Átlagos
2020. június 14.barátokkal járt itt 35 A foglalásnál döntő szempont volt a Wellness részleg! A visszaigazolásnál, a telefonos egyeztetésnél nem hívták fel a figyelmünket arra, hogy a vizesblokk a Wellnessben nem működik. Azt leírták, hogy: Az idegenforgalmi adó fizetése 2020. december 31-ig felfüggesztésre került.
A mailen kapott írásos visszaigazolás az alábbiakat tartalmazta:
CSOMAG TARTALMA
Wellness részleg használata (infra és finn szauna, merülőmedence, jakuzzi)
Sérelmezzük, hogy a Wellness részleget nem használhattuk! Azt is sérelmezzük, hogy az ajánlatban ez szerepelt:
Ajándékok/engedmények a Szállásvadász vendégei részére:
Welcome drink (alkoholos ital)
Sajnos ezt elfelejtették átadni érkezésünkkor, de ott létünk alkalmával se próbálták pótolni. Higgyék el, megtudjuk vásárolni az italt magunknak, de ha valamit ígérnek, úgy gondolom be kellene tartani! A svédasztalos reggeli szerény választékával, de bőségesen a rendelkezésünkre állt, ezzel nem volt senkinek kifogása. 12 fővel érkeztünk, volt 2 és volt 3 ágyas szoba igényünk, pohár a 3 ágyas szobában is csak 2 db-volt, nincs egy darab akasztó a szobában a fürdőben, a törülközőket nem tudtuk hova tenni, nincs a fürdőben egy polc ahova a pipere szereket kitehettük volna, a levetett ruhadarabokat nem tudtuk felakasztani, a szekrényben ugyan volt fogas, de speciel a tiszta ruhák közé nem szoktam a használt nadrágot felakasztani. A szobában található mini hűtő nem volt beüzemelve, ott létünkkor 29 fokos meleg volt mire a meleg italok lehűltek jöhettünk haza. Csak készpénzben és Szép kártyával lehet fizetni, bankkártyás fizetésre nincs lehetőség, ezt nem is gondoltuk, de sikerült megoldanunk a problémát.
4Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
2Szolgáltatások
3Étkezés
4Elhelyezkedés
Aliz Villa válasza
Kedves László! A wellness részlegünk nem teljes mértékű üzemelése a teljes országban érvényben lévő - strandok ,szálliodák vízes blokkjainak kötelező lezárása miatt nem működött a karantén utáni közvetlen időszakban. Mivel nem egyedi döntésről volt szó, így nem tartottuk szükségesnek a figyelmet felhívni.
Minden szobánkban ott a minihűtő. . . 0-ra véve, mert amikor nincs vendég nem kapcsoljuk be. A ven a gomb eltekerésével tudja beindítani. Ha megkérdezik, segítünk benne, nem bonyolult szerkezet, szokott sikerülni. Az üdvözlő italért elnézést kérünk Önöktől!
2020. július 25., , Aliz Villa
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.