Átlagos
2022. augusztus 18.a párjával járt itt 35 Párom születésnapjára érkeztünk! Amit külön kértem, bekészítés, virág torta rendben volt! Azt pontosan megkaptuk! Sőt az éttermi kollégák külön asztaldísszel kedveskedtek! Talpmasszázst szerettünk volna igénybe venni, de az időpontra érkezvén kiderült, másnak is kiadták a helyet. Igaz, fájdalomdíjként, cserébe egy doboz finom csokoládét kaptunk!
A wellnessben felszolgált hamburger hidegen érkezett, több, mint fél órás késéssel! Gondolom, valahol időzött! A vacsorai svédasztal hiányos volt, nem pótolták időben. 1/2 8 kor ez elfogadhatatlan! A reggelinél 1/2 9-kor elfogyott a virsli és a debreceni, kisvártatva mindkét tojás! Nehezen pótolták!
4Személyzet
4Tisztaság
2Ár / érték arány
2Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
5Elhelyezkedés
Milyennek találod ezt az értékelést?
Átlagos
2020. január 6.gyerekekkel járt itt 35 December 28. -január 01-ig voltunk a vendégük. Kezdem avval ami tetszett! A szilveszteri gálavacsora megfelelt egy négy csillagos hotel által nyújthatónak! A bor és pálinka kóstoló színvonalas volt. A szobánk megfelelő volt. A takarítottságról már tudnék mondani ezt-azt! A masszázs kellemes környezetben és szakértő kezekkel történt.
Ami nem tetszett:
Érkezés után az autómat nem tudtam hová tenni, mert tele volt a parkoló (később ez megoldódott! ) A mikrobuszokat más helyre kell irányítani eleve. Az étkezések (szilveszter kivéve) színvonaltalanok voltak. Lehet, hogy országos trend a Szép Kártyások színvonalára állítani a menüt? Nagy baj! Vagy akkor ezt jelezni kell! Tudom, hogy nincs lehetőség mindenki igényeinek kielégítésére, de a reggeli felvágottak még egy bővített kontinentál színvonalát sem érték el! A felszolgálók viszont előzékenyek és udvariasak voltak! A wellness részben sok a hiba! A jakuzzi vize 31. -én kifejezetten büdös volt. A medencetéri szaunát a személyzet csak többszöri felszólításra kapcsolta be! Felöntő vizet én vittem! Innivalóról magamnak kellett gondoskodni, mert a kislány csak ritkán jelent meg! Természetesen, hiszen egyszemélyben masszíroz, takarít és kezeli a lezárt hűtőt! A recepción szolgálatot teljesítő egyén (helyettes? ? ? ) nem tudott felvilágosítást adni a masszázs igénybevételéről. 2 órával később vissza kellett mennünk és úgy foglalni! Ezzel szemben a szilveszter éji recepciós villámgyorsan tudott kijelenteni és elszámolni bennünket (hajnalban elutaztunk) Ő profi volt a számítógépben és a tennivalókban! Összegezve: Nem találtuk meg egy 4* kastélyszálló varázsát!
3Személyzet
4Tisztaság
3Ár / érték arány
4Kényelem
3Szolgáltatások
2Étkezés
4Elhelyezkedés
Fried Kastély Hotel válasza
Kedves Vendégünk!
Köszönjük, hogy időt szánt az értékelésre, és megosztotta velünk észrevételeit. Az Ön által felsoroltakat mihamarabb kivizsgáljuk. Bízunk benne, hogy ha legközelebb vendégül láthatjuk Önöket, csak pozitív élményekkel távoznak!
Üdvözlettel: a Fried Kastélyszálló Resort csapata
2020. február 10., , Fried Kastély Hotel
Milyennek találod ezt az értékelést?
Az értékeléseket az Ittjártam.hu felhasználói írták, és nem feltétlenül tükrözik az Ittjártam.hu véleményét.