy a masszázsra,a szauna szeánszra személyes megkereséssel,de nem tolakodóan, kedvesen hívják fel a vendégek figyelmét. A gyerekekkel nagyon kedves animátor foglalkozik. Nem tartom praktikusnak a napozóágyakat, melyek használhatatlanok az idősebb és mozgásukban korlátozott emberek által.
2014 július elején voltunk a hotelben. Nagy csalódás volt. Több négycsillagos hazai szállodában jártunk már,de ilyen gyenge színvonalú egyik sem volt. Már az érkezésünkkor furcsa volt, hogy nyitva van a bejárati ajtő. Selytésünk beigazolódott:nem működött a klíma,de nemcsak a recepción és az étteremben, hanem több szobában sem.
a mi szobánkban sem. 37 fokos kánikula volt. Bekapcsoltuk ugyan a készüléket,de csak a meglevő meleg levegőt keverte. Bejelentettük a problémát. A karbantartó nem tudta megcsinálni. Délután már besütött a nap a szobába rosszul lettem a melegtől,kimentem a folyosóra,ott hűvösebb volt. A takarító néni aki épp ott volt modta hogy több szobában sem működik a klíma és kérjünk szobacserét. Mivel másnapra a meteorplógia lehülést és hideg frontot mondott nem kértünk szobacserét. Az étteremben is elviselhetetlen meleg volt, amit úgy oldottak meg,hogy kereszthuzatot csináltak,ami ugyancsak kellemetlen volt azoknak akik ott ültek. A melegtől és a huzattól láthatóan szenvedtek a recepciósok és az éttermi felszolgálók. További hiányosságok és problémák: - a szobában a TV többször magától kikapcsolt(foci vb Volt! ) - a wc olyan magas,hogy bár mindkettten magasan vagyunk,kényelmetlen volt, ez óriásoknak készült? -az ágyak többször szétcsúsztak mert 2db görgős ágy volt összetolva - a sószobában egész héten nem lehetett becsukni csak kb 10cm-es hézaggal az ajtót - a nyak-váll élményprogramok egyáltalán nem működtek - a gyerekbarát program keretében kelllett volna egy gyerekmedence is,mert jobb híján a gyerekek az úszómedencében úszó felnőtteket zavarták -az éttermi ételek között a kétféle leves közül az egyik több ízben ugyanaz volt - a rántott disznőhús olyan papírvékony volt,hogy a panír tartotta össze, egyben száraz is volt -a medencékhez felmenő mozgáskorlátozottak részére szolgáló lift ottlétünk alatt végig rossz volt,egy meredek lépcsősoron lehetett csak felmenni amit én is derekamban 3porckorongsérvvel,a férjembe és a korlátba kapaszkodva alig tudtam felmenni,nálam súlyosabb állapotú mozgáskorlátozottak pedig nem tudtak felmenni - távozásunkkor a recepciós feltette a kérdést:hogy éreztük magunkat,én csak a klímaproblémát említettem,de ő úgytett mint aki nem tud semmiről semmitengedn,holott elnézést és engedményt kellett volna adnia - ez kétcsillagos zsínvonlnak sem felel meg! ! ! !
Két alkalommal jártunk a Balneo Hotelban. A szobák tiszták és kényelmesek voltak, a személyzet nagyon figyelmes és segítőkész, az ellátás bőséges és nagyon változatos volt. Maximálisan meg voltunk elégedve a szálloda összes szolgáltatásával és a személyzettel.
Csak ajánlani tudom a pihenni vágyóknak, figyelembe véve azt is , hogy a szálloda rendelkezik a Zsóry gyógyvízes medencéivel is. Ezért nem kell a gyógyfürdőben tolongani.
A személyzet, a körülmények, az étkezés remek volt. Ténylegesen a takarítóktól a recepciósig mindenki, mindig mosolyogva állt a rendelkezésünkre, nagyon segítőkészek voltak. Volt egy kis műszaki probléma a szobánkkal, amit egy takarító hölgy olyan lelkesedéssel intézett hogy minél előbb kijavítsák, hogy példaértékű volt, nem is tartott tovább 15 percnél.
Szimpatikus volt, hogy a gyermekes családoknak volt lehetőség külön gyerek programra, illetve, hogy minden nap volt egy hölgy, aki különböző, ötletes programokra csalta el a gyerekeket a szállodába, amíg a szülők gondtalanul pihenhettek, és a gyerkőcök is jól szórakoztak. A szombat és kedd esti élőzene nagyon jó volt, gyönyörű hangja van az énekes hölgynek. Ami nem volt annyira jó, hogy bár lennie kellene a szobába internetnek, azt nem tudtuk elérni, se telefonon, se laptopon, se wifin, se kábelen. amit még hiányoltunk, hogy nem volt lehetőség éjszakai wellnesre, pedig heti egy-két alkalom vonzó lett volna. Lehetne több szórakoztató program lehetőség a kora esti-esti időszakokra pl. : billiárd, esetleg bowling,. Összességébe pozitív véleménnyel vagyunk a helyről, családosoknak mindenképp ajánlom.
Februárban jártunk először a Balneóban. Annyira jól éreztük magunkat, hogy visszavágytunk. Sajnálatunkra július elején azt kellett tapasztalni, hogy csökkent a színvonal. A wellness részlegben a külső medencénél a hátdögönyözők nem működtek, pedig ezért utaztunk több mint 100 km-t.
Többszöri kérdésünkre sem tudtak konkrét választ adni, hogy mikor lesz jó, közben megtudtuk, hogy már hónapok óta nem működik. Szóval nagyot csalódtunk. Közben az úszómedencével szembeni óra a falról lekerült, eltűnt. Egyébként a személyzet nagyon segítőkész, az ételek finomak, de így jártunk. Üdv.
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
Ön a tulajdonos, üzemeltető?
Használja a manager regisztrációt, ha szeretne válaszolni az értékelésekre, képeket feltölteni, adatokat módosítani! Szívesen értesítjük arról is, ha új vélemény érkezik.
