Gyenge
2024. június 2.egyedül járt itt 25 A felújítás külső elemei láthatók csak. Az értékeléskor a vélemény kialakítása mindíg az utazó saját otthoni körülményeit is tükrözik. A személyzet kedves, az étkező barátságosan kialakított. A szobában található üzemeltetési leírás, pontosan olyan szállást mutat be, mint amiért a választásom a FÁBIÁNICS KASTÉLY-ra esett.
Sajnos azonban a valóság messze elmarad a reklámszövegtől! Még a legjobb, 20-as számú apartment, - amit végül választottunk - is dohos, nyirkos levegőt árasztott. Ez a lakrész volt az egyedüli, ahol még terasz is tartozott a két külön szobából, előtérből és fürdőszobából álló apartmanhoz. Az eredetileg választott szoba (kijelölt: 7-es) ami az emeleten található, szükös és egyáltalán nem olyan volt, mint a képeken bemutatott hirdetési szövegben. A pincében található, "konferencia, rendezvény szervezésére alkalmas(? ), 200; 400 fős helység, - bár festett ablakok is vannak- alapjaiban, a nedvesség és dohosság, valamint az elhanyagoltság miatt, inkább kiábrándító hatással bír. A hirdetésben pezsgőfürdő-medencével, finn szaunával, infra-szaunával szerepel, de ez a pincében került elhelyezésre, ahol a ritka szellőztetés miatt, nyirkos hideg, barátságtalan környezetben van. A kertben található fedett medence, kb. 10 méter x 6 méteres, valamint szintén még egy pezsgőfürdő is található max. 5 fő részére. A meghirdetett:félpanziós ellátás-hoz: bőséges büféreggeli, (egyhangú, és bőségesnek nem tekinthető); a 4 fogásos tányérszervizes vacsora: előétel, leves, főétel és desszert -hez csak gyenge minőséget lehet értékelésként megadni! Két fő étel egy tányéron felszolgálva, valami megfoghatatlan egy 4 csillagosra jelzett szállodában. Összességében nézve ez egy maximum 3 alá, csillagos szálloda, még a könyvtárszobát is beleértve.
4Személyzet
2Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
1Étkezés
2Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
2023. szeptember 20.a párjával járt itt 55 Az előzetes hirdetés ellenére sem kellett az "előrefizetést" teljesíteni. A parkolóból könnyen lehetett a szobába jutni. Valóban mindenszolgáltatás kihasználható volt, nem csak meghirdetésre került! (úszás, wellnesz, asztalitenisz, csocso) A személyzet mosolygós, segítőkész, probléma megoldó.
Az ételek választéka mindkét napon bőséges, azok elkészítése, és izléses tálalása, nagyon jó, a kávé automata külön megemlíthetően príma, a helységek - ahol elfogyaszthatók voltak - tiszták, rendezettek. Talán egy nagyobb kültéri úszómedence még kellemesebbé tehetné az ott tartózkodást!
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
2023. szeptember 5.egyedül járt itt 25 A kert és annak állapota gondozott, parkolási lehetőség díjmentesen biztosított. A félpanziós ellátás csak részlegesen volt igénybe vehető, hiszen reggel 9 - kor már csak a maradékok voltak elérhetők. Az általam kivett vaj már korábban kifolyt, avas állapotban volt.
A 8-as szoba berendezése hasonlított a fényképeken láthatóra, de borzalmasan sötét, és hiányosan megvilágítható volt. Az úgynevezett "terasz" -ról egy zárt helységben lévő pin-pong asztalra lehetett látni! Ennek velejárójaként az csak a zajosságot és a külső fény teljes hiányát biztosította. A világító testek nem töltötték be a tőlük elvártakat, csak poros, koszos kendőket idéztek kemény műanyagból! A fürdőszoba zuhanyzója, koszos, vagy ennél is rosszabb, penészesnek tünt, hiányzott bármiféle zuhanyfej tartó, vagy a fürdéshez szükséges eszközkonzol! A beltéri welnesz kedvezőnek tűnő hirdetési képeit a valóságban tapasztaltak, kifejezetten megcsúfolták! A víz hidegsége, ami úszáshoz elegendő, de élvezeti és az úgymond "lubickolási módhoz" kifejezetten fagyosnak mondható ! A reklamációra kapott válasz, hogy "éppen most mértem meg, a víz 28 fokos volt, ez a welneszre pont jó" nem kielégítő. A hirdetésben rögzített fürdőköpeny biztosítás során, az érkezéskor csak 1 db megviselt, kopott állt rendelkezésre, amelyet úgy, egy kupacba gyürve adtak át. A következő napra már volt "megszáradt" példány is, ahogy a száritásból kivették. A jó és a kifejezetten megtévesztő képeknek tulajdonítom, hogy a legnagyobb sajnálatomra, ezt a szállást választottam. Szívesen feltenék képeket is, de ennek helyét itt most nem látom. A szállás saját magát 4 csilagosnak jelöli, de van, ahol már csak 3 csillagos.
3Személyzet
2Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
2Étkezés
2Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
2022. december 2.a párjával járt itt 25 A személyzet kedves, segítőkész, udvarias, minden tekintetben megfelelt az elvárásoknak. Sajnos a szálláshely adottságai, úgy mint az elhelyezkedés a településen, a szoba berendezése, a bútorozás minősége, a fürdőszoba kialakítása és annak tisztasága, (pl.
a zuhanyozó használhatósága, ott a zuhanyozáshoz szükséges kellékek elhelyezhetősége -mosdószerek, türülköző, zuhanyfej stb. - az un. "welnesz részleg" csak inkább "megmutatási" célt tud elérni. A lakószoba méretéből adódóan, lehetetlenné tesz a bútorozást, és főleg az érkező vendég részére az utazási kellékek elhelyezését. (bőrönd, ruházat stb. ) A krep ágynemű használata, nem teszi lehetővé annak megállapítását, hogy friss érintetlen helyen fekszik le az ember. Egyetlen pozitívumnak tekinthető, hogy tekintélyes méretű teraszrész tartozott a szobához. A személyzet igyekezete ellenére, a "félpanziós" étkezési lehetőség az eddigi klf. tapasztalataim szerint is, a legkevésbé elfogadhatónak mondható!
4Személyzet
2Tisztaság
3Ár / érték arány
1Kényelem
2Szolgáltatások
1Étkezés
2Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
2022. november 19.a párjával járt itt 25 A személyzet udvarias, kellemesen együtműködő volt. A szobánál az volt a legkevésbé elfogadható, hogy sem a türölközők, sem pedig a fürdésnél használt ruházat nem tudott megszáradni. A termálfürdő megközelítése csak az udvaron keresztül hideg esős időben, - mintegy 400 m - távolság után volt lehetőség.
Két gyógyvizes medence állt rendelkezésre, kellemes hőfokkal. Az úszásra alkalmas medence kellemesen jó hőfokkal rendelkezett, sőt a pályák kordonnal voltak elkülönítva. A "menüválasztásos" vacsora során a levesek kivállóak, a második fogásra viszont csak, a "futottak még" kategória volt jellemző.
4Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
2Étkezés
2Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2022. július 9.egyedül járt itt 45 A személyzet udvariassága, a szoba és a kilátás kivállósága, az étterem elhelyezkedése, a kiszolgálás udvarias és pontossága, a lehetőség a szabadtéri étkezésre. A dohányzással kapcsolatos szabályozás eltúlzott szigorúsága, - csak a kert felöli teraszon volt az megengedett - a tó felöli részen nem, pedig bőségesen ott is el lehetett volna különíteni a vendégeket.
Az ételek választékosságát és minőségét, csak erősen korlátozottan lehet jónak mondani!
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Palota válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy szállodánkat választották pihenésük helyszínéül!
Ételkínálatunkra nagyon sok pozitív visszajelzés érkezik, de mindig örömmel fogadjuk vendégeink javaslatait, észrevételeit. Külön köszönjük kedves és méltató szavait kollegáink munkájára vonatkozóan, melyet természetesen tolmácsolni fogunk számukra.
Reméljük, hogy lesz még alkalmunk üdvözölni Önöket szállodánkban, szeretettel visszavárjuk Önöket!
Üdvözlettel,
a Palotaszálló Csapata
2022. július 25., , Hotel Palota
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2022. április 1.a párjával járt itt 35 Az első napi "lovagi torna", valamint a "királyi vacsora", mindkettőt igen jól szervezettnek értékelten, gyakorlatilag ezek a tételek nagymértékben hozzájárultak a kedvező megitéléshez! Az un. wellnes részleg egyáltalán nem nyerte el a tetszést. Számomra az is furcsa volt, hogy a bowling pálya a szállodai könyvben 3.
000,-Ft/óra összegért került meghirdetésre, de a rákérdezés során (a bárban a munkatárs) 2. 000,-Ft/félóra dijazást kért.
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
2Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
2021. október 10.a párjával járt itt 25 A 2019-es ottlétünkhöz képest, úgy lehetne fogalmazni, hogy leamortizálodott az általános szolgáltatás és a wellness részleg szinvonala, amit a nagyon jó hozzáállású személyzet sem tudott kiegyenlíteni. Kifejezetten elsődleges szempontként a "költséghatékonyság" volt durván érezhető elsősorban az étkeztetés során.
Reggelenként kizárólag csak az olcsó, nem minőségi felvágottak, sajtok jelentek meg a kínálatban! Trükkösnek vélt módszerrel, - a vacsoráztatás során - az előételként, már a közepes szintű felvágott és sajt is megjelent a kínálatban. Ez a módszer azt kívánta megtévesztésként elérni, hogy ne essen ki a "lóláb" a költséghatékonyságra való törekvésből. A félpanziós étkeztetés egyértelműen 2 vagy 3 csillagos szálloda kinálatának felelt meg. A wellnes részlegben erősen leromlott állapotok vannak. A járólapok nagyon sok helyen feltöredezettek, a kinti medencéknél furások és bontások elkerítését kell kerülgetni, a futószőnyegek a nem kezelt beázások nyomait hordozzák, a medencékben a kitett táblák szerinti vízhőmérsékletnél alacsonyabb hőfokok voltak. Ez nem 4 csillagos hotel. A szobaajtózár csak többszöri beavatkozás után volt - egy szakember közreműködését követően - használható, de akkor is csak többszöri próbálgatás után. Egyetlen pozitívumként, a kiszolgáló személyzet pozitív, udvarias, segítőkész hozzáállását kell megemlíteni! ! !
4Személyzet
3Tisztaság
1Ár / érték arány
3Kényelem
1Szolgáltatások
1Étkezés
3Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.