Szörnyű 2024. novemberben, a párjával járt ittÉrtékelt: 2024. december 1.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
Nem egy 4 csillagnak megfelelő szálloda. Vacsora mint a menzán plusz ételallergiát sem vettek figyelembe hiába jeleztük OTT KÉTSZER. Talán nagy nagy feladat 1 db rántott húst vagy natúr szeletet ilyenkor a csak annak az egy vendég elé tenni, vagy nem is tudnak olyat elkészíteni? Nagy feladat? Ezek szerint igen.Vezető bunkó. Fürdőszobában áll a vízkő. Teli van büdösbogárral,jakuzzi nem megy, hideg, másik medence algás. A recepciós hölgyön kívül nem sok szép szót kaptunk. Vacsoránál az allergia jelzésekor a pincér hölgy annyit mondott, hogy egyenek akkor desszertet. Távozáskor lefordított Iphone a pulton hangfelvétel készült amiről nem tájékoztattak és beleegyezést se kértek. (GDPR ?) Mindenezek ellenére, hogy hamarabb távoztunk és 0 vacsorát fogyasztottunk (természetesen párom se volt nélkülem hajlandó enni és számára se volt egy gusztusos étel feltálalva) a teljes összeget felszámolták. Foglalási email-ben leírva,hogy A foglaláshoz 25% előleg fizetése szükséges. Az előleget fizetheti bank- vagy hitelkártyával, átutalással vagy a foglalásban szereplő vendég nevére szóló SZÉP kártyával. A foglalást csak sikeres kártyatranzakció, vagy a határidőig beérkezett előleg utalása esetén tekintjük. Számomra ezt az összeget valószínű lezárolta a bank, de ezt érthetően esetleg nyugtatással se bírták elmagyarázni. Az a legnagyobb kiakadás, hogy 2 nap 0 vacsorával éhes távozok és SZÁMOMRA bunkó stílusba válaszoló úriember egy két csúnya szón megakad hát nagyon tudom sajnálni. Sajnálom, ezt a szállodát választottuk és nem a csodálatos Calimbra Hotelt ahol ugyan ezt 100% segítőkészséggel végre tudták hajtani.
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:Szörnyű
Tisztaság:Gyenge
Ár / érték arány:Szörnyű
Kényelem:Gyenge
Szolgáltatások:Szörnyű
Étkezés:Szörnyű
Elhelyezkedés:Gyenge
Fényképek (2)
Bástya Konferencia és Wellness Hotel további értékelései
A szoba mérete jó volt ,csak az ablakot nem lehetett rendesen zárni ! A mosdó ,WC ,zuhanyozó kicsi ,de főleg,hogy rosszul volt elhelyezve egymáshoz képest.A reggeli minősége,mennyisége,választéka a három csillagosé alatt volt.A vacsora valamivel jobb volt,az asztali víz fizetős,a bor,sör jár a...
Télen voltunk, de kellemesen meleg volt a szobában valamint az egész hotelben. Az ételek finomak, kiszolgálás kedves. Nagyon jó helyen van a hotel, a barlangfürdőtöl néhány méterre. A wellness része viszont kicsi és hideg.
2023 augusztus végére foglaltunk 4 éjszakára szállást. Egy nappal később tudtunk elindulni családi okok miatt, melyet a szálloda írásban vissza is igazolt. Elszámolásnál azonban a 4 éjszakára vonatkozó összeget fizettették ki velünk, pedig csak 3 napot tartózkodtunk ott. Jogilag elfogadom, de...