Royal Club Hotel Visegrád ^★★★★

Kedves Ágnes!
Köszönjük szépen, hogy időt szánt szállodánk értékelésére.
Igazán örülünk, hogy elégedettek voltak a részletes tájékoztatással és, hogy sikerült kellemes meglepetést okozni Önöknek a névre szóló üdvözlőkártyával. Nagyszerű érzés tudni, hogy minden szolgáltatásunk megfelelt elvárásaiknak és, hogy emlékezetes pihenésben volt részük nálunk.

Szívből reméljük, hogy legközelebb is minket választanak.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Éva!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Elnézést kérünk a meghibásodott pezsgőfürdő okozta kellemetlenségért. Már értesítettük a felelős céget ezzel kapcsolatban és arra várunk, hogy megjavítsák a problémát.
Bízunk benne, hogy érdemesek leszünk még bizalmára a jövőben, mely során pozitívabb képet nyújthatunk Önnek szállodánkról.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves József!
Köszönjük szépen pozitív visszajelzését tartózkodását illetően.
Megtisztelve olvastuk elismerését szállodánk színvonalával kapcsolatban és külön örülünk, hogy munkatársaink szaktudását kiemelkedőnek találta.
Nagyra értékeljük a kedves szavakat és bízunk benne, hogy mielőbb ismét ellátogat hozzánk.

Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Csaba!
Köszönjük szépen értékes visszajelzését.
Igazán örülünk, hogy az élőzenés vacsorával sikerült különlegesebbé tenni a hangulatot és, hogy szobáink tisztasága, kényelme megfelelt elvárásainak. Sajnáljuk, hogy a teltház miatt nem tudta teljes mértékben kihasználni wellness részlegünk adottságait.

Bízunk benne, hogy a jövőben ismét ellátogat hozzánk.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves László!
Köszönjük szépen, hogy értékelte szállodánkat.
Igazán örülünk, hogy kiválónak találta ételeinket ugyanakkor sajnáljuk, ha kevésnek bizonyult az evőeszközök és poharak mennyisége. Továbbá elnézést kérünk a szoba tisztaságával kapcsolatos hiányosságokért.

Észrevételeit továbbítjuk housekeeping csapatunk felé, akik azonnal intézkedni fognak.
Reméljük, hogy összességében kellemes pihenésben volt része és a jövőben ismételten kitüntet minket bizalmával, mely során minden tekintetben megfelelünk majd elvárásainak.
Üdvözlettel:
Heier Márk
Recepció vezető

Kedves Zsuzsanna!
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait.
Örömmel olvastuk, hogy sikerült kellemes meglepetést okozni Önnek születésnapja alkalmából és, hogy elégedettek voltak gyerekbarát szolgáltatásainkkal.
Ugyanakkor elnézését kérjük, hogy a fürdőszobáinkra vonatkozó tisztaságbeli kritériumoknak ezúttal nem tudtunk megfelelni.

Értékelését mindenképpen továbbítjuk housekeeping csapatunk felé és megtesszük a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy hasonló ne történhessen meg a jövőben.
Mese csatornákkal kapcsolatos javaslatát nagyra értékeljük és megfontoljuk későbbi fejlesztések során.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket.
Üdvözlettel:
Heier Márk
Recepció vezető

Kedves Imréné!
Hálásan köszönjük pozitív visszajelzését tartózkodását illetően. Megtisztelő számunkra, hogy máris tervezik a visszatérét. Nagyon örülünk, hogy személyzetünk kedvessége hozzájárult a kellemes pihenéshez és, hogy elégedettek voltak wellness részlegünk szolgáltatásaival.

Ugyanakkor nagyon sajnáljuk, hogy az ebédet nem találták elég frissnek.
Bízunk benne, hogy hamarosan ismét ellátogatnak hozzánk.
Üdvözlettel,
Heier Márk,
Recepció vezető

Kedves Vendégünk!
Mindenekelőtt szeretném megköszönni, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk észrevételeit és tapasztalatait. Nagyon sajnálom, hogy az ön és családja élménye nem volt a várakozásainak megfelelő a szállodánkban. Ami a pénteki vacsorát illeti, sajnálom, hogy a választék nem felelt meg az elvárásainak.

Az észrevétele a wellness teremmel kapcsolatban is fontos számunkra. Sajnálom, hogy túl kicsinek találták, és hogy ez kényelmetlenséget okozott. Ami a személyzet udvariasságát illeti, mélységesen sajnálom, hogy néhány dolgozónk nem volt megfelelően figyelmes és udvarias. Ez elfogadhatatlan és nem felel meg a szállodánk magas színvonalú szolgáltatásaihoz. Minden intézkedést megteszek annak érdekében, hogy a jövőben ilyen incidensek ne fordulhassanak elő. Visegrád szépsége és vonzereje valóban kiváló lehetőségeket kínál a pihenéshez és kikapcsolódáshoz. Ugyanakkor bízom benne, hogy egyszer mégis ad nekünk egy esélyt, hogy jobb élményt nyújthassunk önnek és családjának.
Üdvözlettel:
Heier Márk, Recepció vezető