Kiváló
2017. április 18.gyerekekkel járt itt 55 Kevésbé voltunk elégedettek azzal, hogy ugyan a masszás benne volt a szolgáltatás árában, amit ki is lett számlázva - ugyan nagyon jól esett és KÖSZÖNJÜK, hogy nem kellett 14 óráig várni a szoba rendelkezésre állt 11 óra körül - este vettük észre hogy nincs masszás lehetőség 2017. 04. 13-a és 18-a között szünetelt a szolgáltatás.
Ezt az Információt jó lett volna érkezéskor közölni, holnaptól nincs masszás. Ez elmaradt. Így mivel az ebéd és a délutáni séta el vitte a rendelkezésre álló időt nem tudtuk igénybe venni (Igen, 22 óráig lehetett 04. 12-én igénybe venni). Kevésbé voltunk elégedettek azzal, hogy az Üdvözlő italt gyermekünk nem tudta igénybe venni, pedig kétszer is próbálkoztunk. Ő nagyon számított rá. Utólag tudtuk meg sárga kártyát kell kiváltani és ezt bemutatni étkezéskor. Kétszeri próbálkozásunk is hasztalan volt, az emeleti étkezőben elzárkóztak ettől. A szálloda, mint a személyzet hozzáállása megfelelő volt, amit megemlítenénk 219-es szobában az ablak felőli ágy kissé elhasználódott (betét) emiatt egy kis gödörben lehet aludni. A hűtőben állt a víz megérkezésünkkor. Az emeleti étkezőben nem mindig volt asztal terítő csere (? ), ha lehetne Kérni naponta cserélhetnék- főleg így kiemelt időszakban. A takarítással és a szoba tisztaságával nagyon elégedettek voltunk, nagyon segítőkészek, figyelmesek és barátságosak a ,,takarítónénik,,. Bármilyen problémánk volt, azonnal megoldódott. Az étkezés és az ezért felelős személyzet munkája is kitűnő. Nagyon segítőkészek és van humoruk. Az ételek választéka megfelelő volt. Külön köszönjük, hogy gyermekünknek mindig akadt szívószál.
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
2Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Hotel Írottkő válasza
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, sajnáljuk, hogy nem voltak maradéktalanul megelégedve minden szolgáltatásunkkal. Igyekszünk törekedni, hogy vendégeinknek a maximumot tudjuk nyújtani. Reméljük ezektől eltekintve sok szép élménnyel tértek haza kisvárosunkból!
2017. július 27., Hotel Írottkő
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.