Hotel Termálkristály Aqualand Ráckeve ^★★★★

A szobák tiszták, szépen berendezettek,s az ágy kényelmes. Tetszett, hogy az erkélyek a medencékre néznek. Az étterem hangulatos, az ételek finomak. A reggeli elég egyhangú, csak a tojás elkészítésében van eltérés,minden más naponta ismétlődik. A vacsora viszont változatos,ízletes, a választék túlmutat a minimum követelményen. A pincérek udvariasak, kedvesek, mosolyogni is tudnak. A különböző hőfokú, mélységű, funkciójú medence közül mindenki megtalálhatja a számára megfelelőt, s akár a vízben elfogyaszthat egy finom italt. A fürdő területén több büfé is működik változatos kínálattal. A fogyasztást viszont nem lehet a szobához íratni, csak a szálloda étterméét. Mivel a fürdő külső vendégeket is fogad, a gyermek és élménymedencék körül a napozóágyak mennyisége kevés. Ezért, s a vendégek kulturálatlansága miatt fordulhatott elő, hogy mire visszamentünk elfoglalták a helyünket, összeszedték a törölközőinket, amit a recepción készségesen pótoltak. A napernyők közül sok cserére szorulna. A csúszdák a szállóvendégek számára is a napidíj megfizetésével használhatók hosszas sorban állás után. A masszázsra való bejelentkezés is hosszadalmas. Jó lenne ha külön foglalkoznának a külső és szállóvendégekkel. A masszőr hölgy (Csilla)nagyon kedves és profi volt. A szállodát amúgy megtalálni a minősített szállodák között, ami garancia a minőségre. Az apró kellemetlenségek ellenére nagyon jól éreztük magunkat, még biztosan visszamegyünk. S ha valaki faházban vagy sátorban szeretne pihenni, ezen a helyen erre is van lehetőség.

A bejelentkezés után elmondta a fontosabb információkat és megmutatta,hogy mit merre találok. Elfoglaltam a jól felszerelt szobámat,melyben minden megtalálható volt a kényelemhez. Elindultam felfedezni az épületet. Minden volt ami egy igazi kikapcsolódáshoz kellhet(szauna,gyógyvíz, pihenőszoba, szabadtéri strand. )A fürdőzés után éhesen mentem a szálloda Kristály éttermébe. A választék bőséges volt. A felszolgálók mindig figyelték a vendégek kívánságait és ügyeltek arra is, hogy mindig minden friss legyen az asztalon. A kedvenc ételeim közül több is került terítékre így kicsit nehéz volt a választás. Kifele menet kedvesen érdeklődtek,hogy ízlett-e a vacsora. Egy kis tv nézés után nagyon jól aludtam. Összességében nagyon jól éreztem magam a szállodában és szeretnék vissza térni még a családommal.

A reggeli minden nap ugyanaz, a kávé első nap csapnivaló volt, másnapra már volt valami automata. Hiányoltuk a salátákat és gyümölcsöket a reggelinél,müzli egyáltalán nem volt ,csak corn flakes a gyerekeknek. A vacsora már változatosabb volt, a levesek minden esetben nagyon íztelenek voltak. Ha már wellness hotel,lehetne egy-két alakformáló ,reform étel a kínálatban. Lehet 1300 ft-ért két fogásos menüt enni, de ár/érték arányban nem volt jó választás. Második nap inkább a fürdő bárjában kaptunk be valamit. A pincérek viszont nagyon készségesek,jó hogy a szobára lehet felíratni a külön fogyasztást. A fürdő nem túl nagy a téli időszakban, főleg ha úszásoktatás van vagy nyugdíjas nap. Még jó,hogy van a Vitál központ és oda el lehetett menekülni a helybéliek elöl. Mondjuk pont itt a medencében 6-8 leesett csempe a medencében nem csak kiábrándító, de veszélyes is az éles csempeszélek okán:((A hatalmas túlfolyón- vízforgató- nincs védőrács. Az új szauna szép, de hétköznap nem üzemel. :( A tepidáriumban pihenni nem lehet,mert a folyóson zaj van, az üvegajtó nem zár és egy láthatatlan lépcsőn folyamatos zajok hallatszanak. Az ingyen víz és gyógytea viszont szimpatikus a hely részéről. Az egyik kinti medence termál vízzel működött, de tiszta kosz volt,nem tudom mikor volt takarítva,eléggé lehangoló volt . Ugyan készülnek a szezonra,mert festenek vadul kinn ,de a belső terekre is kellene pénzt és energiát fordítani. A legviccesebb a Vitál központ pár napozó ágyai voltak, OSB lappal és csavarral rögzítették a törött részeket a műanyaghoz . Ezt még Mekk Elek is megirigyelte volna. . Sikeresen fel is horzsolta a kezemet egy óvatlan mozdulatnál. A fürdő nálam egy 3 -t kap, a hotel is, az étterem 4 alá. A recepciós hölgyek közül egy igen kitűnt anti-kedvességével,ő kettes alá. :(( Ő fürdő recepciója posztján dolgozik, de minden nap mosolytalan és szó szerint flegma a vendégekkel. Elnézést kérni ,ha hibázik nem tud,előzékenynek mutatkozni képtelen,egy ilyen kvalitású embernek nem szabadna emberekkel foglalkoznia. Mások is osztották véleményünket. Talán a vezetésnek ezen hölgy megtartásán el kéne gondolkodnia. Vagy tessenek tréningezni,mert ez a magatartás nem vendégbarát . Összességében nem vártam túl sokat az előtte elolvasott rengeteg kritika okán, magam is megerősíthetem ugyanezeket. Egyszer elmentünk, de nem lennék visszatérő vendég, többet nem vágyom se a hotelbe ,se a fürdőbe.

Elhiszem, hogy szükség van több bevételre, de ez viszont a szálloda vendégeket elriasztja, mint ahogy minket is attól, hogy újra odamenjünk.

A személyzet kedves volt és a hotel szép tiszta rengeteg medencével ilyen-olyan szaunával hatalmas parkkal szóval összességében szép hely !

A szobák koszosak, a fürdő büdös, 3 napos ott tartózkodásunk alatt nem takarították sem a szobát sem pedig a fürdőt, törölközőt nem cseréltek. A szauna rész koszos, a hideg vizes csobbanó és a termál medence vize elképesztően koszos. Az ár/érték arány és a csillagok száma nincs köszönő viszonyba, maximum 3 csillag tükrözi a valóságot. Nem ajánlom senkinek.

A személyzet és az ellátás továbbra is kifogástalan, sőt, elkészült az új szauna és pihiszoba is.

Ami annyira nem volt szimpatikus, hogy a benti uszodarészt bárki használhatja, így volt, hogy iskolás gyerekeknek a napi úszó órájukat ott tartották, így az üvöltözés, hangoskodás nem igazán nyújtott pihentető wellness élményt. A wellness részleget nem is használtuk sokszor. Az étkeztetés átlagos volt, sokszor volt hideg az étel, hiába rakták melegen tartóba azokat. Összességében jól éreztük magunkat, de azért megismételni az utat nem fogjuk.

A személyzet nem kedves, kivéve a takarítók. A wellness részlegbe karszalaggal lehet bejutni, mely sokszor nem működött, így tumultus alakult ki. Jól éreztük magunkat, de legközelebb mást választunk.