Átlagos 2015. januárban, családjával járt ittÉrtékelt: 2015. november 1.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
A szálloda kényelmes és csodaszép helyen van. Viszont ez az összes jó tulajdonsága. A személyzet képzetlen (vagy legalábbis nem a vendéglátásba való), barátságtalan, finoman szólva sincsenek a helyzet magaslatán. Január 2-3-4 én voltunk a szállodában. Előre foglaltuk a szállásunkat, mégis mire megérkeztünk az általunk foglalt lakosztály szerű szobát kiadták másnak. 16 éves gyermekünkkel egy földszinti babaágyas bekészítésű szobát kaptunk helyette. Elsőre még viccesen álltunk a helyzethez és miután szóvá tettük, hogy mi nem ezt foglaltuk, rövid várakoztatás után átadták az eredetileg foglalt szoba kártyáit. Ha valaki azt gondolná itt vége a történetnek, hát téved. Miután a bőröndjeinkkel feljutottunk a felsőbb emeletre örömmel nyitottuk a szobaajtót és akkor jött a döbbenet: a szobában már laktak. Hááááát elég kínos volt a jelenet, nekünk is és a szobában lakóknak is. Persze azonnal hátrálva visszacsuktuk az ajtót. A reklamálásomra a recepción még annyit sem tudtak mondani ezek után, hogy elnézést csak azt hajtogatták legyek szíves várakozni. Miután kértem egy vezetőt azért megoldódott a helyzet. A szálloda menedzsere kért ezután elnézést, és kárpótlást ajánlott. Az ott tartózkodás alatt már meg sem lepődtünk, hogy az étkezéseknél nem volt zökkenő mentes az utántöltés és ez itt nem a szolgálatot végző személyzet hibája volt, hiszen majd megszakadtak úgy dolgoztak csak éppen kevesen voltak. Azon pedig már hangosan mosolyogtunk hogy az esti halételre ki volt írva, hogy lazac pedig egyszerű pangasius volt csak jobban hangzott. Négy csillagosabb volt. Kellemesebben is eltudtuk volna képzelni az év kezdést. Biztos nem megyünk többet! Sőt mostanában a szilveszteri szálloda keresésnél olvastam, hogy egy magát felnőtt szállodaként hirdető hotel vezetője leírta, hogy az irányítása alá tartozik az Oxigen Zen Spa, hát innentől fogva már nem is voltam kíváncsi az ajánlatukra.
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:Gyenge
Tisztaság:Kiváló
Ár / érték arány:Gyenge
Kényelem:Kiváló
Szolgáltatások:Átlagos
Étkezés:Gyenge
Elhelyezkedés:Kiváló
Oxigén Family Hotel további értékelései
2024.11.10gyerekekkel
Jó
A wellnes vize élvezhetetlen volt, mivel hüvős volt a víz hőmérséklete. Ami ki volt írva hőmérséklet, sajnos az nem volt meg. Jeleztük, illetve többen jelezték hogy hideg a víz, de nem tettek semmit. A gyerekmedence vize is hűvösebb volt, mi felnőttek is fáztunk. A másik probléma, hogy a lift nem...
A környezet gyönyörű, szuper játszótér lenne, amely nagyobb gyerekek számára is alkalmas lenne, csak sajnos nem használható. Viszont a sakk, lengőteke . A személyzet nagyon kedves, animátorok is nagyon figyelnek a gyerekek szórakoztatására, Páfrány elbűvölő. Ellátás tökéletes. A wellness...
Az ételek nagyon finomak voltak,és változatos. A szoba szép, és kényelmes àgy. Személyzet nagyon kedves! Viszont nem volt meleg víz a szobában,két kisgyermekkel voltam és a szálloda bárja túlárazott, és a vacsoránál 1 liter víz,1490 Ft volt,ez sajnos nagyon szomorú. A szobánkat egyszer sem...