Noce adatlapja

A következő meglepetések ott vártak ránk. A vécéből áradt a csatornaszag, amit egész hétvégén "élvezhettünk". A fűtés teljesen minimumra volt tekerve, a falakból és a kőpadlóból sütött a hideg. Az apartmanban csak kabátban/pulóverben lehetett megmaradni. További érdekességként a panorámás teraszon egy sz***s wc-kefe fogadott minket. A bútorzat állapota is messze volt az ideálistól, a konyhában mindenfelé hangyák mászkáltak. Az apartmanba 4 db törölköző volt bekészítve, még csak egy fürdőszobai kilépőszőnyeg sem, hogy a konyhai textíliákról (terítő, konyharuha) ne is beszéljek. Azt is furcsállom, hogy szappan sem volt bekészítve az apartmanba illetve a wc-papírt sem pótolták a hétvége folyamán. A wellness részleg nem túl nagy, de mem is volt túl zsúfolt, aminek hamar rájöttünk az okára. Az egy darab élménymedence vize kellemetlenül hideg volt. Úszómester vagy egyéb személyzet sehol. Masszázsra nem lehet időpontot foglalni szombatra mert aznap nincs masszázs. :(
A vendéglátás színvonala is igen gyenge volt. Az étkezési idő kezdetén az ételek fele még nem volt tálalva. A személyzet mintha ott sem lett volna. Jókat beszélgettek egymással. A terítés hiányos, a használt tányérokat nem vitték el. Reggelinél egy egész tálca lejárt joghurtot is sikerült kirakniuk, szerencsére időben észrevettük a dolgot. Mindenhol 5*-os apartmanként hirdetik magukat, de a 3*-ot is csak alulról súrolja. Az ár persze 5*-os volt! Amikor jeleztük a panaszainkat simán lepattintottak, hogy nincs vezető a szálláshelyen, írjuk meg e-mail-ben. Többszöri levélváltás és némi fenyegetés árán sikerült csak elérnem, hogy valamennyit visszatérítsenek az irreális árból.

Az étteremben a személyzet néha megcsúszott a kiszolgálással illetve az elfogyott ételek pótlásával, de ennél több hibát nem tudok mondok mondani. Az étkezéseknél nincs 100 féle étel mint egy nagyobb szállodában, viszont ami van az gusztusos és finom. A szállás mellé egynapos fürdő és szauna belépőt is kaptunk. A fürdő ami autóval 5 percre van a szállodától nagyon szép, de nem túl nagy. Szerencsére nem voltak sokan így kényelmesen töltöttük az időt ott is. Szegedhez közeli fekvése miatt sok a programlehetőség is. Mindenkinek csak ajánlani tudom a helyet pihenésre és kirándulási kiinduló pontként is.

A konyhai személyzet egyes tagjai nem igazán voltak segítőkészek amikor kérdés/kérés merült fel. Érdemes lenne tanulniuk a zalakarosi szállodától gasztronómia terén is. Hasznos lenne, ha a leveseket és a sültek/meleg ételek mártásait nem liszttel sűrítenék, úgy a gluténérzékeny vendégek is fogyaszthatnának belőle. Mindenkinek egyszerűbb lenne az élete szerintem és az érintett vendégek is elégedettebbek lehetnének. A bútorok állapota a Family lunch étteremben kritikán aluli, nem méltó egy 4 csillagos szállodához. A fő étterem székei is kopottak, foltosak, koszosak, rájuk férne egy csere vagy felújítás. A szobai zuhanyzó lefolyójából folyamatosan áradt a csatornaszag. Sajnos a szilveszteri buliban a zenekar nem nagyon erőltette a hangulatot. Jódarabig szinte csak lassú számokat játszottak, ami megölte a bulihangultot, majd amikor az emberek 90% elvonult hajnal fél 2 körül, akkor kezdtek el jobb/táncolósabb zenéket játszani, csak már nem nagyon volt kinek. :(