Kiváló
2020. szeptember 1.családjával járt itt 55 Fantasztikusan jó és szép helyen lévő szálloda. A személyzet miden tagja, akivel kapcsolatba kerültünk ottlétünk során maximálisan kedves és segítőkész volt. A szoba, fürdőszoda megfelelő méretű, tiszta, és komfortos volt. Sajnos a matrac lehetett volna egy kicsit keményebb nekem, de lehet másoknak éppen így megfelelő.
Gyors és kényemes volt a chek-in és chek-out is. Ugyanakkor a szállodának sajnos vannak gyenge pontjai, mint pld az étterem és a konyha. A választék megfelelő volt, de széles körű kínálatnak nem mondhatnám. Az ételek minősége és állaga egy panzió esetében tökéletes lett volna, ide úgy gondolom lehetett volna magasabb a konyha színvonala. Az étterem részt sikerült egy kicsit túl-klimatizálni, legalábbis úgy gondolom 21,5 c már nem komfortos. A büféasztalokra kihelyezett tányérok is kihültek, azoknak egy tányér melegentartó jót tett volna. Összeségében gyakran kóstoltunk alulfűszerezett ételeket, illetve egy alkalommal az is előfordult, hogy nyers volt a a választot rántott csirkecombunk :( Sajnos két éjszaka nem tudtunk pihenni az ott töltött 4 éjszakából, mert a szomszédban hajnal 2-3 óráig dübörgött a zene, olyan hangerővel, ami rázta alattunk az ágyat, de ez nem felróható a szállodának, ők is elnézést kértek, és szobacserét is felajánlottak. Azt gondolom, ha a konyhán sikerül javítani, az ország egyik legszinvonalasabb szállodája lehet a Sóstó Hunguest, amit csak ajánlani tudok így is. És mégegyszer szeretném kiemelni a személyzetet, akik figyelmes, segítőkész és kedves hozzáállásukkal igyekeztek feledtetni mindent ami az itt megfogalmazottakból negatív. A fürdő is fantasztikus, sok medence, csúszda, gyógyvíz, szauna, stb. . . minden ami kell egy ilyen helyen. Mindenhol tisztaságot tapasztalunk.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Szörnyű
2020. augusztus 10.családjával járt itt 15 A helyszín csalógatóan gyönyörű, ami a kertet illeti, de onnantól minden egy rémálom. Ebédelni szerettünk volna, és mivel megfogodd a kert látványa betévedtünk. A kínálat ismertetése a kapunál egy kis asztalon eldugva, egy Bankomat mögött, csak segítséggel találtuk meg. Választék ugyan nem volt nagy, de bíztunk az ízekben.
Kár volt! A kerthelység sátrás részébe invitáltak minket, de mivel elviselhetetlen volt a cigarettafüst, és miden asztal ragadt a kosztól, inkább az épületben szerettünk volna leülni. Annak ellenére, hogy bent meg volt terítve, kiküldtek minket, mondván az nem üzemel. Végül a karthelységben, egy félreeső helyen kaptunk asztalt, a felújítás alatt álló résznél, a felszolgálók fintorgása, és megjegyzései kíséretében, mondván miért is nem jó nekünk ha beülhetünk cigarettafüstbe :( Heten voltunk, kétféle levest, és hatféle főételt rendeltünk. Egyik sem volt jó! A húsleves savanyú volt, a halászlé enyhén szólva is ízetlen. A turás csusza, összeált tésztából, majdnem nyers szalonnából, és kevés túróból ált. A paradicsomsaláta, frissen felkarikázott paradicsom volt, a kevert salátához nem kaptunk alapból dresszinget. Amikor ezt szóvá tettük hoztak ugyan, amit utólag külön számoltak fel. Kértünk oliva olajat is salátához, amelyet két másodpercre hagytak ott, majd el is vitték. Amikor visszakértük, türelmünket kérték, mondván csak egy van az egész étteremben, és éppen egy kolléga használja egy msik asztalnál. :) Mondanom sem kell, a felszolgálás szinvonala egyenlő volt a nullával. A felszolgáló mindent az asztal közepére pakolt, hogy onnan mindenki elvehesse amit kért, mert az ő maga nem tudta megjegyezni. Az italokra is sokat kellett várni, stb. . . Amikor kértük a számlát, közölték szép kártyával nem lehet náluk fizetni, mert "azt a főnök nem kultiválja" de örüljünk, mert korábban a bakkárttyát sem fogadták el. Majd óvatosan jelezték, nincs értelme reklamálni. [moderálva -a szerk. ] És a kezünkbe adtak egy olyan számlát, ahol mindezért a minősíthetetlen szolgáltatásért 4300 Ft szervízdíjat is felszámoltak. Hozzáteszem a jelekből, elvárták volna, hogy még ezen felül is legyünk nagyvonalúak.
1Ételek / Italok
1Kiszolgálás
2Hangulat
1Ár / érték arány
2Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2020. augusztus 10.gyerekekkel járt itt 45 A szálloda elhelyezkedése Tapolcán belül is ideális. A szobáink tiszták, megfelelő méretű kényelmes szobák voltak, medencékre néztek de nem voltak zajosak. A személyzet kedves és segítőkész volt. A tisztasággal csak a szaunáknál található mosdókban volt pici kivetni való, de semmi komoly.
A strand részen kellemes pihenősátrak védenek a túl erős naptól (igény szerint). A gyerekeknek és felnőtteknek is számos kikapcsolódási szórakozási lehetőség áll rendelkezésre. Sajnos a covid miatt a gyógybarlang nem üzemelt, legközelebb azt is kipróbáljuk. Az étkezések időbeosztása ideális, különösen a hétvégéken. A ételek választéka bőséges, ugyanakkor sajnos több ételről elmondható volt hogy picit íztelenre sikerült. Összességében nagyon jól éreztük magunkat, és másoknak is ajánlani tudom a Pelion hotelt.
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2020. július 19.családjával járt itt 45 Érdekes és negatív tapasztalat, hogy már az érkezés pillanatában kérik kifizetni a szállást és a választott ellátást. Bejelentőlap személyenként és nem szobánként tölteni ki, a kisgyermek esetében is. :( .
Az utolsó vacsoránál, már egy cédulán jelezték, hogy lehet már ma este is fizetni a fogyasztásokat, ugyanakkor a minibárt reggel regelizésünk alatt, de még a kijelentkezés előtt zárják le korlázozva ezzel a fogyasztási lehetőségünket. A vacsoránál nem lehetett a már leadott ital rendelés mellé vizet kérni, csak üveges ásványvizet, holott ennek biztosítását előírják. A játékteremben lévő játékok nagy része hibás volt, vagy elnyelte csak a pénzt. A bowling pálya göröngyös, és hibásan működik. Pozitívumként, a szoba az igényeknek és a színvonalnak megfelelő, a vacsora nagyon bőséges, ízletes volt! A medenék jó kialakítással és kellemes vízzel rendelkeznek. A személyzet egy része kedves és figyelmes. Összességében tudom ajánlank a helyet azoknak, akik a fenti negatívumokra kevésbé kényesek.
3Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2019. augusztus 1.családjával járt itt 45 Személyzet tekintetében nagyón jónak értékeljük a helyet. A recepciós munkatársak közül nem volt mindenki a toppon, így a fogadtatásunk érdekesre sikerült, a szoba átvátelét olyan adminisztrációs feladathoz kötötték, melyet egyszerűbben el lehetett volna intézni már a szobából, kipakolást és Wifi használat beállítást követően, de ezen átlendültünk.
Tisztaság tekintetében az átlagosnál magasabb a színvonal, de azért ez maradéktalan elégedettséget nem jelent. Ár/érték arányban kiváló választás volt a családunk számára. A szoba fantasztikusan tágása, jól elrendezett, praktikus. Egyetlen hátránnyal, hogy a matracok kissé kikopottak és puhák, ami nem feltétlenül biztosítja a legkényelmesebb alvást, de ez egyén és gonolom szoba függő is. (számukra ez jutott) Sajnos a textíliák, meglehetősen viseletesek voltak. Köntöst 3 x kellett cseréltetnünk, mert mindegyik szakad, vagy hiányos volt. Szolgáltatások tekintetében normál megszokott választékkal és minőséggel találkoztunk. A bowling pálya játék-vendégtere kissé szűkös, de kellemes játkot biztosít. Az étkezésekről csak jót tudunk mondani. Ízletes ételek, széles választék, kényelmes méretű étterem, és dedikált asztalok. Kedves segítőkész személyzet. Elhelyezkedés tekintetében bizonyos szempontok alapján miután a vársból kivül esik, egy kis üdülőtelepülésen nem a leg szerencsésebb, városnézésre, külső programokra korlátozott a lehetőség. Wellness: A szállodán belül található wellness hangulata és mérete lehangoló! Szerencsétlen anyagválasztásnak köszönhetően kissé krematórium hangulata van. Sok a szürke és sötét burkolat. A hangulatvilágításnak köszönhetően, egyes részeken kifejezetten homályban tapogatóztunk. A medencék mérete kissé kicsinek bizonyul a szálloda vendéglétszámához képest, de a szaunák rendben voltak. Ugyanakkor el kell mondani, hogy miután a Gunaras fürdőbe szabad az átjárás, az mindenért kárpótol. Fantasztikus medencék, csuszdák, gyógyvíz, gyerekjátszók, stb. . . Valamint ki kell emelni a személyzet kedvességét a szállodán belül ! ! !
4Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
5Étkezés
3Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2019. augusztus 1., üzleti partnerrel járt itt 45 Céges munkaebéddel kapcsolatosan járunk az étteremben. Az étterem könnyen megközelíthető, kultúrált parkolási lehetőséget biztosító hangulatos helynek ígérkezett, ezért választottuk ezt az éttermet. Nem okozott csalódást, kedves fogadtatást követően csendes nyugodt körülmények között tudtunk megbeszélést tartani, majd ebédelni.
Sajnos, a rendelt étlek egy része nem volt elérhető, és ez csak a rendelés után derült ki, amit én nehezményezek. Az 5 fős asztaltársaságból 3 nem voltak igazán elégedettek az étel színvonalával, és ízletességével, azonban az én választásom nem okozott csalódást.
4Ételek / Italok
3Kiszolgálás
4Hangulat
3Ár / érték arány
4Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2019. július 2., kollégákkal járt itt 45 A megrendelt ételek finomak voltak, a kiszolgálás kedves. Hangulatában a hely a számunkra már megszokottat hozta. Az ételekre egy kicsit többet vártunk a megszokottnál, de minden friss volt. Ár érték arányban elfogadhatónak mondanám a helyet. Sajnos a parkolással voltak gondok, de ez átmeneti probléma volt csupán.
Összegezve, semmi nem 100%-os de közel járnak hozzá. Jó szívvel ajánlom a helyet.
4Ételek / Italok
4Kiszolgálás
4Hangulat
4Ár / érték arány
4Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Gyenge
2019. június 27.családjával járt itt 25 Az ételválaszték lehetne bővebb. Az általunk megrendelt ételek bár, többnyire ízletesek voltak, mind a tálalás mind a minőség elmarad az elvárttól. A kerthelységben az árnyékolás pont a szembe világító nap ellen nem megoldott, ellenben a belső helységekben nemhogy klíma, de még ventillátor sem enyhítette a rekkenő hőséget.
A mosdó higiéniája sem 100%-os. Kár hogy kevés jót tudnék mondani erről a helyről, mert az ételek egyébként nem lennének rosszak.
3Ételek / Italok
2Kiszolgálás
2Hangulat
2Ár / érték arány
3Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2017. december 30.családjával járt itt 35 3 napos, karácsony utáni családi piehenésre érkeztünk. Segítőkész, de kedvetlen fogadtatást követően, bőröndjeinket kézben cipeltük fel emeleti szobánkba, mert a lift nem működött. Szobánk tiszta, de kifejezetten kicsi volt.
A folyosóról hangszigetelés hiányában minden lépés behallatszott, valamint éjszaka a szomszéd szobában lakó vendég szükségének végzésére ébredtünk éppen csak szagok nélkül :( Szobánkhoz tartozó fürdő kicsi volt, a wc-ben legalább 8 éve lerakódott vízkő okozott esztétikai zavarokat és nehezített a dolgok szabad lefolyását. A folyóson szaladgáló gyerekek több alkalommal is benyitottak a szobánkba, merthogy még a kívülről is kilincses megoldás, valamint a szülői felügyelet hiánya ezt lehetővé tette. (szeretném megjegyezni, nem a gyerkőcök hibája ez) Testesebb vendégeknek a matrac túl puha, így az azon fekvés önmagában kényelmetlen lehet (nekem gondot okozott) de ez szubjektív. A "wellness" részlegről: A medence tér nem túl nagy, így teltház esetén (ebben volt részünk) nem biztosít igazán kikapcsolódást. Pihenő ágyak és székek száma elenyészően kevés, igaz hely sem lenne nekik. A szauna rész nem túl nagy, de megfelelő és kultúrált, így a méret ellenére kényelmesen lehetett használni. Vélhetően a víz túl volt klórozva (kezelve) a medencében, ebből és a megfelelő légcsere hiányából adódóan a szem és orr irritációja már belépést követően igen erős volt a medencetérben, sőt az udvarra is kiérezhető volt. 6 év feletti gyermekkel érkezőknek csak tavaszi nyári időszakban tudom ajánlani a helyet, mivel a gyermekek mozgásigényét nem lehet "wellness"-en illetve épületen belül kielégíteni. Labdázni ugrálni, nevetni, fröcskölni, sikongatni nem szabad, mert az zavarja azon kedves vendégeket akik egyrészt elfelejtették, hogy maguk is voltak gyerekek, másrészt meglepődnek azon, és kikérik maguknak, hogy a medencében vizes lehet a hajuk :) Ezt az úszómester igyekszik is betartatni, mert egyszerűbb tiltani, mint fojamatosan felügyelni. Ezt tiszteletben is tartottuk, így biliárd és csocsó mellett döntöttünk. Nem jártunk ezzel sem jobban, mivel helyszűke miatt az asztalok (1-1) és vendégek egymást zavarták itt is. Étkezés: A büféasztalok kielégítők voltak, de semmi több. 1-1 főételt vagy süteményt leszámítva, sok kiemelkedőt nem tudnék megemlíteni erről, és bár igaz éhesen nem maradtunk, (bár nyilván ez valakinek a non plus ultra) a választékot sem dícsérhetem túlságosan. Tapasztalt utazónak összeségében érezhető volt, hogy olcsón ki kell hozni ezt a turnust, mert akciós csomagban lett értékesítve. . . , és az baj ha a vendég ezt érzi! Személyes véleményem, hogy inkább került volna többe, de jobb tapasztalatokról számolhatnék be, mert így viszont nem ért annyit mint amennyibe került. Elnézését kérem mindazoknak, akiket öszinte véleményem esetleg kellemetlenül érint, de a jobb mint otthon, mert nem kellett főznöm kategóriánál magasabbra tettük a mércét.
3Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
2Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2016. október 6.gyerekekkel járt itt 35 Egy kellemes családi vacsora alkalmából látogattuk meg a helyet. A parkolás kicsit macerás volt, de megoldható. Az étterem első részében tudtunk helyet foglalni, itt a villamos zaja néha megzavarta a beszélgetésünket, de nem volt bántó. Négyünk közül ketten elégedettek voltunk az ételek minőségével, ketten negatívan nyilatkoztak, így azt átlagosnak ítélném.
A felszolgált ételek arányain van mit csiszolni. A felszolgálás mindemellett kedves, barátságos. A hely tiszta. Ár érték arányban megfelelő volt számunkra. Javaslatunk mindössze anyni lenne, hogy az étlapon gyakrabban kellene frissíteni. Köszönjük a lehetőséget.
3Ételek / Italok
4Kiszolgálás
4Hangulat
3Ár / érték arány
3Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
12 értékelés / 2 oldalon
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.