Katica adatlapja

A szobánkban érkezésünkor szemetet találtunk a padlószőnyegen, a bekészített fürdőköntösök szakadtak voltak. A fürdő tisztasága kifogástalan volt, még az erkély is le volt takarítva. A klíma (fűtés) hangereje zavaró volt szieszta közben, de ezt toleráta a széles csatornaválaszték a televízióban. Az étterem hangulata tükrözi a csillagok számát, bár a személyzet vétett hibákat (a pincér elvette a tányért az asztalról - de még evett a vendég belőle; a mi szobaszámunkat írta fel a szomszéd asztal fogyasztásához). Hamar feltűnt, hogy a csodálatos svédasztal felhozatala 80%-ban ismétli önnmagát - ugyanazok az ételek reggelire, ebédre, vacsorára. Lehetett érezni az ételek ízén, mikor főzött ua. a szakács (az egyikük igazi profi). A wellness részleg szinte tökéletes: különböző hőfokú medencék, kinti medencével egybekötve. Pihenőszoba, szaunák, a kiírásoknak megfelelően működtetve. A kiegészítő szolgáltatásokat igazi profi szakemberek végzik: a kozmetikustól a masszőrhölgyig bezárólag (gerincsérvem révén sokszor maszíroztatok, de ilyen ügyes kezekhez még nem volt szerencsém). A bárban kedves volt a hölgy, bár nem emlékeztett minket, hogy a vacsoránál kitöltött információs lapocska ellenében kedvezményre vagyunk jogosultak a fogyasztásunk végösszegéből. Összeségében pozitív élménnyel távoztunk, ha lehetőségünk lesz rá, ide visszatérünk szívesen.

Ezek tisztasága, rendezettsége makulátlan volt. A fürdő részleg már nem volt méltó a wellness elnevezésre: nem volt melegvizes medence. Aki hűtőkamrában dolgozik (mint mi is), - főleg - télen nem vágyik hideg vizes medencébe. A szórakoztató részleg kitűnő volt: bowling, billiárd, ping-pong. . . A netes honlapján a szállodának kispályás futball lehetőség is szerepelt. Mivel az udvart épp felújították, a pálya nem volt letakarítva (bár a szállás lefoglalásakor jeleztük ebbéli igényünket, de nem tájékoztattak az akkori állapotokról). A Balaton partjáig le volt drótkeríréssel zárva a pálya körüli udvarrész. A vízparti köveken másztunk át a pályára, előtte a hotel egy dolgozójától kértünk gereblyét és söprűt, hogy le tudjuk takarítani magunknak a focipályát. Senki nem ajánlotta fel, hogy megteszi. Az étterem részlegét valóban nem érheti negatív kritika: az ételek változatosak és rendkívül ízletesek voltak. Az asztalok, székek tisztasága és rendezettsége is minden igényt kielégített. Egy vacsora alkalmával szóba elegyedtünk a szomszédos asztalnál étkező orosz hölgyekkel, akik nehezményezték, hogy a személyzet nem segített nekik a látnivalók navigálásában. Mivel nem vagyok perfekt orosz (és sajnos angol sem), így segítséget kértünk egy dolgozótól, de sajnálatosan az orosz hölgyek tapasztalatával gazdagodtunk. A hölgy nem megfelelő nyelvtudására hivatkozott, prospektus, útikönyv említésére igen negatív arckifejezést vett fel. Mivel nem főszezonban töltöttük pihenőidőnket, a hotel sem volt túl hangos a vendégek seregétől, lényegesen nagyobb odafigyelést és kedvességet vártunk volna el. Közel 20 fős csapatunk nem kevés összeget hagyott ott e pár napos pihenésre. Mind pozitív, mind negatív élményekkel gazdagodtunk. Sokszor nem értem az embereket: egy mosoly nem kerül semmibe, nemigaz?