Átlagos 2015. januárban, családjával járt ittÉrtékelt: 2015. november 1.
Nem ajánlom a helyet másoknak!
A szálloda kényelmes és csodaszép helyen van. Viszont ez az összes jó tulajdonsága. A személyzet képzetlen (vagy legalábbis nem a vendéglátásba való), barátságtalan, finoman szólva sincsenek a helyzet magaslatán. Január 2-3-4 én voltunk a szállodában. Előre foglaltuk a szállásunkat, mégis mire megérkeztünk az általunk foglalt lakosztály szerű szobát kiadták másnak. 16 éves gyermekünkkel egy földszinti babaágyas bekészítésű szobát kaptunk helyette. Elsőre még viccesen álltunk a helyzethez és miután szóvá tettük, hogy mi nem ezt foglaltuk, rövid várakoztatás után átadták az eredetileg foglalt szoba kártyáit. Ha valaki azt gondolná itt vége a történetnek, hát téved. Miután a bőröndjeinkkel feljutottunk a felsőbb emeletre örömmel nyitottuk a szobaajtót és akkor jött a döbbenet: a szobában már laktak. Hááááát elég kínos volt a jelenet, nekünk is és a szobában lakóknak is. Persze azonnal hátrálva visszacsuktuk az ajtót. A reklamálásomra a recepción még annyit sem tudtak mondani ezek után, hogy elnézést csak azt hajtogatták legyek szíves várakozni. Miután kértem egy vezetőt azért megoldódott a helyzet. A szálloda menedzsere kért ezután elnézést, és kárpótlást ajánlott. Az ott tartózkodás alatt már meg sem lepődtünk, hogy az étkezéseknél nem volt zökkenő mentes az utántöltés és ez itt nem a szolgálatot végző személyzet hibája volt, hiszen majd megszakadtak úgy dolgoztak csak éppen kevesen voltak. Azon pedig már hangosan mosolyogtunk hogy az esti halételre ki volt írva, hogy lazac pedig egyszerű pangasius volt csak jobban hangzott. Négy csillagosabb volt. Kellemesebben is eltudtuk volna képzelni az év kezdést. Biztos nem megyünk többet! Sőt mostanában a szilveszteri szálloda keresésnél olvastam, hogy egy magát felnőtt szállodaként hirdető hotel vezetője leírta, hogy az irányítása alá tartozik az Oxigen Zen Spa, hát innentől fogva már nem is voltam kíváncsi az ajánlatukra.
A wellness részlegre ráfér egy nagy felújítás,sajnos a weboldalon lévő képek nem a realitás.A medencék és a levegő hőmérséklete folyamatosan hűvös volt,állandóan szólni kellett a személyzetnek. Az étkezési teljesen rendben volt. A személyzet nagyon udvarias,készséges. A szálloda szép...
A víz csak langyos,a kiírt hőfokot meg sem közelíti. A gyerek szauna is csak langyos. Az egész wellness részlegen hüvös van. Minden tele van poloskákkal, csak a wellness részlegre vezető lépcsőn 10 poloskát számoltak a gyermekeink útban lefele. A szobánkban végig lefolyó szag terjengett, itt is...
A személyzet minden tagja nagyon kedves és segítőkész volt. Itt kiemelném az animátorokat és Danit(szauna szeánsz). Az étkezésnél mindig talált mindenki magának valót. A szobában 2 pótággyal kicsit szűkös volt , de 2 éjszakára tökéletes. Lehetne alaposabb a takarítás. A szilveszteri...