Személyiségformálás a Hotel Európában

A szálloda építészeti szempontbol nem igazán sorolható az impozáns épületek közzé. Elhelyezkedése irigylésre méltó, közvetlenül a Balaton partján fekszik. A személyzet hozzáállása már megkérdőjelezhető. A megérkezésemet követő második percben tudtam, hogy többet ide nem tervezek kirándulást. Ha tudom, hogy van szabad szállás a környéken, akkor gondolkodás nélkül lemondom, még a foglalást is. A recepciós durván és sértően beszélt velünk. Több alkalommal kérdőrevont párbeszédünk során. Közölte, hogy neki is melege van és "ő" is nagyon fáradt. Tájékoztattam, hogy ennek ellenére azért mégis csak MI lennénk a vendégek. Nem hatotta meg, egyre lekezelőbbé vált, miközben magánbeszélgetést folytatott telefonján. Az adminisztrációt követően 13.58 órakor tájékoztatott, hogy a szoba 14.00 órától áll rendelkezésünkre, addig várakozzunk, sétálgassunk. Kettő perc miatt szószerint elküldött a pulttól. Ennek ellenére a szobát 15.00 órát követően vehettük át. Addig a forró aulában várakoztunk. A világítótestekről pókhálók lógtak. A bárpult fölött pókok hada pihent. Nekik is melegük volt. Nekünk meg elegünk. Fizettünk a napernyőért, fizettünk a parkolásért, még kauciót is kértek. A pihenésre vágyóknak, igényeseknek nem ajánlom ezt a szállodát. A szobában rekkenő hőség fogadott, ósdi butorok sorakoztak, a zaj elviselhetetlen volt éjszakánként. Szóval nem sikerült pihennünk. A lifteket már nem is említem. A profitorientáltság látványos és érezhető volt, a beruházás elmaradt. Az volt az érzésem, hogy ennek a szállodának nincs tulajdonosa.