Élmények első kézbőlGasztronómia, utazás, programok... Engedd, hogy inspiráljunk!

Ahol tényleg figyelnek a vendégre

Belenus Thermalhotel Superior ZalakarosBelenus Thermalhotel Superior Zalakaros a térképen

Kiváló 2015. augusztusban, a párjával járt ittÉrtékelt: 2016. május 5.
Ajánlom a helyet másoknak is!
Ez a nyaralás úgy kezdődött, hogy a párom bejelentette: megyünk Zalakarosra, az év hoteljébe.
Nagyon sokat nem tudtam Zalakarosról, csak annyit, hogy van egy termálfürdője.

Megérkezésünkkor pozitívan tapasztaltuk, hogy a hotel előtt a parkolás jól megoldott, így az autót biztonságban tudhattam. Rövid ideig tartó bejelentkezés után megkaptuk az egyik földszinti szobát, amely kellemesen tágas és kényelmes volt. Az erkélye ráadásul a kinti medencére nézett, ahova csak ki kellett volna lépni; a feeling olyan volt, mintha valamelyik tengerparti hotelben töltöttük volna a nyaralásunkat. Pár perc alatt már ettől feltöltődtünk energiával. Az ágy faszerkezete, nem bírja a vendégeket, mert az én ágyam szétesett, de láttam folyamatosan karbantartja a hotel így nem volt nehéz helyre állítani. Az ágy matraca megfelelő, pihentető volt.

Este séta Karoson, utána vacsora a hotel éttermében: a szakácsok minden nap remek munkát végeztek! Vacsora után kiültünk a teraszra borozni, beszélgetni , a pincéreknek sikerült azt a hatást elérniük, mintha a hotel tulajdonosai lennék.

A második nap itt is a reggelivel kezdődött. Elég későn értünk le a reggelihez, ennek ellenére, a legnagyobb meglepetésemre, minden étel-ital elérhető volt. Ezt a szolgáltatást azért nem mindegyik négy csillagos hotel tudja biztosítani Magyarországon. Ami nagyon imponált, hogy az ott-tartózkodásunk alatt állandó asztalunk volt az étteremben a szobaszámunk feltüntetésével, ezáltal nem kellett „harcolni” az asztalért. Az igazság az, hogy én szeretek álladó helyre ülni, de ez talán csak az én „heppem”.

A délelőtti program a hotel wellness részlegének a meglátogatása volt. Kevesen vettük ezt igénybe a hotel vendégei közül, valószínűleg azért, mert az vendégek többsége átment a Zalakaroson található fürdőbe, így nemcsak a légkör volt kellemes, de nyugodtan tudtunk pihenni is.

Számomra a beltéri medence hőmérséklete érződött alacsonyabbnak a megszokottakéhoz képest, de azt gondolom, ez teljesen szubjektív megállapítás.

Ami szuper volt, az a trópusi élményzuhany, ezzel itt találkoztam először. A lényege, hogy a tusoló különböző színű LED égővel volt megvilágítva, és a LED színének megfelelő hőmérsékletű vizet adott, a kékfény mellé hidegvíz volt beeállítva,a trópusi esőt utánozva, hol madár csicsergés, hol pedig mennydörgés hangjával kiegészítve. SZUPER!

A kinti medence hőmérséklete kiváló volt, a medencét átúszva és onnan a partra kiülve szuper pihenésben volt részünk, ugyanis a pihenő részleg megfelelő számú, kényelmes nyugággyal van ellátva. Létesítettek bérelhető pihenőszigeteket is, ki szerettük volna bérelni előre, amelyek sajnos – – megint a szubjektív véleményem szerint – túl közel vannak a nyugágyakhoz ill. a medencéhez, és így elveszítik azt az intimitását, ami ennek a pihenőszigetnek a lényegét adná. Javasolnám a pihenőszigetek áthelyezését.


Már amikor úgy éreztem, hogy a világ legjobb nyaralása lesz, akkor jött a hidegzuhany. A vacsora ideje hat órára volt megjelölve, de előbb érkeztünk meg 8 perccel az étterembe vacsorázni, áttekintettünk a válaszható ételeket, amelynek során a pincér, szó szerint, kizavart az étteremből, amelynek értetlenül eleget is tettünk, miközben a német vendégek leülhettek az asztalukhoz. A vacsora elfogyasztása után, gondoltuk kiülünk megint borozni a teraszra, melynek során a fekete leves tovább folytatódott, ugyanis a pincér nem volt hajlandó egy órán keresztül az asztalunkhoz jönni és a rendelésünket felvenni. Hát az esti borozás így elmaradt, a szobánkba érve gondoltam nem balhézok senkivel, de ez mély nyomott hagyott a lelkemben, így arra a döntésre jutottam, hogy nem hagyom szó nélkül az esetet: bejegyzést írtam a hotel weboldalán található vendégkönyvbe, azzal a céllal, hogy segítsek a hotelnek, hiszen a munkámból kifolyólag sok tréninget tartok vállalkozásoknak hotelekben, tréning hotelekben és ne akkor szembesüljek egy nem megfelelően nyújtott szolgáltatással, amikor én ajánlottam a megrendelőmnek a szállást és nem azt kapja, amit elvárt.
Másnap kiderült, hogy napra készen olvassák a vendégkönyvet: a pincér odajött a vacsora kezdetekor az asztalunkhoz és elnézést kért a történtekért, ráadásul mindezt a többi vendég előtt, jól hallható módon tette meg. Bocsánatkérés természetesen elfogadva!

A borozás már ment a megszokott rituálé szerint, remek rosé bora van a hotelnak!

A Belenus hotel egy remek hotel, és ami még fontosabb, oda figyelnek a vendégeikre. Szívesen ajánlom bármelyik cégnek vagy családnak, hogy itt töltsék el a pihenésre szánt idejüket. A Belenus egy olyan hotel, amelyben úgy tudunk minden szolgáltatást igénybe venni, hogy ki sem kell tennünk a lábunkat a szállodából.
Milyennek találod ezt az értékelést?
Személyzet:
Tisztaság:Kiváló
Ár / érték arány:
Kényelem:Kiváló
Szolgáltatások:Átlagos
Étkezés:Kiváló
Elhelyezkedés:

Belenus Thermalhotel Superior további értékelései

2025.02.16a párjával
Kiváló
Nagyon jól éreztük magunkat. Elöször voltunk ebben a szállodában, de visszatérünk. Mindenkinek tudom ajánlani. Wellneszből teljes mértékben kielégítö, személyzet udvarias, szobák tiszták, kényelmes ágyak. Az éttermekben bármit választottunk, finom volt! Csak így tovább
2025.02.10egyedül
Kiváló
Kiváló hely,kedves személyzet és kiszolgálás. Ár érték arányban megfelelő. A fürdő közel van. A szállodában is a wellnes rész és a fűtött medencék tökéletesek a kikapcsolódásra,feltöltődésre. Az ételek fantasztikusan finomak.Nagyon sok féle kínálat van.
2025.02.06a párjával
Kiváló
Szuper hely, szuper wellnesz, kellemes víz, príma úszási lehetőség, kellemes fűtött meleg ágyak-padok , széles wellnesz szolgáltatások. Kulturált, tiszta szoba, kényelmes és tágas ágybetétek, szép és tágas erkély. A tv-adás néha akadozott / "nincs jel"/. Az étterem rendezett, korszerű. A...

A Belenus Thermalhotel Superior legnépszerűbb csomagjai

 Zalakaros - Szenior pihenés Zalakaroson (min. 3 éj)
Szenior pihenés Zalakaroson
117.855 Ft / 2 fő / 3 éjtől félpanzióval
 Zalakaros - Belenusi pihenés félpanzióval (1 éjtől)
Belenusi pihenés félpanzióval (1 éjtől)
52.400 Ft / 2 fő / éjtől félpanzióval
 Zalakaros - Belenus pihenés hétköznapokon-Joker csomag (min. 5 éj)
Belenus pihenés hétköznapokon-Joker csomag
242.500 Ft / 2 fő / 5 éjtől teljes panzióval
 Zalakaros - Pünkösd (min. 3 éj)
Pünkösd
170.820 Ft / 2 fő / 3 éjtől választható ellátással
 Zalakaros - Május 1. (min. 3 éj)
Május 1.
167.220 Ft / 2 fő / 3 éjtől választható ellátással
 Zalakaros - Húsvét (min. 3 éj)
Húsvét
205.020 Ft / 2 fő / 3 éjtől választható ellátással
 Zalakaros - Belenusi pihenés all inclusive ellátással (min. 2 éj)
Belenusi pihenés all inclusive ellátással
127.440 Ft / 2 fő / 2 éjtől all inclusive ellátással
Ezek a szállások is érdekelhetnek
Hunguest Hotel Helios Hévíz - Legjobb ár all inclusive ellátással a hévízi Hunguest Heliosban
Hunguest Hotel Helios Hévíz
124.200 Ft / 2 fő / 2 éjtől all inclusive ellátással
Silver Hotel Hajdúszoboszló - Senior csomag nyugdíjas igazolvánnyal rendelkezők részére
Silver Hotel Hajdúszoboszló
91.816 Ft / 2 fő / 2 éjtől csodás félpanzióval
Hotel Napfény Zalakaros - Senior ajánlat 60 év felettieknek
Hotel Napfény Zalakaros
67.782 Ft / 2 fő / 2 éjtől félpanzióval