Hunguest Hotel Pelion Tapolca ^★★★

A Szenteste botrányba fulladt, 18:30-as "B" csoportos vacsora időre szólt a jegyünk és épp hogy csak a levest meg tudtuk enni, 18:45-18:50-től üresek voltak a chafingek, mind a 6 db ami az étterem közepén lévő fő tálaló helyen található. A személyzet tagjai közölték, elfogytak az ételek, hiába állunk sorba, hiába várunk, bizony nem tudnak kihozni , mert nincs. Az esetről készült fotó, majd hosszas huza-vona után jegyzőkönyv és panaszkönyvi bejegyzés is! Az is kiderült, hogy a 4* superior már rég nem valós, átverés! A szálloda hivatalos besorolása 2021 November 26-tól 2024 November 25-ig csak 3*-os! Erről is mélyen hallgatnak, nem közlik a vendégekkel. A dec. 25 és 26-ai vacsival minden rendben volt. A számla rendezésnél a dec 24-e miatt semmilyen kompenzációt vagy kártérítést nem kaptunk. A történtekkel az illetékes hatóságokhoz és a médiához fordulok.

Aki nem tud választani. . . reggel 4-5 féle tej, 10 féle tea, gyümölcslevek, gyümölcsök, sokféle kenyér és mindenféle péksüti: fehér, barna, teljes kiőrlésű, magvas. . . vajak, krémek, pástétomok, tojás minden formában, és folyamatosan utántöltve. Vacsorára többféle előétel, 3 féle leves, és sokféle húsos és húsmentes étel. Desszertek, gyümölcsök folyamatosan frissítve. A welness tiszta, a személyzet profi, így, hogy a szálloda fele üres volt, kényelmesen elfértünk. Egyetlen negatívum: a szobában hűvös volt, 17', de csak aludni voltunk bent, szétnéztünk a városban és a környéken.

Nem hogy aznap nem volt letakarítva, de szerintem már egy hete se! A szoba plafonja fel van hólyagosodva több helyen. A fürdőbe nem volt feltöltve a szappan adagoló. Wc papír szintén nem volt. Ez utóbbit jeleztük a recepción másnap reggel, de estig nem sikerült feltölteni. Újból jeleztük, akkor kaptunk! A reggelinél a poharak foltosak voltak! ! ! Sok helyen találkoztunk pókhálóval. . . egyszóval a tisztaság az katasztrófa! Én nem vagyok tisztaság mániás, de ez már nekem is sok volt! Főleg azért, mert a barátainkat úgy beszéltük rá, hogy azt mondtuk nekik, hogy ez nagyon szép, tiszta, és tök jó hely. Szemmel láthatóan csalódtak ők is. Amivel viszont nagyon meg voltunk elégedve, az az ételek minősége. Kifogástalan volt minden, amit megkostoltunk, kivéve a vacsoránál a sütemények. Azok kicsit sok naposnak tüntek a szárasságuk miatt, de ezt leszámítva minden nagyon finom volt! A wellnes részleggel meg voltunk elégedve.

Az élmény részleg NAGYON veszélyes! ! Fertőzés, baktérium hordozó! Tudom nem lesz a levelem nyilvános, és választ sem kapok, de ezt muszáj volt közölnöm, hátha valaki illetékes elolvassa, intézkedik. Ennél sokkal többre képes ez a szálloda. Én szeretem a Hunguest Hotel szállodáit, van hasonlítási alapom! Tisztelettel:
Bereczki Józsefné

4 db palacsintát se sikerült csak egy óra várakozás után kihozni. Pici gyerekeknek (2 kettő éves és egy négy éves gyerek) nincs türelme ennyit várni. A reggeli és a vacsora ellenben nagyon jó volt.

) a medencék vízhőmérséklete ideális. Egyetlen apró dolgot hiányoltam:
. a teázáshoz jó lett volna normál méretű hőálló bögre. Mindent köszönünk!

Feleségemet elegáns kis tortával lepték meg a születésnapján, köszönjük a szállodának a kedves meglepetést!