Átlagos
2016. október 19.a párjával járt itt 35 Október 16-án érkeztünk párommal a szállodába 3 nap, 2 éj wellness pihenésre. Már régóta szemezgettem ezzel a hotellel és most sikerült megszállnunk is itt. De csalódás volt, sokkal jobbra számítottunk mindketten. Valahogy egy 4 csillagos szállodától én többet várnék el.
A személyzettel alapjaiban nem volt problémánk, aranyosak, segítőkészek, barátságosak voltak mind a recepción, mind a takarítók. Félpanziót fizettünk. Ez két vacsorát jelentett. Egyikkel sem voltunk megelégedve, választékból is láttam már bővebbet és az ízvilág is hagy kivetnivalót maga után. 2. napon volt valami nyugdíjas konferencia, ami után az összes nyugdíjas jött áztatni. Velük volt tele a wellness és a csendes pihengetést felváltotta a vénasszonyos nyüzsi, tőlük zengett az egész wellness és hely is alig volt a medencékben. Este 21:30-ig van nyitva a wellness, mi még vacsora után lementünk, szerencsére akkorra már a tömeg is eltűnt. Negyed tízkor jött az ott dolgozó kolléga, hogy hagyjuk el a medencét. Többen voltuk, nem értettük,ha fél tízig vannak nyitva, miért zavarnak ki minket negyedkor? Ez nagyon negatívként hatott. A fürdőköpeny első használat után nyilván vizes lett,gondoltuk,másnapra megszárad, mert hát mégis kellemetlen belebújni vizesen. Nem száradt meg, szerettem volna a takarítóktól kérni,de sajnos nem tudtak adni, mondták, hogy ők is várják a mosodát. Nem volt kellemes folyamatosan a vizes köntösbe belebújni. Máskor sose jártam még így, lehet azért, mert nagyobb radiátor volt,amire kiterítve meg tudtuk szárítani, de itt erre sem volt mód. Ami nekünk még nem tetszett, hogy a kinti medencét csak úgy lehetett megközelíteni, hogy először kimentünk a szabadba, a hidegbe, az udvarra és úgy tudtunk bemenni a medencébe. A másik medencébe volt átjárási lehetőség a benti medencéből, csak épp az a kapu zárva volt. Nem mellesleg az a medence hűvösebb vizű is volt. Bár a másik külső medence is lehetett volna melegebb. A szobával különösebb gond nem volt, bár felhoznám ismét, hogy egy 4 csillagos hoteltől nem foltos szőnyeget várnék, gondolom korábban ez az ki lett rá öntve és azt úgy hagyták. Nekünk csalódás volt. :( Jobbra számítottunk.
4Személyzet
3Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
4Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Velence Resort & Spa válasza
Tisztelt Hölgyem/Uram! Nagyon sajnálom, hogy csalódottan távoztak szállodánkból. Köszönöm javító észrevételeiket, valamint szíves elnézésüket kérem, ha a személyzet bármely tagja nem megfelelően kommunikált a wellness nyitvatartását illetően. A kiírtaknak megfelelően 21. 30-ig vehetik igénybe tisztelt vendégeink fürdőnk szolgáltatásait, hétvégén pedig 22.
30-ig.
Folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink fejlesztésén, bízom benne, hogy visszatérve tapasztalják majd a javulást, és visszanyerjük bizalmukat. Tisztelettel: Sívó Roland
2016. október 25., Velence Resort & Spa, igazgató
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
2016. május 17.barátokkal járt itt 55 Egész hirtelen jött ötlet volt, hogy szombat este elmenjünk egy kisebb társasággal (4 fő) vacsorázni. Párom ajánlotta ezt a helyet, ő régebbről ismerte. Képek alapján annyira nem fogott meg minket a pincehangulat, de végülis az árak és a kínálat nyert, ide mentünk. Jól döntöttünk.
Bár asztalfoglalásunk nem volt, szerencsére tudtak helyet biztosítani nekünk, mert legnagyobb meglepetésünkre az étterem szinte fullon volt, nem gondoltuk volna a fotói alapján, hogy ennyire felkapott hely. A felszolgálás kifogástalan volt, kedvesek, barátságosak, közvetlenek voltak a felszolgálók. Az ételek nagyon finomak voltak és számomra az adag is elégséges volt. Az ár teljesen reális, megfizethető. A hangulatról élőzene gondoskodott. Egyetlen negatívum számomra, hogy a szervízdíjat előre felszámolják (15%), így ha tetszik, ha nem, kötelezően meg van határozva mennyi borravalót adjunk, mégha nem is voltunk megelégedve. Ezen kívül egy rossz szót nem tudok rájuk mondani, bátran ajánlanám őket bárkinek és én is szívesen visszamennék máskor is. :)
5Ételek / Italok
5Kiszolgálás
5Hangulat
5Ár / érték arány
5Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2015. július 28.a párjával járt itt 35 Hazafele úton ugrottunk be Balafonfüredre kicsit szétnézni. Este egy pizzázós vacsorát terveztünk. Sajnos az éttermi soron végigsétálva láttuk, szinte minden hely tele van, sehol egy szabad asztal. Legvégül a Balaton Étterembe betérve sikerült pár perc várakozás után üres asztalhoz jutnunk. A pincér nagyon kedves, barátságos, humoros volt.
Az árakon látszódott már, hogy turista helyen vagyunk, de még megfizethető volt. A pizza finom volt, olyan igazi olasz vékony tésztás. Limonádét ittunk hozzá, na,attól ittam már jobbat is. Összességében annyira nagyon nem fogott meg, de negatív élményem sem volt.
4Ételek / Italok
5Kiszolgálás
4Hangulat
3Ár / érték arány
3Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Jó
2015. július 28.a párjával járt itt 45 Júliusban töltöttünk el 2 éjszakát párommal a Mari néni fogadójában. A szállás nagyon pozitív oldala a közvetlen átjárhatóság a strandra, így napközbe bármikor ki be járkálhatunk a strand és a szállás között egy kapun keresztül. A szoba elég kicsi volt, de erre a 2 napra a célnak megfelelt.
Tisztaság szempontjából mi nem panaszkodtunk, a fürdőben lenne némi felújítási munkálat, valamint a szúnyoghálót hiányoltuk, mert így a szúnyogok, lepkék, bogarak a szobánkban kötöttek ki. Elég meleg volt, de szerencsére egy modern ventilátor ezen sokat segített. Csendes volt, senki nem zavart minket a pihenésben. A személyzet nagyon kedves volt. Az étterem már hagy kivetnivalót maga után. Reggelinek svédasztal volt meghirdetve, de a kínálat elég szerény volt, amit most annyira nem részleteznék. Vacsorára egy adott leves volt, étlapról választható főétellel. Nos, a kínálat itt is szerényre sikeredett. Ráadásul első nap a cigánypecsenye, amit választottam, még rágós is volt. Az ételkínálatot leszámítva, mi összességében meg voltunk elégedve a szállással.
5Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
3Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2015. június 9.a párjával járt itt 35 Az elhelyezkedés miatt lett választva. Előre tudakozódtam interneten a kínálatukról és áraikról,habár olcsónak nem találtam és a választék sem győzött meg túlságosan, mivel Duna parti étterem, emellett döntöttem. Csalódás volt.
A pincérek kedvesek voltak, az étel végülis finom volt,nem is kellett rá sokat várni,de én pl törött tányéron kaptam az ebédemet,a teraszon ettünk, a székek,asztalok koszosak,pókhálósak voltak, a miénken konkrétan madárürülék is volt. :( A fizetős pincér lazán letegezett minket,mintha a haverjai lennénk. A bejárat elég hülyén megközelíthető,a mosdót alig lehet megtalálni, ráadásul pont valami felújítási munkálatok folytak mellette, nem is hittem h ott van kinn a wc. A toilet ajtó úgy szorult, hogy alig tudtam becsukni. Több a negatív véleményem, mint a pozitív.
4Ételek / Italok
4Kiszolgálás
3Hangulat
2Ár / érték arány
2Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2013. március 21.a párjával járt itt 35 Mi március 17-19-ig voltunk a Pelionban. Első ránézésre nem a legszebb hotel,de ahogy bementünk,gyönyörű,nagy recepció fogadott minket. A személyzet mind a recepción,mind az étteremben,mind a wellness részen nagyon kedvesek,barátságosak és segítőkészek voltak.
A szobával annyi bajunk volt,hogy radiátor csak a fürdőben volt,a szobát klímával lehetett volna felfűteni,ami sajnos nem sikerült,így kicsit fáztunk. A wellness képek alapján nekünk nagyobbnak tűnt,mint a valóságban. Az élményelemekkel felszerelt medence 33 fokosra volt kiírva,mi fáztunk benne,a 37 fokos medence,ami hőmérsékletileg jó lett volna,első nap üzemen kívül volt rögtön,de abban amúgy sincs élményelem. A svédasztal számomra nem nyújtott akkora kínálatot,mint amilyet máshol már tapasztaltam,de az ételek finomak voltak. A szobát 12 óráig lehet elhagyni,ami pozitív teljesen,és kérésre maradhattunk fél háromig is. Emellett még utána is használhattuk volna a wellness részleget. A fittness termük nagyon jól felszerelt. Összességében jó hely,nekünk a wellness részleg (számunkra a legfontosabb része a szállodának) nem jött annyira be :(
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.