Gyenge
2017. december 28.a párjával járt itt 25 Régebben már jártunk a hotelben,azt gondoltuk nem érhet meglepetés. Első nap,alighogy lefeküdtünk,ágyi poloskák jelentek meg az ágyban. A döbbenet után fotókat készítettem,majd jeleztem a recepción. A recepciós meg sem lepődött,elnézést sem kért. Kaptunk egy másik szobát,ezzel el is volt intézve.
A fűtés erősen kifogásolható,akkor fűtenek,amikor nem kellene. . . Utolsó nap pedig a másik szobában újabb poloska csípéseket szereztünk. Elszomorító
Sajnos a kellemetlenségek nagyon lerontották a hangulatunkat,nem ezt vártuk!
4Személyzet
2Tisztaság
3Ár / érték arány
2Kényelem
4Szolgáltatások
4Étkezés
4Elhelyezkedés
Hotel Aquamarin válasza
Tisztelt Sáska László Úr, Kedves Vendégünk! Köszönjük, hogy értékelte szállodánkat! Ágyi poloska „ügyben” természetesen kihívtuk a gázmestert, aki valóban talált kártevőt az első szobában (ahol Ön 18:00 körül észrevette a rovart és nem is aludt ott) és elvégezte a szükséges beavatkozást.
A második szobában, ahova átköltözött (és három éjszakát töltött el) a szakember nem talált rovart, tehát ott indokolatlan volt a beavatkozás! Azt gondoljuk, hogy ha nem is Columbo módjára, de azzal sikeresen megoldottuk a rejtélyt, hogy azóta mindkét szobában lakott Vendég, akik „panaszmentesen” és elégedetten távoztak. Ezúton is szeretnénk minden leendő Vendégünket megnyugtatni, hogy nem jellemző az az esemény, ami Sáska úr (más fórumon is felbukkanó) bejegyzésében olvasható. Szállodánk rendelkezik a megfelelő kontrolling rendszerrel, minden ide vonatkozó előírást betartunk. Az ellen viszont védtelenek vagyunk, ha egy Vendég (akár akaratán kívül) behurcol egy ilyen vagy másfajta rovart. Mentségünkre szóljon, hogy mi biztosan nem telepítettünk kártevőt a szobába és meggyőződésünk, ha ez egy luxus szállodában fordul elő, ugyanolyan kiszolgáltatottan állnak az eset előtt, mint mi. Nagyon sajnáljuk, hogy rajtunk kívül álló okból csalódást okoztunk. Üdvözlettel: az Aquamarin csapat
2018. január 4., Hotel Aquamarin, Hotel Aquamarin***
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.