Átlagos
2015. augusztus 18.a párjával járt itt 35 Négy napot töltöttünk el a párommal a hotelben. A szálloda óriási előnye hogy közvetlen a parton van, saját stranddal, és mégis a központban. Szerencsére nagyon jó időt fogtunk ki így egész nap a parton lehettünk. Ugyanis a szobában nem szívesen lettünk volna hosszabb időt. A retro hangulat nem is annyira zavart inkább a zuhanyzó, törölközö és a terasz állapota.
A tisztaság sem volt makulátlan de mindegy, annyira nem foglalkoztunk ezzel, nagyobb baj volt az elviselhetetlen meleg a szobában. A párom szinte nem is tudott aludni, pedig előrelátóak voltunk, vittünk magunkkal ventillátort. (emlékszem mikor megérkeztünk, németek látták nálunk és vmit mondtak is,később megértettem mire gondoltak. . . )A megérkezés után bosszúsak voltunk. Furcsáltuk hogy előre ki kellett fizetni a teljes összeget. Kettőtől lehetett elfoglalni a szobát, egy perccel sem előbb senkinek. Kissé furcsa ez is hogy nem a kitakarítás sorrendjében megy ez hanem mindenki nagy cucokkal állt a recepción szinte nem lehetett közlekedni. Ilyet még nem tapasztaltunk. A reklamálás ellenére nem történt semmi, aztán egyszer csak mindenki megindult a liftekhez, amik iszonyat lassúak és kicsik voltak, egy nem is működött. A 6. -on volt a szobánk és sokszor gyalog közlekedtünk mert nem tudtuk kivárni hogy odaérjen. A személyzet hozzáállása vegyes volt, volt aki kedves volt ( pl az egyik hölgy a recepción és a pincérek az étteremben)volt aki abszolút nem. A reggeli és a vacsora is remek volt. Igaz mi mindig korán lementünk étkezni és láttuk hogy később érkezőknek várni kellett az ételekre. Nagyon ízletesek voltak az ételek, minden nagyon ízlett nekünk. A párom meg is dícsérte egy úrnak, akiről kiderült hogy ő vezeti az éttermet. Majd minden étkezésnél megkérdezte hogy elégedettek vagyunk-e. Ez a kedvesség nagyon jól esett. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, voltak hiányosságok de így is.
3Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
2014. június 29.a párjával járt itt 55 A párommal már sokszor nézegettük a neten és újságokban ezt a szép helyet és hogy milyen jó lenne itt nyaralni,végülis tavaly sikerült. Hát nem bántuk meg a választást. A szálloda gyönyörű,a szobák szépek,tiszták a fürdőszoba nagy méretű és világos. A személyzet kedves és készséges volt mindig.
A megérkezéskor a szálloda előtt parkoltunk,a recepciós mindjárt szólt hogy van egy saját zárt parkolójuk a másik oldalon ahova állhatunk. (a szálloda előtt pont útfelújítás folyt) Sajnos nagyon rossz időt fogtunk ki jégesővel,ezért lefedtük az autónkat egy ponyvával. Nagyon nagy pozitívumnak könyveltük el amikor egyik reggel egy felszolgáló szólt hogy menjünk a recepcióhoz. Megijedtünk hogy mi lehet a baj. A recepciós megkérdezte hogy a miénk a. . . rendszámú autó mert lefújta róla a szél a ponyvát. Nagyon meglepő volt és jólesett ez a kedvesség,figyelmesség. Egészében véve mindennel meg voltunk elégedve,az ételek nagyon finomak voltak és szép nagyon az étterem és a szervírozás is. A wellness szuper! Minden a kényelmet szolgálja,igazán kedves dolog a hintázó pihenőszék. Az idő rossz volt,így nem tudtuk teljesen kihasználni a strandon a medencéket amit nagyon sajnáltunk mert a legjobb strandnak találtuk azok közül ahol jártunk. Sokféle medence és rengeteg élményelem. Az árak sem voltak túlzóak sem a strandon sem a szállodában. Egyetlen dolog ami nem annyira tetszett,hogy nem volt erkély illetve az ablak nem néz semmire hanem egy belső részre,de nem voltunk a szobában sokat és ez nem vont le semmit a pár nap értékéből. Mindenképp szeretnénk visszamenni és reméljük akkor az idő is remek lesz.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2014. június 28.a párjával járt itt 45 4nap 3éjt töltöttünk a párommal 2014 júniusban a szállodában. Rengeteg pozitív dolgot tapasztaltunk de sajnos pár negatívumot is. Az egész szálloda, a szobák,a wellness rész,tópart minden nagyon gyönyörű és tiszta volt. A szoba és a fürdőszoba kényelmes és jól felszerelt(hajszárító,törlőkendő,ruhaszárító. . .
) Szuper hogy minden szoba tóra néz! A wellness részen rengeteg az élményelem és nagyon tetszett hogy különböző hőfokúak a medencék. Kisgyerekeseknek rengeteg programot,animációt szerveznek. Sajnos nagyon rossz idő fogtunk ki így nem tudtunk minden élményt kipróbálni. A személyzet nagyon kedves és segítőkész volt mindenki előre köszönt. A reggeli és a vacsora pazar volt azt sem tudtuk mit válasszunk. De az első negatív dolgot itt tapasztaltuk:a vacsora mellé kért ital nagyon drága volt, sokan csak sima vizet kértek. Kijelentkezéskor fizetés után derült ki hogy a gyümölcsbekészítést ami benne volt az ajánlatban mégis kiszámlázták. De ami igazán nem tetszett hogy a 4. napon tulajdonképpen semmi szolgáltatás nem jár mert csak térítés ellenében lehet használni a wellnesst,és annak ellenére hogy péntek már hétvégének számít így 2400ft-ot kellett fizetni fejenként de így is csak az alsó részre volt érvényes. Szerintem legalább foglaláskor ezt feltüntethették volna mert más szállodában ezt előre jelzik. Összeségében jól éreztük magunkat de ez a pár dolog kissé lehúzta.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Velence Resort & Spa válasza
Tisztelt Vendégünk!
Örülök, hogy kellemesen telt pihenésük szállodánkban. Biztosíthatom, hogy az ajánlatban a csomag tartalmaként szereplő gyümölcsbekészítés nem került külön felszámolásra, a vonatkozó pénzügyi szabályokat betartva külön soron szerepelt a számlán, de a fizetendő végösszeg természetesen megegyezik az ajánlatban szereplő végösszeggel.
Bízom benne, hogy a jövőben visszatérnek hozzánk.
Tisztelettel
2014. július 8., Velence Resort & Spa, igazgató
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.