Szörnyű
2017. október 9.a párjával járt itt 15 Ezt a szállodát senkinek sem ajánlom! Nem azt a szobát kaptuk,mint amit foglaltunk,mert az előttünk érkezők sajnálatos módon már elfoglalták. Amit kaptunk,az nem volt megfelelően kitakarítva,még az előző vendég szemete sem volt kiürítve,a fürdőszobában a félig használt tusfürdő,a szinte üres WC-papír guriga,hogy a fertelmes bűzről már ne is beszéljek,ami miatt nyitott ablaknál kellett fürdenünk,mert csak így volt kibírható.
Az ágy matracán egy gumilepedő volt,ami minden mozdulatnál recsegett,ropogott,aludni nem tudtunk,gipszkarton falak,minden ki,és behallatszik,az állólámpa zsinórja szikszalaggal összeragasztva a kapcsoló helyén,használhatatlan,mert szikrázik,a TV akkora,hogy a számítógépem monitorja nagyobb,és volt összesen 4 magyar csatorna. A hab a tortán pedig a csak magyar nyelven bekészített papírka,amin egy Lidl,és egy Aldi szatyor,"Ugye milyen kínos"? felirattal,majd alatta a szöveg: A szállodának jogában áll a behozott "idegen" áruról elkérni a számlát,és méltányossági alapon dugódíjat felszámolni a nem a szálloda minibárjából fogyasztott italok után! ! ! Miután erre rákérdeztünk,azt mondta az illetékes vezető elvtárs,hogy idézem: Én egy ötcsillagos szállodából jöttem ide dolgozni,és ez már mindenhol így működik,nincs ezzel semmi probléma,Önöknek is tudomásul kell ezt venni! " Kedves Vezető Elvtárs! Nem vesszük tudomásul,és örüljön,ha nem jelentjük fel ezért a kis plussz bevételért,amit ügyesen így a véletlenül odataláló madaraknak felszámolnak! Egyébként a párommal nagyon sok helyen voltunk már az országban,és sehol nincs rovancs az ajtóban! Gusztustalan a szálloda,és a személyzet is,minden fórumon le fogom írni a véleményem,és mindenkit le fogok beszélni arról,hogy ebbe a szállodába betegye a lábát!
Diamant Hotel Conference, Spa & Family Resort válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönettel vettük visszajelzését, mely nagyon fontos számunkra!
Sajnálatos módon a Dunára néző szobaigényét írásban nem kaptuk meg, így ezt érkezésre nem tudtok előkészíteni, azonban a helyszínen orvosoltuk a problémát és Dunára néző szobát biztosítottunk Önöknek.
Az ágy matracán matracvédő és lepedő van, mely szükséges textília részét képezi.
Az említett lámpát karbantartó vezetőnk ellenőrizte és az Ön által észlelt problémát nem találta, hiszen folyamatos ellenőrzés alatt vannak szobáink gyerekbarát szálloda révén.
A külső ételekre vonatkozó kiírást az ellenőrző szervek miatt kellett bevezetnünk, hiszen egy esetleges ellenőrzés során minden ételt számlával kell igazolnunk, amely a szálloda területén megtalálható. Továbbá egy esetleges megbetegedés esetén sem tudjuk vállalni a felelősséget külső ételek behozatala esetén.
Üdvözlettel: Diamant Hotel Csapata
2017. október 12., Diamant Hotel Conference, Spa & Family Resort, Diamant Hotel
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.