Hatalmas csalódás!

Kuponos szolgáltatást vettem igénybe. A gond ott kezdődött, hogy megküldték az árajánlatot, ami alapján le is foglaltam a szállást. Megkaptam az értesítőt a foglalásról, majd egy újabb értesítőt, miszerint bocsi, de elnéztük, az ön által foglalt szolgáltatás mégsem ennyi, hanem a kétszerese, mert listaáron kell számolnunk. Nem akartam kötekedni, így már nem vontam vissza a foglalást, már azért sem, mert azt gondoltam egye fene, egyszer én is megengedhetek magamnak egy kis luxust. Merthogy a négy csillag (meg az ár) alapján azt gondoltam, részünk lesz egy kis "luxusban". Nem így történt.
Borzasztó nagy csalódást okozott a szálloda!
A sötétítő függönyt nem lehetett elhúzni, egy gemkapoccsal tudtuk rögzíteni, hogy mégis valami legyen. Az első éjszaka/hajnalban arra ébredtünk, hogy elviselhetetlen bűz terjeng az egész szobában, és ez a bűz a hátralévő időre állandósult is.
A szoba felszereltsége és tisztasága is hagy némi kivetnivalót szerintem/szerintünk.
A wellness-részleg szintén nagy csalódás volt! A medence vize jéghideg, úszáshoz is. A jakuzzi már érkezésünk napján sem működött, és ez sajnos így is maradt, ki sem tudtuk próbálni. Szörnyű. A szaunába kényszerült a vendégek egy része, már aki befért, vagy jókor érkezett, és épp nem volt teltház ott is.
Egyedül az étteremre tudok jó szívvel visszagondolni. Bár a felszolgálók szinte ügyet sem vetettek ránk, és két italra is minimum negyed órát kellett várni, az ételek összességében véve finomak voltak és bőséges volt a választék is.
Soha többé nem mennék vissza ebbe a hotelbe! Szörnyen sajnálom, hogy az annyira várt szombathelyi kiruccanásunkat ilyen módon tönkretette a szálloda. Véleményem szerint igencsak ráférne egy alapos felújítás minden tekintetben!