A személyzet kedvessége nagyon befolyásolja a vendég közérzetét.

A Duna vízállása miatt korábban indultunk, és érkeztünk. A recepción nem túl kedves fogadtatás után leültettek . Vártunk, majd szólnak. Unokával voltunk, aki már türelmetlen volt, látva, hogy az utánunk érkezők már elfoglalták a szobákat. Fél háromkor már érdeklődtünk, hogy szeretnénk tudni mikor lehet menni. Már láthatóan össze voltak készítve a kártyák, de nem szóltak, pedig jól látható helyen ültünk. A welnes kiszolgálószemélyzete sem volt túl mosolygós, vagy kedves. Talán ezen kéne változtatni. Pedig azt hiszem ez nagyon fontos egy hotelben a mosoly és a kedves hozzaállás mindenkivel szemben. Egyébként minden nagyon jó, és szép volt.