Kiváló
2018. július 16.a párjával járt itt 55 Csak maximális pontokat tudunk adni a szállodának. Sokhelyen voltunk már az országban, de a Hotel Balance mindent vitt. Különösen tetszett, hogy közvetlen használhattuk a városi Thermal Fürdőt, aminek tágassága, tisztasága, felszereltsége példás volt. A szoba tiszta, kényelmes volt, kiemelem a masszírozást végző Kerese Zsanett felkészültségét, udvariasságát.
Az ételek ízletesek és változatosak voltak, a fiatal felszolgálók igazi csapatmunkát végeztek, segítették egymást.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2017. augusztus 25.gyerekekkel járt itt 35 10-12 éve már voltunk itt és akkor mindennel elégedettek voltunk. Ebben a reményben jöttünk most is, ráadásul már unokával. Az érkezéskor 14 órára a szoba még nem volt kész. A fiatal duci recepciós hölgy ( nevét nem tudom, mert nem volt kitűzője )szerep tévesztésben volt, fél óra elteltével sem lett kész a szoba,és elvárta, hogy rendszeresen mi menjünk oda a pulthoz és kérdezgessünk, a szoba felől.
Tehernek tekintett minket, nem vendégnek. A kész szobában nem volt pótágy bekészítve. Amikor ez megtörtént, nem maradt hely az éjjeli szekrénynek és a lámpának. Hosszabbítót kellett kérni. A takarítás talán egyszer sem volt, 3 alkalommal vitték ki a szemetet, WC papír pótlásért kétszer is kellett szólni. A szoba inkább kollégiumi környezetre emlékeztetett, mint 3 csillagos szállodára. Később megállapítottuk, hogy ennek a szárnynak a felújítása még várat magára. A loggia ajtót nem lehetett becsukni, a szomszéd park zenéjét este 10-ig "élvezhettük" minden nap. A padló foltos volt, a fal fa védőburkolata karcolásokkal teli, a beépített szekrény egyik felét nem lehetett használni az rátolt éjjeli szekrény miatt. A viharos nap a folyosóról olyan szélzaj hallatszott, hogy nem lehetett aludni. Az ajtónk fölött a világítás burkolata leszakadtan lógott, a zár takaró pajzsából hiányzott a csavar stb. A parkoló bejáratánál lévő portás bódé évek óta üresen állhat, mert az összedőlés előtti állapotban árválkodott. Anno ( 10-12 éve )minden működött, még a sorompó is. Az étterem terasza nagyon régen látott pókhálózást, sőt karbantartást. A szerkezet rozsdafoltossága erre utalt. Most a jó dolgokról. A fürdési lehetőség remek volt, a személyzet többi része udvarias volt, és készséges. Az ételek már-már háziasak voltak, bőségesek és finomak. A felszolgálók tették a dolgukat, talán egy nap éreztük, hogy átcsapnak a hullámok a fejük felett. De akkor nagyon sokan akartak egyszerre enni. Nagyon pozitív dolognak tartjuk, hogy lehetett hideg vizet kérni kancsóban az étkezéshez. Kiemelnénk két fiatal felszolgálót a B. Viktóriát és ikertestvérét. Mindenkihez volt egy kedves szavuk, a kis gyerekekhez is. Egy percre sem álltak meg, maximálisan a vendégekért dolgoztak. Ha lenne, a heti bónusz jutalmat nekik ítélnénk. A nyaralás végén az elszámolás gyors és korrekt volt. Kár a fogadás kori flegmaságért és szobai állapotokért. Az még a két csillagos szintet sem ütötte meg. A Balatonra néző belső szárny valószínüleg megérte a pénzét, mert felújított nyílászárókat lehetett látni kívülről.
4Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
3Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2015. december 7.a párjával járt itt 45A rossz idő ellenére kellemes hétvégét töltöttünk a szállodában. A gyógyvíz csodálatos volt, a fürdési lehetőség az Aqua Palace-ben jelentős plusz szolgáltatás! A személyzet udvarias, az ételek finomak voltak, a választék ár/érték arányos volt. Tetszett mindkettőnknek. Szívesen eljönnénk máskor is.
4Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2014. július 5.a párjával járt itt 45 Másodszor voltunk ott tavaly és az idén. Az étkezés még finomabb volt, az ellátás is príma. Két javító szándékú észrevétel:
1. / A Wifi szolgáltatás tavaly óta nem javult. A szobákban folyamatos kapcsolat nem működött. A Café környéként jobb volt a jelerősség, de ott is sokszor szakadt meg a kapcsolat.
Manapság majdnem mindenkinél van okos telefon és sokaknál tablet, vagy Laptop, számolni kellene velük. Ezt javítani kellene. 2. / A szobai prospektus német nyelvű részében több fordítási hiba van. Pl igazgató helyett igazgatónő; a szologenből kimaradt a titkunk(Geheimnis)szó. NEm ártana átnézni. 3. /Javasolnánk a Wellnes részlegben elhelyezni egy mindenki által használható centrifugát, mert a vizes fürdőruhák nem száradtak meg.
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
MenDan Magic Spa & Wellness Hotel válasza
Kedves Fehér Úr!
Köszönjük szépen észrevételeit, javaslatait. Szállodánk folyamatosan készül kisebb-nagyobb fejlesztésekre, átalakításokra, így igyekszünk az Ön által javasoltakat is ezek során figyelembe venni.
Örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban, reméljük hamarosan újra vendégeink között üdvözölhetjük Önöket.
További kellemes nyarat!
MenDan Magic Hotel Management
2014. július 9., , MenDan Magic Spa & Wellness Hotel
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.