Jó
![]()
2020. október 27.a párjával járt itt A szobában a légkezelő hangja zavarta az éjszakai pihenésünket. A fürdőszoba páraelszívója folyamatosan hangosan működött, amit a mennyezet alatt beépített kapcsolóval lehetett csak kikapcsolni. A fürdőszobában a világítás nem volt praktikusa kialakítva a borotválkozáshoz, az ember arca teljes árnyékban volt, csak emlékezetből tudtam borotválkozni.
A weboldalukon leírt COVID 19 vírus terjedése elleni intézkedéseket a személyzet és a lakótársak nem tartották be. A recepciósok sosem használtak maszkot, a felszolgálok csak elvétve. Az étkezőben az asztaltávolság kb. 0,5m volt az elvárható 1,5m helyett. A személyzet nem figyelmeztette azokat a lakótársakat akik a közösségi térben nem használták a maszkjukat. Remélem a fentiek ellenére nem fertőződtünk meg!
3Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Elixír Medical Wellness Hotel válasza
Tisztelt Dinnyés Tibor!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta pihenéseük helyszínéül! Egyúttal sajnálatunkat fejezzük ki, hogy bizonyos körülmények megzavarták a gondtalan kikapcsolódásukat.
Számunkra kiemelten fontos vendégeink elégedettsége.
Amennyiben bármilyen problémát tapasztal itt tartózkodása alatt, azt haladéktalanul jelezze recepciós kollégáinknak, akik rövid határidővel meg tudják oldani a felmerült gondot, akár egy esetleges szobacserével orvosolva a helyzetet.
A COVID-19 vírus okozta egészségügyi helyzetet szállodánk rendkívül komolyan veszi. Ennek jele a honlapunkon és a hotelben is több ponton megtalálható intézkedési terv, a kihelyezett fertőtlenítők, a szobák fokozott takarítása, ózonos fertőtlenítő berendezés használata. A személyzetet rendkívüli értekezletek során készítettük fel erre az új helyzetre, amelynek értelmében a maszkviselést kötelezővé tettük a vendéggel történő érintkezés (szobatakarítás, közösségi terek, check-in és -out folyamata) során. Sajnáljuk, hogy úgy érezte, nem teszünk meg mindent az Önök egészségének megőrzése érdekében!
A vendégek részére - ahogyan az a tájékoztatónkban is olvasható - nem kötelező érvényű a maszk viselése a folyosókon vagy az étteremben várakozáskor. Mi pusztán ajánlást tettünk, így aki nem szeretne maszkot viselni a szállodán belül, nincs erre kötelezve. Hétfőtől azonban ezen szabályozásban változás következik be, így a vendéglátó egységekben a fogyasztás kivételével kötelező lesz maszkot viselni a vendégeknek.
Még egyszer, őszintén sajnáljuk, hogy ilyen kellemetlenségek érték szállodánkban! Reméljük, egy legközelebbi alkalommal meg tudjuk adni az igazán gondtalan feltöltődés élményét!
Üdvözlettel:
2020. október 30., , Elixír Medical Wellness Hotel
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
