Jó
![]()
2019. március 29.a párjával járt itt Érkezésnél a fogadó személyzet kicsit a fellegekben járt. Előleg számlát kérésre sem nyomtatták ki, jelezvén, hogy látják a rendszerben, minden rendben az utalást megkapták. Nem jelezték, hogy váratlan műszaki hiba miatt az igényelt szolgáltatások kicsiny része nem vehető igénybe. Ezt a liftben elhelyezett tájékoztatóból tudtuk meg.
Az elhelyezés jó, a szoba kényelmes, tiszta, a kilátás és a napfelkelte gyönyörű. Az étterem vezetője kellemes, udvarias úriember, miútán a váltó személyzet jelezte felé a problémát, azonnal rendelkezésre állt, egyértelmüen a kényelmetlen helyzet megoldására törekedett. Probléma megoldodott, intézkedett, elnézést kért a tájékoztatás elmaradásáért. Minden szállodának ily rugalmas, maximálisan hatékony vezetőt kívánok. A szolgáltatások kielégítenek majd minden igényt. Az ételek finomak és változatosak. Máskor is visszatérünk.
4Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Hunguest Hotel Gyula válasza
Köszönjük szépen megtisztelő visszajelzését és még egyszer köszönjük, hogy a Hunguest Hotel Erkelt választották!
Sajnálattal olvastuk visszajelzését a recepciós Kollégákkal kapcsolataban, ugyanis a vendég értékelésekben szállodánk országos viszonylatban is mindig kiemelten magas eredményeket ér el a személyzet hozzáállását és vendégszeretetét illetően.
Persze előfordulhat, hogy az Önök esetében nem ez volt a benyomás, de biztosíthatom, hogy ez nem állandó jelenség.
Nagy örömünkre szolgál, hogy sikerült megoldanunk a felmerült problémát!
Bízom benne, hogy visszatérnek hozzánk és lesz még alkalmunk bizonyítani. Visszavárjuk Önöket Gyulára, a Hunguest Hotel Erkelbe!
Üdvözlettel,
2019. április 2., , Hunguest Hotel Gyula
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
