A legutóbbi ott tartózkodásunk alakalmával, már olyan gyalázatos volt az ételek minősége, ami elfogadhatatlan. Nem részletezem, inkább a hatóságoknak ajánlanám. Mindenből a leggagyibb minőség szűk választék. Egyedül a személyzettel voltunk elégedettek mindig. Hozzá kell tenni, hogy a fürdőben gyakran beszélgettem olyanokkal akiknek nagyon is tetszik a hely, tele van nyugdíjas csoportokkal, ők elégedettek, tehát a többségnek tetszik. Akinek azonban valami igénye lenne egy háromcsillagos szállodával kapcsolatban, az felejtse el.
Hotel Solar válasza
Tisztelt Id. Hikádi Attila!
Sajnálattal olvastuk az Ön által leírtakat. Mint folyamatosan visszatérő vendég, véleménye fontos számunkra.
Szállodánk retro stílusát kár is összehasonlítani a modern épületekkel, hiszen más jelleget képviselünk. Azonban, ha emiatt valakit kellemetlenség ér, vendégszeretetünkkel igyekszünk kárpótolni .
Szobáink felújítását elkezdtük, mert mi is tudjuk, hogy szükség van rá.
Ennek köszönhetően már van lehetőség prémium kategória igénybevételére is. Ez felújított, zuhanyzós szobát jelent , amelyben napi szintű bekészítést ( kávé, tea, vízforraló, strandtörölköző és fürdőköpeny ) biztosítunk.
Szállóvendégeink többségét valóban a nyugdíjas korosztály alkotja , akik - elmondásuk szerint - jól érzik magukat nálunk. Ez a családias környezetnek, a személy szerinti törődésnek is köszönhető. Az ételekkel kapcsolatban sem merült fel részükről panasz. Sőt, véleményük szerint házias az ételkínálatunk , és a büféasztal választékából ( leves, 6 féle meleg étel, saláták-savanyúság, melegkonyhai édesség, sütemény, gyümölcs ) mindenki megtalálhatja a saját ízvilágának megfelelőt.
Az itt tartózkodás alatt kedveltek a gyógyfürdőben igénybe vehető gyógykezelések, és az általunk szervezett kirándulások , esti animációs programok is.
Nagyon örülünk, hogy a személyzet munkájával elégedett volt, akik valóban mindent megtesznek azért, hogy a vendégek jól érezzék magukat. Ennek sikerét az évek óta visszajáró törzsvendégek nagy száma is bizonyítja.
Sajnáljuk, hogy az Ön által leírt problémákról a helyszínen nem tett említést, talán tudtunk volna olyan megoldást találni, amivel kellemesebbé tehettük volna üdülését. Bízunk abban, hogy döntése nem végleges, és – esetleg egy prémium szobánkban – vendégül láthatjuk még a jövőben.
Üdvözlettel: Hotel Solar
2019. május 21., Hotel Solar, Hotel Solar manager
