Kiváló
2013. júliusban, gyerekekkel járt ittÉrtékelt: 2013. július 16.Ajánlom a helyet másoknak is!
Az ételek nagyon-nagyon finomak és változatosak voltak. Minden este volt különlegesség is. Minden kellemetlenséget elfelejtetett velünk :)
A parkolásért nem kell fizetni.
Az átjáró a fürdőbe nagyon kényelmes megoldás.
A fürdő részleg nagyon jó, bár az igazán nem a szálloda érdeme.
Kaptunk babakádat, utazóágyat ágyneművel.A pincérek nagyon udvariasak és készségesek voltak.
Ami nem tetszett:
Érkezéskor másfél (!!!) órát kellett várnunk a lakosztályunkra, ami nagyon megdöbbentett minket, és kicsit elrontotta a hangulatunkat. A nagyobb gyerekünknek nem volt megágyazva nem volt elég törölköző. A recepciós válasza az volt, hogy nagy a forgalom és sűrűn elnézést kért. Elég csalódottak voltunk, hogy ilyen dolgokat szóvá kellett tennünk.A lakosztály két részre van osztva és a szülői részen nem működött a légkondi. Jöttek a karbantartók létrákkal, szerszámokkal.Elég lehangoló volt...Viszont kaptunk egy szúnyog riasztót, ha szellőztetni akartunk, mert szúnyogháló nincs az ablakokon. Erre is azt a választ kaptuk, hogy sok a vendég, mindenki használja a légkondit...
Amikor elfogyott a tusfürdő, fültisztító, vattakorong nem kaptunk másikat. A fürdőszoba ajtót nem lehet becsukni, minden ajtó nyikorog.
Utolsó este a szennyes törölközők helyett kevesebb tisztát kaptunk, a recepciós válasza megint az volt, hogy sok a vendég, nincs elég törölköző. Ezt már vicc kategóriának könyveltük el, de mosolyogni nem tudtunk rajta! Akárhányszor sétáltunk a recepció felé, szinte mindig valaki reklamált valamit...
Ezek apró dolgok ugyan, de rányomják a bélyegüket az ember szabadságára. Kis odafigyeléssel pedig javíthatók.És azt gondolom, hogy egy négy csillagos szállodában vannak a vendégeknek elvárásaik. És pihenni szeretnének, kikapcsolódni, nem bosszankodni. Abból elég a hétköznapokon is!
Meg szeretnénk köszönni M. Zsolt recepciósnak, hogy a távozást kellemes modorával emlékezetessé tette, valamint Zsuzsinak és Szemirnek a pazar kiszolgálást! (Remélem, eljut hozzájuk!!)
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet: Tisztaság: Ár / érték arány: Kényelem: Szolgáltatások: Étkezés: Elhelyezkedés: Hotel Castello & Thermal Spa további értékelései
2024.10.29a párjával
Gyenge
Kifogástalan szoba, fürdőszoba, kényelem hibátlan. sajnos a poloskák miatt szellőztetni nem lehetett. Ami viszont kritikán aluli a konyha, illetve az étterem. Minden étkezésnél a feltálalt kínálat a levesen kívül hideg volt. Nem pótolták a fogyó kajákat. A sütemények az első fél órában elfogytak....
2024.08.22barátokkal
Kiváló
Castello Hotel maximálisan mindenben kiváló! Érkezésünktől-távozásunkig minden osztályon felüli volt: személyzet kedvessége, ételkínálat, ételszervirozás,wellnessrészleg, sószoba, fitnessterem, masszírozás, felszolgálás, tisztaság, úszási-fürdési lehetőség stb... Ha osztályozni kellene a...
2024.08.22a párjával
Átlagos
A klíma egészen jó volt egy ventilátorral kiegeszitve. Nem volt folyékony szappan a mosdóban,a tusolóban a tusfürdő kevés volt. Penészes volt a tusoló menyezete.. A hatalmas medence szuper volt ,kellemes hőmerséklettel ,amit sajnos csak este fel8 ig lehet használni. Szívesen mentünk volna...
A Hotel Castello & Thermal Spa legnépszerűbb csomagjai
Két éjszakás ajánlat
89.640 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval
Napi árak (1 éjtől)
64.740 Ft / 2 fő / éjtől félpanzióval
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Hunguest Hotel Panoráma Hévíz
97.600 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
Hunguest Hotel Pelion Tapolca
83.220 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
107.640 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval