La Contessa Kastélyhotel Szilvásvárad ^★★★★

Máskor szebb évszakot választunk a pihenésre,mert az erdő látványa ilyenkor elég lesújtó,de ez nem a szálloda hibája. Máskor is elmennék ide,ha változtatnának az előbb felsorolt problémákon. Tisztelettel:Georgie

És a lovacskákat is ugyanúgy lehet csodálni. Csak a közérzetünk lett más, nem a mi "hibánkból". Hol van már a felszolgálók kezéről a fehér glasszékesztyű, a reggelinél a jéggel teli vödörből kikandikáló pezsgős üveg. Nagyjából minden rendben van, csak az a kevés hiányzik, amitől az ember maradéktalanul jól érzi magát. Nem tetszik például, hogy mindenért fizettetnek, Így a szauna szeánszokért is. Lehetnének nagyvonalúbbak. A levezető hölgy kezelésnek nevezte a felöntéseket. Un. kiemelt időszakban mentünk, amikor a vendégek vacsorakor csak úgy fértek el, hogy a lobbyban is kénytelenek voltak megteríteni. Az étteremnél maradva: kitűnően működött az ételek "utántöltése", nem volt hiány semmiből. A megrendelt borért 925. -HUF/dl. fizettünk. Ugyanez a nedű az 5 csillagos debreceni Divinus-ban 640. -HUF, a négycsillagos mórahalmi Colosseumban 810. -HUF. (persze az árképzésbe nem óhajtok beleszólni, csak feltünt) Nem igaz, hogy a személyzet kedves, udvarias. Van kedves, udvarias munkatárs és van nem kedves, udvariatlan munkatárs. A szálloda recepcióján dolgozók többnyire udvariatlanok. Helyes-e, ha egy éttermi felszolgáló a wellness részlegbe bejön cipővédő nélkül edénnyel a kezében, majd telemeríti a szaunázók által használt jégkútban. Vajon hová viszi? Mint megtudtam nem egyszeri alkalomról volt szó. A szobáról: a szálloda honlapján felfedezhető még, hogy a fürdőszobai bekészítés márkás kozmetikai szerekkel történt. (Yves Rocher) Most azonban un. "no name" tubusok sorakoztak a polcon. A szobai információs mappában hiányzó lapok, összefüggéstelen sorrend, különböző nyelvű változatok keveredése. Jó hír, hogy megtudtuk 2014. év kiemelt és ünnepi időszakait. Beszédes, hogy az utolsó reflektálás egy vendég-véleményre 2015 április 24-i keltezésű. Ebben pedig az észrevételek kapcsán a felelősséget a "felső managmentre"(sic) hárítják. Az egyik alkalmazott szerint "lefelé nyitottak". Nem kellett volna! Bakos L.

Egyetlen negatívum az ételkínálat volt. Mindenben volt gomba, a levestől a főételen át a köretig. Vacsorára kétféle leves volt és kb. 3 féle főétel. A hideg előétel-kínálat egyfajta salátában kimerült. Egyfajta desszert volt, két ízben. Illetve volt churros (spanyol fánkféle), ami ki volt hűlve és azáltal kemény volt, mint a "cipőtalp". A borlapon szereplő borok irreálisan drágák voltak, a minőségük egyátalán nem kívánta ezt meg. Az sem volt szimpatikus, hogy egy kancsó csapvízért 190 Ft-ot számítottak fel. Ezek kicsinyességre utalnak, ami egy 4 csillagos szállodánál nem engedhető meg. Más 3 csillagos szállodában jobban figyelnek az ilyesmire és nívósabb az étkezés. Összességében jól éreztük magunkat, a környék látnivalói egy hétre való programot kínálnak.

Szemben az étterem és a takarító személyzettel, akik előzékenyek és udvariasak, pont annyira amennyire kell.

Több helyiséges étkezési lehetőség, figyelmes személyzet. A környék nagyon szép, kiváló túrázási lehetőség.

! ! ! Köszönöm elsősorban a recepciósoknak a maximális segítőkészségét, és figyelmességét. Büszkék lehetnek Önökre! Köszönjük, hogy ott lehettünk.