Jó
2024. február 19.a párjával járt itt 45 Először a szálloda nyitásakor, a 2000-es évek elején, gyerekként jártam itt a szüleimmel. Most már felnőttként, a párommal vagyok visszatérő vendég. Ennek a helynek 3 nagyszerű erőssége van:
1. Személyzet. Talán a brand része is, de kivétel nélkül az összes dolgozó végtelen odaadó, kedves, de nem nyájaskodó.
Igazán értenek a vendéglátáshoz. A recepciósok és a szobaasszonyok egytől egyik közvetlenek és segítőkészek bármivel kapcsolatban, a nap bármelyik pontjában. Norbert Úrnak az étteremben mindenkihez van egy kedves, közvetlen személyre szabott szava. A teljes felszolgáló csapat, (de főleg az idősebb urak) kitűnően értenek ahhoz, hogy hogyan teremtsenek kellemes, előkelő, de nem feszengős hangulatot. A spa szolgáltatások is nagyszerűek, de ki kell emelnem a fodrászaton tevékenykedő Julcsit, aki kezei alatt olyan fejmasszázst kaptam, ami hónapok stresszét masszírozta ki a hátamból. A spa részlegen az úszómester úr fáradhatatlanul figyel, hogy melyik élményelemnél ülnek vendégek a medencében, és annak megfelelően indítja a különböző csobogókat. Csakis le a kalappal a társaság előtt:)
2. Étterem: Finom, gyerekek és felnőttek számára egyaránt kielégítő, különleges, de mégis normális kereteken belül mozgó ízek sorakoznak fel reggel is és este is. 3. Wellness: a spa részleg tökéletesen alkalmas (lenne) egy kellemes hétvégi munkából kiszakadós, pihenős alkalomra. És itt jön a "lenne". Sajnos az utóbbi időben a szálloda vendégköre megváltozott. Olyan kisgyerekes családok lepték el a helyet, akik valahogy elfelejtették azt az apróságot, hogy más is létezik rajtuk kívül. Visító, őrjöngő, másokat lefröcskölő, másokat szinte direkt zavaró gyerekek seregével találkoztunk. A szülők pedig. . . sok esetben még a lovat is adják a csemete alá. . . Bár azt is meg tudom érteni, ha a hotel stratégiája inkább a gyerekesek felé irányul, de szerintem nagy népszerűségnek örvendene az ötlet, ha a hotel évente 1-2-3 alkalommal gyerek-mentes hétvégét tartana - megkockáztatom, hogy akár borsosabb áron is. Ezen felül még egy megjegyzés: a hotel jelenleg is felújítás alatt van, így valószínűleg hamarosan megoldódik, de igazán ráférne az épületre kívülről egy festés. A medencékben pedig nagyon sok mozaik hiányzik, ezek kicsit illúziórombolóan hatnak egy ilyen szép és kellemes környezetben. Összességében egy nagyszerű hétvégét töltöttünk el idén is itt, biztosan visszatérünk.
5Személyzet
5Tisztaság
4Ár / érték arány
4Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Thermal Hotel Visegrád válasza
Kedves Anna Veronika!
Őszintén köszönjük részletes visszajelzését, és örömmel halljuk pozitív tapasztalatait a nálunk töltött idő alatt. Csodálatos hallani, hogy elhivatott személyzetünk kivételes benyomást tett Önre. Külön köszönet, hogy kiemelte kedves kiszolgálóinkat, Julcsit aki tökéletes masszázst biztosított és figyelmes úszómesterünket.
Nagyon örülünk neki, hogy megfelelőnek találta éttermi választékunkat mindenki számára. Hálásak vagyunk a wellness részleg hangulatával kapcsolatos építő jellegű visszajelzéseiért és a gyermekmentes hétvégékre vonatkozó javaslatért. Családbarát szállodaként sokan érkeznek hozzánk gyermekekkel, igyekszünk minden vendégünk számára biztosítani a tökéletes kikapcsolódás lehetőségét, megfontoljuk majd a javaslatait. Reméljük, hogy a jövőben ismét vendégeink között köszönthetjük majd és egy teljesen tökéletes élményt tudunk majd Önnek biztosítani.
Üdvözlettel,
Kiss Dorka,
Guest Relation Manager
2024. február 22., , Thermal Hotel Visegrád
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
2019. február 26.a párjával járt itt 55 Több éve járunk már ebbea hotelbe, mindig jó élményekkel távozunk. Kislányként is imádtam és felnőttként is nagyszerű kikapcsolódási lehetőség. A wellness részleg felszerelt és tiszta. A reggeli és vacsora mindig bőséges és finom. A szobák tisztá és kényelmesek, meglepően csendes volt a teltház ellenére is.
A hely elhelyezkedése csendes, a kilátás gyönyörű. Autóval könnyen megközelíthető. Az egyetlen megjegyzés, hogy az Aquamarin bárban a felszolgálás még kicsit döcögős.
5Személyzet
5Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Thermal Hotel Visegrád válasza
Kedves Veronika! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk szállodánkban szerzett észrevételeit. Igyekszünk nagy figyelmet fordítani Vendégeink véleményére, és célunk, hogy olyan minőségi szolgáltatásokat biztosítsunk, amivel kellemessé tehetjük szállodánkban való tartózkodásukat.
Sajnálattal olvastam észrevételét mely a felszolgálás minőségére vonatkozott. Tájékoztatom, hogy észrevételét továbbítottam az illetékes Kollégának, aki kivizsgálja az Ön által leírtakat. Köszönöm, hogy észrevételével hozzájárult a minőségi kiszolgálásra való törekvésünkhöz. Bízunk benne, hogy a jövőben ismét vendégünkként üdvözölhetjük Önt! Üdvözlettel: Paczné Nagy Zsófia Guest relations manager
2019. február 28., , Thermal Hotel Visegrád
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.