Jó hely de van hová fejlődni

2016. szeptemberében jártunk itt egy hétvégére. Ajándékba kaptunk egy éjszakát barátainktól és foglaltunk mellé még egyet. A hotel egy nagyon szép régi épület (kúria), felújítva és modernizálva. A szobák hatalmasak és az ágyak nagyon kényelmesek. A wellness részleg elég kicsi, egy jakuzzi van és két szauna. A konyha remek, kiválóan főznek és este a pincérek nagyon igyekvőek és kedvesek. Azért hangsúlyozom az estét, mert a reggeli már nem megy ilyen simán. A recepciós hölgy egyben az étterem pultjában is dolgozik reggel, kávét főz és felszolgál. Itt volt az első negatívum, a kávét csorba és festékfoltos bögrében kaptuk, tányér alátét nélkül, így a kanalat nem volt hová tenni. A reggeli menü nem egészen érthető, mert fel van sorolva egy csomó hideg és meleg étel, de használati utasítás nincs hozzá, hogy milyen módon lehet rendelni. Ezt később szóban (kérdésünkre) elmondta a hölgy. Az étel viszont remek volt!
A szobánkban a bekészített poharak nem voltak elmosva és amikor kicseréltem egy másik szobában lévővel és elmondtam ezt a recepciós hölgynek, akkor annyit mondott, hogy "Rendben, köszönöm.' Egy "Elnézést kérek" még járt volna hozzá szerintem.
Összességében véve jól éreztük magunkat, de úgy gondoljuk, hogy a szolgáltatás és kiszolgálás részét még kellene fejleszteni. Egyértelmű, hogy ezek a mulasztások a felkészültség hiánya miatt voltak, de kellemetlenek és akinek az apróságok fontosak az élményhez, az csalódhat.