Szörnyű
![]()
2014. május 18.a párjával járt itt Kupon oldalon vásároltam 2éj/2fő részére,reggelivel, ingyenes barlangfürdő belépővel egy kupont,amire előleget kellett fizetni a kupon megvásárlásával! Május 31-ig érvényes volt a kupon, semmi felárat nem írtak hogy számolnunk kellene,illetve nagyon nehezen sikerült helyet foglalni is.
A tulaj elég kioktató volt a telefonon keresztül,amit elnéztem,mindenkinek lehet rossz napja, eljött az a bizonyos nap amikor megérkeztünk, a recepciónál sehol senki nem volt,5 perc elteltével egy fiatal csapzott lány ráérősen jött. . . választhattunk szobát ami pozitív, de ezután ami jött cseppet sem. . . a szoba kimaradt parkettákból bútordarabokból volt összerakva,a hölgy elmondta hogy van wifi,a mellette lévő Faház villából. . . reggeliző helysége nem volt,másik panzióba kellett átmennünk reggelizni, a felvilágosítást úgy mondta el mintha nekem tudnom kellene mindent(ugyan olyan kioktató volt mint a tulaj telefonban). . . ezután áttértünk a "nem lenne gond ha az anyagiakat is rendeznénk"(szó szerint ezt mondta a hölgy) ott a szobában 2000 ft-ot kért az IFA-ra, illetve 1000Ft-ot a belépőért azzal az indokkal h "nyáriidőszámítás van". . . sem egy számla vagy pénztárgép. . . semmi,ezután közöltem vele -mivel nem volt feltétel a kuponon h csak kp-val vagy kártyával fizethetem ki,-hogy OTP Szép kártyával fizetném a fennmaradó összeget,majd hosszas "őőő"-zés után közölte,hogy ezt csak KP-val lehet fizetni,amiről mint említettem semmilyen papírt nem kaptam hogy én odaadtam e ezt az összeget(Kérdezem én hogy ezt a jövedelmet vajon a NAV-nak bejelentik-e). . . Eljövetelkor szintén nem találtunk senkit a panzióban h lejelentkezzünk,próbáltam telefonon a tulajt is elérni,sikertelenül. Összességében a szállás minősíthetetlen abszolút nem voltak vendégszeretőek,ha lehet ebbe a szállóba senki ne menjen. A környék Miskolctapolca viszont nagyon szép szóval csak ez kárpótol.
Kastély Villa válasza
Kedves XY! ( miért is nem vállalja a nevét? )!
A kuponokat csak kimondottan készpénzben lehet fizetni. De 8000 ft olyan nagy összeg? ? Gondolom a kávét és teát is szép kártyával szeretik fizetni más éteremben is.
Ha önnek problémás volt 8000 ft ot összesen mindenért fizetni a 2 fő 2 éjszaka,reggelivel,2 egésznapos fürdőjeggyel akkor nem is tudom mit írjak erre!
! ! Legközelebb csak 4 csillagos hotelt válasszanak!
Nem egy egyszerű apartmanházat. Mi sem várunk ilyen vendégeket.
Családi vállalkozásunk azért is alakult, hogy a pihenni vágyó embereknek minél színvonalasabb és igényesebb kiszolgálást biztosítson - kiváló áron - a kikapcsolódásuk alatt!
A családias hangulat mellett teljes mértékben próbálunk vendégeink kedvében járni, amit a rengeteg visszajáró és tovább ajánló vendég is bizonyít!
Több ezer elégedett vendégünkről térjünk át Önökre! Kezdjük az elején: lefoglalt csomag tartalmát el kellene olvasni és ÉRTELMEZNI !
Kikérem magunknak ezt az értékelést, főleg azért,mert több levélváltás után sem tudta ÖN értelmezni a megvásárolt szolgáltatásokat!
Javaslom Önnek értelmezni a saját értékelését is? !
Nem kötelező csomagot foglalnia, hisz több más lehetőség mellett, lehet csak reggelivel is szobát kérnie!
Az ár-érték arányról annyit: lehet kapni egy szobát étkezés nélkül 2 főre 2 éjre 64. 000. -ért kopott, régi berendezéssel is!
Javaslom, hogy máskor felnőtt módjára (esetleg önállóan ) foglaljon szállást!
Irreális kérésekkel próbálkozzon nagy szállodában, ahol személyzetet sem fog találni a recepcióson kívül
Továbbra is a vendégekért vagyunk és leszünk! és nem engedjük meg hogy pár frusztrált ember elvegye a lelkesedésünket!
Tulajdonos.
2014. május 20., Kastély Villa, üzemeltető
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.
