Jó
2024. október 24.a párjával járt itt 45 A szálloda gyönyörű helyen van, az alkalmazottak udvariasak, kedvesek. Az ételek finomak, bár lehetne bőségesebb a választék. A desszerteknél hiányoltuk a házi süteményeket, reggelinél nincs gyerek menü választék, mindennap ugyanaz van. A vacsorához az italok drágák, ha nem kérünk rossz néven veszik, pl nem szedik le fogásonként az asztalon maradt tányért.
A kávégép kevés vagy nincs feltöltve, illetve nem működik. A wellnesz értékéből jelentősen levon, hogy előre nem tájékoztatják a vendéget, hogy pl 4 napból 2 nap karbantartás lesz, esetünkben pont a benti gyógymedence, amiért lényegében mentünk, ezért a végszámlánál némi kedvezményt adhattak volna.
5Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
4Étkezés
5Elhelyezkedés
Tisza Balneum Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy elmondja nekünk szállodánkban szerzett tapasztalatait.
Sajnálom, hogy tapasztalata nem felelt meg az elvárásoknak. A Tisza Balneum Hotel****-ben arra törekszünk, hogy minden ügyfél számára kiváló szolgáltatási élményt nyújtsunk; ezért az Ön visszajelzése nagyon fontos számunkra.
Biztos lehet benne, hogy megtesszük a megfelelő intézkedéseket a probléma megoldása és a jövőbeni előfordulások megelőzése érdekében.
Nagyra értékeljük, hogy megosztotta észrevételeit és reméljük, hogy a közeljövőben lehetőséget biztosít számunkra, hogy magasabb színvonalon láthassuk Önt vendégül.
Üdvözlettel,
Fazekas Krisztina
Sales Manager
Tisza Balneum Hotel****
2024. október 28., , Tisza Balneum Hotel
Milyennek találod ezt az értékelést?
Szörnyű
2024. szeptember 2.a párjával járt itt 15 Kirándulni indultunk, eközben betértünk egy ebédre . Mivel, volt nálunk 2 l üdítő, így inni nem kértünk. A kiválasztott ételeket pár percen belül megkaptuk, ami frissen sülteknél elég fura . A felszolgáló nem hozott ki evőeszközt, majd kérésünkre kihozta, azonban ezek koszosak, rászáradt ételmaradékosak voltak, így másikakat kértünk, amit sértődve elénk szórt .
A megrendelt 2 különféle étel, minden eleme, ehetetlenül sós volt. Mivel, nem tudtuk megenni, kértük a számlát, és jeleztük panaszunk a pincérnek, remélve, hogy valamiképp kompenzálják. A konyhából, egy fekete hajú asszony hangos nem tetszése hallatszott ki, miután a pincér bement. A pincér, nem reagálva a panaszunkra, lecsaptak elénk a számlát, se elnézést nem kért, de már köszönésre sem méltatott. Szinte, megalázva távoztunk,éhesen, -9000Ft-al könnyebben az egész napunkat elszúrták ezzel . Az ételek ehetelenek, de még frissek sem voltak inkább maradéknak tüntek, minden koszos, és olyan, mintha szakképzetlen személyzet dolgozna ott.
1Ételek / Italok
1Kiszolgálás
1Hangulat
1Ár / érték arány
1Tisztaság
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2014. július 5.a párjával járt itt 35Tetszett: Szálloda elhelyezkedése, szoba komfortos, étkezések minősége és a kiszolgálás jó.
Nem tetszett: A szállodától a foglalás visszaigazolása igen lassú, még a telefonos egyeztetés után is. A wellness részleg tisztasága erősen kifogásolható, a klíma nem működött, a szobaszéfhez nincs használati útmutató, az ingyenes parkoló, a füvön ,a növények közt van.
3Személyzet
2Tisztaság
2Ár / érték arány
3Kényelem
3Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.