Jó
2023. június 17.barátokkal járt itt 45Prémium szobát foglaltunk, de nem kaptunk megfelelő ellátást, elsumákolták pl. a kávékapszulákat. Voltak problámák a tisztasággal: az ablakik nagyon koszosak voltak, az erkély régen nem volt felmosva, a takarítás abból állt, hogy kiürítetteék a szemetest. Maga a szálloda, az ételek, a wellness kiváló. Végül is jól éreztük magunkat.
4Személyzet
4Tisztaság
4Ár / érték arány
5Kényelem
4Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Thermal Hotel Visegrád válasza
Kedves Vendégünk!
Nagyon köszönjük, hogy értékelte a szállodánkat és megosztotta velünk a tapasztalatait. Örülünk nekii, hogy összességében kellemesen érezték magukat, azonban szeretnénk elnézésüket kérni, hogy itt tartózkodásuk nem volt tökéletes.
Sajnálattal hallom, hogy nem volt elégedett a prémium szobájuk ellátásával és a takarítási szolgáltatással kapcsolatban. Elnézésüket kérjük az okozott kellemetlenségekért. Továbbítani fogjuk a tapasztalatait a takarító személyzetünknek és dolgozni fogunk rajta, hogy a jövőben ne fordulhassunk elő hasonló eset. Reméljük találkozhatunk még Önökkel a jövőben és egy tökéletesen tiszta pihenést biztosíthatunk!
Üdvözlettel:
Kiss Dorka, Guest Relation Manager
2023. június 20., , Thermal Hotel Visegrád
Milyennek találod ezt az értékelést?
Kiváló
2017. május 26.barátokkal járt itt 55 Visszajáró vendég vagyok,már háromszor jártam itt - családdal, barátokkal. Voltam itt télen,tavasszal,mindig jól éreztük magunkat,mivel van kinti, benti medence is. Reggeli előtt úszni is tudtunk, mivel már korán kinyitják a fürdőrészt. Az ételkínálatuk jó, mindenki választhat kedvére. Nagyon jók voltak az akciós szolgáltatások:déli tészta, esti ital.
A környezet kiváló: a tó közelsége, az ápolt füves területek, jó lehetőség van sétálásra is. Jó pihenést,kikapcsolódást nyújtott számunkra!
5Személyzet
4Tisztaság
5Ár / érték arány
5Kényelem
5Szolgáltatások
5Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.